大興西紅門橡樹灣一期業主投訴物業損害利益 官方多部門核查處置

2025年11月25日，大興區西紅門橡樹灣一期西區業主通過留言平臺投訴物業損害業主利益相關問題，留言ID為24184917，相關問題已由城建部門辦理。

業主表示，小區自去年9月交房后，樓道頂部公共區域長期漏水；數月前冰雹破壞的墻面至今未修繕，與物業溝通無果；在小區成立業委會過程中，物業相關人員公然撕毀并隱藏業委會宣傳資料，且隱瞞該事實；此外，小區管理混亂，存在電動車亂停、電梯地板因未有效保護長期損壞等問題，希望相關部門協調解決。

2025年12月1日，大興區西紅門鎮及區住建委作出官方聯合回應。關于樓道頂部公共區域漏水問題，開發商反饋該點位已維修完畢，正重新刮膩子，待干透后粉刷涂料完成修復；區住建委補充，滲漏問題已于10月10日維修完畢，樓梯間墻頂滲漏痕跡恢復工作預計12月6日前完成，已要求開發公司切實履行保修義務。

關于冰雹破壞的外墻修復問題，經核實小區已完成竣工驗收備案，外墻損壞系極端天氣這一不可抗力導致，非施工質量問題，不在購房合同及前期物業服務合同約定的保修范圍內；經工作組多次協商，開發商及物業公司高度重視，正推進維修方案制定及報價測算工作。

關于物業撕毀宣傳條幅問題，核實小區現階段未成立業委會，正開展籌備工作，2025年11月23日有自稱業委會志愿者自行懸掛條幅，物業勸導未果后拆除，涉事人員為物業保安隊長及中鐵物業橡樹灣三期臨時代管負責人；目前公安機關已介入調解，業主可等待派出所處理結果。

關于小區管理混亂問題，針對電動車亂停放，物業已規劃臨時停車區，工作組已要求物業增加巡查頻次及時規范；針對電梯地磚損壞，已要求維保工人每日巡查并及時維修。

圖源：人民網領導留言板

據百度百科公開信息顯示，北京市橡樹灣由華潤置地開發（北京）有限公司,中鐵置業集團北京有限公司聯合開發建設，項目坐落于大興西紅門鎮，占地面積71317㎡，建筑面積280168.0㎡，總戶數1562戶。開發商華潤置地開發（北京）有限公司、中鐵置業集團北京有限公司,物業公司為中鐵慧生活。

圖源：百度百科