李蓓回應虎嗅：贏了3道選擇題，卻輸了3句真心話

今天有兩篇好玩的文章。

一篇是虎嗅的

另一篇是回應

這是一個典型的金融專業服務領域的聲譽輿論戰。

虎嗅文章代表了市場共識的質疑（業績下滑、風格漂移、網紅反噬）

李蓓的回應，順勢借力。

主打：“我來主導局面”。

她回答了三道主觀題，出了三道選擇題。

堪稱戰術上的勝利。

但是她也少說了三句話。

帶來了戰略上潰敗的隱患。

三道主觀題：“我來”的行動承諾

第一個動作，她沒有發火，而是說“我來糾正一個小錯誤”。

虎嗅那篇文章說她是“被流量反噬的網紅”，這是要把她打成一個失敗者。普通人這時候會怎么樣？會憤怒，會委屈，會跳起來說“你胡說”。

李蓓沒有這樣。她站出來，情緒很穩定。她指著文章里一個不起眼的地方說：“你搞錯了，我當時買的是玻璃，不是純堿。”

我在《危機公關實戰手冊》里，稱之為叫“態度錨定原則”。公眾記不住復雜的邏輯，但能瞬間感知到你的情緒。

她這就通過一個小動作告訴大家：我很專業，而你連事實都沒搞清。但她又沒有接著吵架，而是調侃說“雖然你批評我，但寫得還挺客觀”。

這一下，大家看到的就不再是一個狼狽的“挨打者”，而是一個自信的“觀察者”。沒人要求她必須這么大度。她自己主動站出來，用輕松的態度壓住了場子。

第二個動作，她沒有解釋過去，而是說“我來解決未來的問題”。

虎嗅問的是：“你過去兩年業績為什么這么差？”這是一個死胡同，誰進去解釋誰輸。

李蓓沒有鉆這個胡同。

她把話題一轉，說“我來解決大家未來的避險問題”。

這就涉及到了危機公關中高階的技巧：“議題切割”與“議程設置”。

所謂的“議題切割”，就是永遠不要在對手預設的戰場里打仗。對手想談“過去”，李蓓偏要切斷這個話題；

所謂“議程設置”，就是把話語權搶過來，重構一個新的討論框架，改寫故事方向。

她沒有糾結過去虧了多少錢，她直接把大家拉到了未來。

她告訴大家：現在外面市場很擠、風險很大，如果情況變了，我是那個能救命的“諾亞方舟”。

你看，她這就把問題變了。

本來大家在審問“落后分子”，被她一說，變成大家在圍觀一個“逆行者”。

她實際上是在說：“我來幫你們對沖未來的風險”。這一點，對于投資者來說，比解釋過去重要得多。畢竟，她的客戶不是吃瓜群眾。

她承認了當下的陣痛，但將其定義為長期投資的必要成本，這就是教科書級的“重構敘事”。

第三個動作，她沒有浪費流量，而是說“我來賣張船票”。

大多數人碰到這種事，只想趕緊把熱度降下來，巴不得大家別看了。

李蓓的情況稍微特殊一點。自從她破圈以來，很多文章帶來了10萬+的閱讀量。

我在虎嗅作者群里說，有的人天生未必想吃流量的飯，但是卻活成了流量喜歡的樣子。或者說有的人，一開始未必想吃流量的飯，后來發現，既然火了，不吃白不吃。

這一次，李蓓也沒有躲。她看到了這10萬+的流量，她心里想的是：既然你們都來了，那我就順便做個生意。

這是在危機之中尋找轉機。因為危機是注意力的放大器。

她在回應評論區，直接留下了銷售的聯系電話。

她對那些看熱鬧的人說：你們不是怕虧錢嗎？配置一點我的基金，就是買一張“諾亞方舟”的船票。

她把一場原本要命的“聲譽危機”，變成了一場免費的“產品發布會”。沒人教她必須要在道歉信后面帶貨，是她自己主動站出來，說“我來轉化這波流量”。

當然，以上這些是說得清的，說不清的怎么辦？

比如連續兩年的業績回撤，比如為什么宏觀邏輯對但凈值在跌，比如對組織能力和系統的質疑……

李蓓沒有陷入無休止的自證清白，

而是反客為主，

干脆給市場和投資者出了三道選擇題。

三道選擇題：請答題

當自己處于被審視的劣勢時，辯解是最無力的。只有變成出題人。

第一道選擇題：關于虧損的定義

你是要把這筆回撤看作“錯誤”，還是看作“保費”？

面對虧損，普通人還在糾結“是非題”：我做錯了還是做對了？

李蓓不糾結，直接拋出第一道選擇題。

她告訴投資者，現在的市場極其脆弱，如果通縮逆轉，你們手里的資產會遭受重創。而我，是那個在防守的人。

她讓投資者做選擇：

• 選項A：你認為我在亂投，所以我虧了錢。（這是把我當成了差勁的基金經理）

• 選項B：你認為我在為你守底線，這筆虧損是你為了防止未來崩盤而支付的成本。（這是把我當成了保險公司）

當你開始思考這道題時，她已經贏了。

她成功地把“虧損”合理化了。這藏著一個理論，叫“心理賬戶重構”。

李蓓敏銳地發現，也許自己在投資者的“賺錢賬戶”里有些松動。所以她出了一道題，把自己的產品從“賺錢賬戶”挪到了“防災保險賬戶”。

在賺錢賬戶里，虧損是罪過；

但在保險賬戶里，虧損叫保費，是必須支付的合理支出。

第二道選擇題：關于未來的策略

你是要賭“最優解”，還是要在乎“生存權”？

未來到底會不會反轉？這事兒誰也說不清。

李蓓沒有賭。她給投資者出了第二道選擇題。

她說：未來只有兩種情況。

• 選項A（通縮繼續）：你們買別人賺了，買我沒賺。你們只是少賺了一點，無傷大雅。

