扎根隴西20年，他把東鵬衛(wèi)浴做成一張“信任名片”｜新隴人故事

探尋奮斗故事，見證此心安處。大家好！這里是金徽酒獨家贊助的“黑哥探訪新隴人”拍攝現(xiàn)場。今天我們拜訪的袁總，是一位在潔具衛(wèi)浴行業(yè)深耕二十年的行家。他將東鵬整裝衛(wèi)浴帶到隴西，不僅為千家萬戶打造了舒適衛(wèi)浴空間，更見證了隴西人居環(huán)境的變遷。現(xiàn)在，讓我們一起走進他的創(chuàng)業(yè)故事！

問題1：袁總您好！您在衛(wèi)浴行業(yè)堅守了20年，是什么契機讓您選擇帶著東鵬品牌來到隴西創(chuàng)業(yè)？

回答：我2005年從事衛(wèi)浴行業(yè)，見證了中國人從“解決基本需求”到“追求品質生活”的轉變。選擇隴西，是因為看到這座城市的發(fā)展速度與人們對生活品質需求的提升。隴西雖然地處西北，但消費者對品牌、設計和功能性的要求并不落后于一線城市。東鵬作為民族品牌，與我‘用專業(yè)服務提升生活品質’的理念高度契合，所以我決定把品牌帶到隴西，扎根于此。

問題2：二十年行業(yè)經(jīng)歷中，您遇到最大的挑戰(zhàn)是什么？如何應對的？

回答：最大的挑戰(zhàn)是行業(yè)競爭激烈與消費者需求快速迭代。早期很多人認為衛(wèi)浴只是“功能產(chǎn)品”，但現(xiàn)在它已是體現(xiàn)家居美學和舒適度的重要組成部分。我們通過持續(xù)學習行業(yè)新技術、引進智能化產(chǎn)品，同時加強團隊培訓，把“賣產(chǎn)品”轉向“提供空間解決方案”。比如，我們會在展廳打造實景體驗區(qū)，讓客戶直觀感受設計帶來的生活改變。

問題3：隴西本地的家居消費習慣，對您的經(jīng)營理念產(chǎn)生了哪些影響？

回答：隴西消費者務實且注重口碑，他們可能不會為過度營銷買單，但會為品質、服務和長期價值付費。這反而堅定了我們的初心：不追求短期銷量，而是用專業(yè)服務建立信任。例如，我們堅持提供免費上門測量、水電方案設計等服務，哪怕客戶暫時不訂購，也會耐心解答問題。久而久之，客戶成了朋友，還主動為我們介紹新客。

問題4：您提到“用專業(yè)服務建立信任”，創(chuàng)業(yè)中有沒有讓您印象特別深刻的客戶故事？

回答：有的。去年一位老人為兒子婚房選衛(wèi)浴，我們團隊上門三次調整方案，甚至幫他協(xié)調了瓷磚鋪貼的細節(jié)。婚禮后，他特意送來喜糖，說“你們讓我覺得裝修不是麻煩事”。這種認可，讓我覺得二十年堅持的意義不僅是生意，更是成為這座城市生活變遷的參與者與助力者。

問題5：東鵬整裝衛(wèi)浴為隴西市場帶來了哪些獨特價值？

回答：首先，我們引入了“整裝衛(wèi)浴”理念，提供從設計、產(chǎn)品到安裝的一站式服務，解決了本地裝修中常見的風格不匹配、售后分散的痛點。其次，我們持續(xù)推廣節(jié)水、智能產(chǎn)品，比如智能馬桶、恒溫花灑，讓隴西家庭能用上對標一線城市的前沿衛(wèi)浴科技。最重要的是，我們希望通過專業(yè)服務，推動行業(yè)標準提升，讓消費者感受到：好衛(wèi)浴不僅是“用”，更是“享受”。

問題6：對于想在家居行業(yè)創(chuàng)業(yè)的年輕人，您有什么建議？

回答：家居行業(yè)需要“慢功夫”：一是深耕專業(yè)，了解產(chǎn)品細節(jié)與技術趨勢；二是敬畏口碑，一個差評可能毀掉十年積累的信任；三是擁抱變化，比如現(xiàn)在年輕人喜歡線上種草、線下體驗，就要學會用新媒體傳遞專業(yè)內容。如果能做到這三點，哪怕市場起伏，也能找到自己的位置。

問題7：作為“新隴人”，您對隴西的未來有何期待？

回答：隴西是一座有溫度的城市，它包容了我的事業(yè)，也讓我見證了無數(shù)家庭美好生活的實現(xiàn)。未來，我希望繼續(xù)深耕于此，把更多創(chuàng)新產(chǎn)品和家居理念帶入隴西，讓衛(wèi)浴空間成為隴西人放松、療愈的生活場景。我也期待與本地同行一起，推動隴西家居行業(yè)向更專業(yè)化、品質化的方向發(fā)展，讓“隴西裝修”成為一張值得信賴的名片。

感謝袁總的分享！二十年的堅持，不僅是對行業(yè)的敬畏，更是對隴西人居品質的承諾。如果您身邊也有這樣的“新隴人”故事，歡迎聯(lián)系黑哥！下一期，我們將繼續(xù)探尋奮斗者的足跡。

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