實戰中摸索出的商貿“新生意經”

義烏新市場“卷”入云端，“沉”入市井。

鯨商(ID：bizwhale)原創

作者 | 三輪

如果你還對義烏的印象停留在“滿街計算器聲、店鋪擠滿塑料拖鞋和手機殼”的老畫面，那么是時候更新一下認知了。

今天的義烏，尤其是嶄新的全球數貿中心（六區市場），正在上演一場靜默而深刻的商業革命。這里談論的早已不是“誰家又便宜了五毛錢”，而是AI設計、數字人直播、城市IP聯名，以及如何把一枚銀飾做出“東方極簡”的詩意，把一只玩偶小狗變成跨越文化的情感陪伴。

生意的基本邏輯正在被重寫。過去，信息差和價格差是生命線；現在，審美力、故事力和連接力才是硬通貨。過去，客戶進門問“最低多少錢”；現在，他們更想知道“這個設計背后的故事是什么”。全球數貿中心，這個龐然大物，不僅僅是面積更大的“攤位集合”，它被賦予的使命是成為“數字貿易服務、AR技術集成和智慧市場服務的中心”。

這意味著，入駐這里的商戶，被無形中推上了一條轉型快車道，從被動的“坐商”，必須轉變為主動經營流量、品牌的“云商”。

對于那些嗅覺靈敏、敢于擁抱變化的創業者而言，這里蘊含著巨大的機會。一個能讓商戶跳出低價紅海、憑借獨特設計和品牌故事接觸全球高端買家和文旅資源的超級平臺已然搭好。舞臺燈光、音響和數字特效都已就位，接下來，就看商戶會不會“演”了。

從“一米攤位”到“品牌旗艦”商貿

如今的全球數貿中心（六區市場），是對過去數十年“義烏印象”的一次物理性顛覆。

老一代經營者的記憶里，以前的市場是“攤位面積小，布局密集，人流通行困難”的混合體。通道里擠滿了拖著“小推車”的采購商，空氣中彌漫著計算器的按鍵聲和討價還價的喧囂，每一寸空間都被貨物填滿，生意在局促與嘈雜中野蠻生長。

浙江珂莉科技的創始人馮鮮花（鮮花姐）對此深有感觸，她團隊中的吳翠回憶，過去產品“做工粗糙，包裝簡陋”，大多數商戶“沒有自己的想法”，只是被動地接單、生產。那個時代，“義烏貨”是性價比的代名詞，也常常與低價、低質掛鉤，商戶們蜷縮在價值鏈末端，靠信息差賺取微薄利潤。

然而，新市場的開闊與通透，帶來的遠不止是感官上的舒適。它更像一個宣告：舊有的、依賴物理堆砌和人海戰術的批發時代，在這里正式謝幕。空間的解放，首先是商業想象的解放。在動輒三四十平米起、甚至有望獲得180平米超大空間的嶄新店鋪里，貨物不再需要“堆到天花板”。

對于“聚美DIY潮品”的創始人吳靚來說，這意義非凡：“以前很多比較有個性的東西，它就是展示不出來的。”過去，精巧的設計可能被淹沒在貨海中；現在，她拿下的3個店鋪，成為了展示其數百款“領養一只小狗”系列玩偶的絕佳劇場。產品終于可以從單純的“貨物”，升格為需要被欣賞、被體驗的“展品”。

空間的敘事能力被第一次真正激活，它不再是一種束縛，而是一張等待被描繪的品牌畫布。這也正如鮮花姐所言，在這里“沒有不好的位置，都是黃金攤位”，因為流量的邏輯變了。

更深刻的變革在于客戶結構的“多元化”。過去，義烏市場的血液里流淌著中東、非洲、東南亞采購商的訂單。而在六區，馮鮮花團隊的翠翠發現，“西班牙的客戶，然后歐洲的客戶稍微多一點”。朱素芳的“銀蒂”銀飾，則吸引了更多對“東方極簡”美學感興趣的國內外設計師和文旅項目采購者。客戶變了，需求也隨之“拔高”。

歐洲客戶會嚴肅地詢問吳翠CE認證，環保檢測；設計師客戶不再滿足于標準化產品，而是與朱素芳探討定制化和文化內涵。這倒逼著商戶必須從“我們有什么賣什么”，轉向“客戶需要什么我們創造什么”，甚至更進一步——“我們創造什么，引領客戶需要什么”。

在這場升級賽中，數字化工具不再是選修課，而是商戶們的必選項。AI這一曾經看似遙不可及的概念，如今正在流水線、設計臺和直播間里，發揮著“效率倍增器”的關鍵作用。

吳靚就是AI設計的受益者。過去，一個玩偶從設計構思到打樣，周期漫長，試錯成本高。現在，利用AI工具，“以前從設計到打版的周期更長，現在，某個產品我想換個粉色的感覺，馬上AI一生成就好了。”

現在她能在海量AI生成的設計變體中，快速篩選最優方案，將新品開發周期從半個月壓縮到一兩天。AI還賦能了她的內容營銷，自動生成的短視頻和文案，讓她的產品“小狗”能更快地跨越語言障礙，觸動全球不同市場的消費者。

對于“銀蒂”的創始人朱素芳，AI則是一位高效的虛擬攝影師和模特。通過Chinagoods平臺的AI工具，她只需上傳產品圖片，就能生成帶有虛擬模特展示的精美視頻和圖片， “省了我們經營戶所有的人力和費用的問題”。