• 選項B（通縮逆轉）：別人都死光了，只有我活著。我是你們唯一的救命稻草。

她問投資者：你是要賭那個“最好的結果”，還是要買一個“必須的選項”？

她沒有強迫你相信她。她只是把這道題擺在這里：如果你全倉押注A，一旦B發生了，你就出局了。這道選擇題一出，配置她就變成了一種剛需。

這一招在博弈論里，叫做“期權價值營銷”。

她利用了“最大最小后悔值原則”。通俗的講，就是兩害相權取其輕。就是在最壞的情況下，選那個后悔最少的。比如出門帶傘。

她不跟你說“明天一定下雨”（因為她也說不準）。 她只問你：“萬一真的下暴雨了，你手里沒傘，你會不會后悔得想撞墻？”

只要你怕那個“萬一”，你就一定會買她的單。這就是把“恐懼”變成了“剛需”。這是營銷中常用的訴求方式之一。比如，怕有頭皮屑，就用……

她把自己的產品定義為一種“反脆弱”的期權，讓“不論未來如何，擁有我都是理性的”成為唯一正確答案。

第三道選擇題：關于當下的位置

你是敢在“擁擠”里狂歡，還是敢在“孤獨”里清醒？

似乎現在市場上只有她一個人在逆行，李蓓沒有解釋自己為什么怪。

她指著對面擁擠的人群，出了第三道選擇題。

她問投資者：看看那邊的微盤股和債牛，人山人海。

• 選項A：你覺得“人多”就代表“安全”嗎？

• 選項B：還是說，你覺得“擁擠”本身就是最大的“風險”？

她暗示大家：不是我孤僻，是那邊太危險。她把“不合群”這個劣勢，變成了“清醒”這個優勢。這道題一出，誰敢選A？選A就是承認自己盲從。

這在輿論戰中，被稱為“反向錨定”。

當自己處于少數派時，不要解釋自己。而去攻擊多數派陣地的脆弱性。

通過這道選擇題，她揭示了“共識”背后的“擁擠風險”，成功地把大眾擠在一起的安全感，變成了新的焦慮源。

她迫使投資者承認，有時候，孤獨才是安全的。

所以，李蓓是怎么回應質疑的？

她沒有像個被告一樣，站在那里等著被打板子。

而是直接在黑板上寫下了三道選擇題：

• “是錯誤還是保費？”

• “是貪婪還是生存？”

• “是盲從還是清醒？”

當投資者開始低頭做題的時候，她就已經拿回了主導權。

因為無論你怎么選，那個“必要的李蓓”，都已經成立了。

說得清的，說不清的，都說了，這是輿論戰的勝利嗎？

未必。

少說的三句話

我們看一個人打輿論戰，不能只看今天贏沒贏，要看十年后還在不在。

從戰術上看，李蓓贏得很漂亮。

但從戰略上看，她其實少說了三句話，也是給自己挖了三個坑。

這讓她從一個“企業構建者”，降級成了一個“超級個體戶”。

第一，她一直在說“我來判斷方向”，卻忘了說“我來構建我們的組織系統”。

她的回應，通篇都是“我”：我預判了通縮，我配置了國債，我比別人清醒。

大寫的個人英雄主義彌散其中。

她告訴大家：半夏就是李蓓，李蓓就是半夏。

這在戰略上是大忌。

頂級的資管機構，像橋水，像黑石，他們在遇到危機時會強調什么？他們會強調“系統”。他們會說，哪怕我達利歐明天去度假了，我的全天候策略照樣轉，我的風控機器照樣跑。

比如巴菲特在退場信中，體現出來的

李蓓沒有這么做。

她越是神話自己的個人判斷，她的公司就越脆弱。人，是會老，會累，會錯的。

她贏了粉絲和流量，但可能輸了機構和投資人的信任。

第二點，她一直在說“我來提供保險”，卻忘了說“我來創造增長”。

為了把當下虧損說圓，她把自己定義成“諾亞方舟”，定義成“防災保險”。

戰術上聰明，戰略上很要命。

比如我之前寫過

這是資管機構的長期戰略和增長故事。

在投資人的籃子里，“核心資產”是用來賺錢的，是要把80%的錢放進去的；而“保險”是用來防身的，是只放5-10%的錢進去意思一下的。

李蓓通過這次回應，等于親手把自己從神壇上拉下來。

她沒有說出口的話是，除非你覺得天要塌了，否則你不用重倉我。她為了贏得辯論，把自己從餐桌上的“主菜”，降級成了餐桌旁的“滅火器”。

第三點，她一直在說“我來篩選信徒”，卻忘了說“我來守護投資者”。

單純從文章來看，李蓓對客戶，是典型的“狩獵模式”。

對那些虧了錢的老客戶，沒有安撫，沒有交代，沒有共情和抱歉。只有教育。

她的心思全在招攬那些相信她新邏輯的“新客戶”上。之前的投資者不信任人我？沒關系，我只要流量夠大，總能篩選出新的人。

但偉大的生意是“農耕模式”。偉大公司，在意存量。維護一個老客戶，比找十個新客戶更重要。

“喜新厭舊”的姿態，是在透支未來。

一旦流量紅利吃光抹凈，或者下一次判斷再失誤，因為沒有鐵桿的老客戶做緩沖，她的規模就如同流沙巨塔，瞬間垮掉。

如果從戰略高度給李蓓打分，

她贏了當下的面子，但可能輸了未來的里子。

因為她只證明了自己是一個厲害的獵人，

卻忘了證明自己是一個可靠的農夫。

也許，不回應，反而是更為明智的選擇。

那為什么一定要回應呢？

你覺得呢？

The End

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