沈陽(yáng)清雪作業(yè)致車(chē)輛沾染雪泥 相關(guān)部門(mén)致歉并明確處置方案

近日，遼寧沈陽(yáng)遭遇強(qiáng)降雪天氣，12月23日凌晨的強(qiáng)降雪短時(shí)間內(nèi)造成路面積雪結(jié)冰，對(duì)市民出行安全和城市交通運(yùn)行構(gòu)成嚴(yán)重影響。為保障城市道路暢通、消除出行隱患，沈陽(yáng)市城市管理綜合執(zhí)法局迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，組織各區(qū)環(huán)衛(wèi)部門(mén)投入推雪板、吹雪機(jī)、掃雪車(chē)等專業(yè)機(jī)械設(shè)備，全力開(kāi)展全域道路清雪作業(yè)，切實(shí)履行城市管理保障職責(zé)。

在此過(guò)程中，有網(wǎng)友爆料稱，在沈陽(yáng)市皇姑區(qū)嘉陵江街79號(hào)附近路段，掃雪車(chē)作業(yè)時(shí)產(chǎn)生的灰色雪泥不慎沾染了路邊停放的車(chē)輛，導(dǎo)致部分車(chē)輛左側(cè)車(chē)身及輪胎被雪泥覆蓋，給車(chē)主帶來(lái)不便。相關(guān)視頻發(fā)布后，引發(fā)社會(huì)各界對(duì)清雪作業(yè)精細(xì)化管理的關(guān)注。

針對(duì)該情況，極目新聞?dòng)浾叩谝粫r(shí)間展開(kāi)調(diào)查核實(shí)，并先后對(duì)接沈陽(yáng)市城市管理綜合執(zhí)法局及負(fù)責(zé)涉事路段清雪工作的黃河街道環(huán)衛(wèi)所。沈陽(yáng)市城市管理綜合執(zhí)法局工作人員回應(yīng)稱，清雪作業(yè)屬于應(yīng)對(duì)極端天氣的應(yīng)急保障工作，受作業(yè)環(huán)境、氣象條件等客觀因素影響，難免出現(xiàn)雪泥沾染周邊車(chē)輛的情況，對(duì)此深表理解，同時(shí)明確告知車(chē)主可自主清潔車(chē)輛，也可主動(dòng)聯(lián)系轄區(qū)環(huán)衛(wèi)部門(mén)溝通協(xié)商后續(xù)處置事宜。黃河街道環(huán)衛(wèi)所工作人員進(jìn)一步解釋，涉事路段因道路狹窄，機(jī)械作業(yè)空間受限，23日下午作業(yè)過(guò)程中未能完全規(guī)避路邊停放車(chē)輛，導(dǎo)致雪泥飛濺沾染，對(duì)于給車(chē)主造成的不便誠(chéng)懇致歉，并表示將積極配合相關(guān)車(chē)主妥善處理問(wèn)題。
從城市管理職責(zé)來(lái)看，極端天氣下的清雪除冰是保障公共安全的必要舉措，沈陽(yáng)市環(huán)衛(wèi)部門(mén)“以雪為令、快速響應(yīng)”的作業(yè)態(tài)度，有效保障了城市主干道的通行安全，體現(xiàn)了公共服務(wù)部門(mén)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。而雪泥沾染車(chē)輛的情況，反映出應(yīng)急作業(yè)在精細(xì)化管控方面仍有提升空間。事實(shí)上，城市清雪除冰工作往往面臨“保障通行”與“減少擾民”的雙重考驗(yàn)，這就要求相關(guān)部門(mén)在后續(xù)工作中進(jìn)一步優(yōu)化作業(yè)方案，結(jié)合不同路段的道路條件、停車(chē)分布等實(shí)際情況，科學(xué)規(guī)劃作業(yè)路線和機(jī)械操作流程，提升應(yīng)急作業(yè)的精準(zhǔn)度與精細(xì)化水平。
依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及城市管理規(guī)范，公共服務(wù)部門(mén)在履行應(yīng)急保障職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)盡可能減少對(duì)公民合法財(cái)產(chǎn)權(quán)益的影響，若因作業(yè)不當(dāng)造成公民財(cái)產(chǎn)損失，需依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。此次沈陽(yáng)市相關(guān)部門(mén)主動(dòng)致歉并明確處置路徑的做法，既體現(xiàn)了對(duì)群眾訴求的重視，也符合依法行政、為民服務(wù)的工作要求。同時(shí)，車(chē)主在極端天氣下停放車(chē)輛時(shí)，也可盡量選擇遠(yuǎn)離作業(yè)區(qū)域的安全位置，共同營(yíng)造安全有序的城市環(huán)境。
當(dāng)前，沈陽(yáng)地區(qū)的清雪保障工作仍在持續(xù)推進(jìn)中。此次事件也為各地城市管理部門(mén)敲響警鐘，在應(yīng)對(duì)極端天氣、開(kāi)展應(yīng)急保障作業(yè)時(shí)，既要強(qiáng)化快速響應(yīng)能力，確保公共安全與公共利益，也要注重精細(xì)化管理，加強(qiáng)作業(yè)前的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判、作業(yè)中的動(dòng)態(tài)管控和作業(yè)后的后續(xù)跟進(jìn)，不斷提升公共服務(wù)的質(zhì)量與水平。相信通過(guò)職能部門(mén)的持續(xù)優(yōu)化與社會(huì)各界的理解配合，能夠?qū)崿F(xiàn)應(yīng)急保障與民生權(quán)益的協(xié)同兼顧，共同維護(hù)城市運(yùn)行的和諧有序。
截至目前，爆料網(wǎng)友尚未回應(yīng)記者的私信溝通，相關(guān)后續(xù)處置情況仍需進(jìn)一步關(guān)注。