而鮮花姐團隊，則將AI視頻翻譯工具用得爐火純青，她們根據客戶所在國家，將產品介紹視頻精準翻譯成不同語言，“讓客戶理解產品”。這種精準、主動的溝通，與過去守株待兔式的等待，已是云泥之別。

當然，學習的過程并非一蹴而就。許多商戶，包括鮮花姐團隊，對更復雜的AR直播工具仍感陌生，她們迫切希望市場方能組織系統化的培訓，喊出了“重點是要培養商戶去學習”的心聲。這種“一邊學習，一邊應用”的務實態度，正是新市場活力的來源。

從被動等客到主動觸網，從手工記賬到AI設計，全球數貿中心提供的不僅僅是一個場地，更是一套推動商戶思維和能力“強制性進化”的生態系統。商戶們在這里感受到的，是一種被時代浪潮推著向前、卻又充滿可能性的興奮感。

然而，嶄新的空間和先進的工具，只是這場變革的舞臺和道具。如何運用硬件講出獨特的故事、構建深厚的關系，則考驗著每個經營者的智慧與魄力。在適應了新市場的物理規則和數字語言后，一批先行者已經開始跳出傳統批發的老劇本，探索各自獨特的運營路徑，上演了一幕幕更為精彩的商業實戰。

“人情味”與“商業術”共舞的運營實戰

當硬件和工具不再是壁壘，運營的巧思和人情的策略，便成了商戶間拉開差距的關鍵。在全球數貿中心，我們看不到千篇一律的打法，每位主角都在用自己的方式，演繹著新時代的“生意經”。

朱素芳的運營充滿了“事件營銷”的敏銳和“人情味”的溫暖。為了推廣新款男性飾品，她策劃了一場別出心裁的“模特走秀”，視頻在社交平臺迅速傳播，讓她的店鋪得到了大量曝光。

更動人的是，她特意為店員和客戶買來義烏本地做了三十年的傳統發糕當早餐，這個無心之舉被記錄下來并發到網上，意外地因其中的真誠與溫情而“火”了。也就是說，在算法流量的世界里，最樸素的“人情味”反而能產生強大的情感穿透力。

朱素芳的規劃也極為系統，正在醞釀一場結合市場活動的元旦大促，設想了從蘋果手機到汽車等重磅獎品，但她清醒地認識到，單打獨斗效果有限，因此特別強調活動必須與市場整體引流“協同”。

再看吳靚的運營策略，則更像一種“伙伴共建”。面對不同規模的客戶，她展現出極大的靈活性。對于初創的小主播或跨境電商創業者，即便起訂量很小，她也愿意在合理范圍內支持。

她相信，陪伴這些小客戶成長，能建立起遠超交易本身的忠誠度。面對有自己服裝供應鏈的客戶，比如跆拳道機構，她開創了“只提供玩偶穿戴服務”的模式，允許客戶寄來自制服裝，她來完成最終組合與出貨，并靈活調整價格。這種保護玩偶這一核心產品版權，同時又極大滿足客戶定制需求的方式，贏得了客戶的極高贊譽：“只有和聚美飾品做生意不一樣。” 這種“先合作，再做大”的運營方式，也能和用戶構筑起深厚的信任護城河。

甚至有一個有趣的案例：有客戶明知別家價格更低，卻依然選擇在她這里拿貨。吳靚總結道：“你夠專業的時候，其實客人是聽你的。” 這種由專業和信任帶來的客戶關系，簡化了流程，降低了交易成本。

如果說朱素芳和吳靚的運營更側重于“人”的連接，那么浙江珂莉對于即將落成的180平米新展廳的規劃，則展現了一種“空間運營”和“生態構建”的宏大想象力。這絕不是一個放大版的店鋪，而是一個精心設計的“品牌體驗中樞”和“流量永動機”。翠翠向我們介紹了幾個方向的構想：

其一，是植入一個“自助洗衣房”。這將配備大型商用洗衣機和烘干機，面向整個市場區域的商戶和訪客，提供高性價比的厚重衣物、家紡洗烘服務。這不僅直擊了市場內人群，尤其是經營戶的現實生活痛點，更是一個絕妙的引流利器。通過發放免費體驗券，可以將洗衣的客流無縫轉化為產品體驗者。

其二，是打造親子與寵物友好專區。計劃設置高低錯落的親子洗手臺，并引入寵物清潔烘干設備。這巧妙地拓寬了客群覆蓋面和場景體驗感，讓更多客戶體驗豐富的產品，也讓空間成為一個家庭乃至寵物主都愿意停留的“打卡點”。

其三，是將空間開放為共享直播間。免費或優惠提供給合作的達人和網紅使用，吸引內容創作者前來，借力他們的影響力實現品牌聲量的指數級放大。

簡言之，這個180平米的空間，因此被設計成一個自我造血的閉環，先讓洗衣服務帶來穩定基礎人流，再由場景化展示促進產品銷售和零售轉化，親子寵物設施增加粘性和趣味，結合共享直播間制造線上爆點。這個場景賣的已不是一瓶洗衣液，而是一整套“清潔解決方案”和一種高品質的生活體驗。鮮花姐團隊的運營思路，已經超越了單個商戶的范疇，具備了小型社區商業體的雛形。

總而言之，這些各具特色的運營實戰，共同勾勒出新市場商戶的群像：他們不再是價格的被動接受者，而是價值的主動塑造者；他們不僅懂得運用新技術，更深諳連接人心、構建生態的“舊智慧”。他們的故事證明，在義烏，最寶貴的通貨不再是成本，而是創意、真誠和構建共贏關系的能力。

當產品成為情感IP，市場成為品牌生態

當運營的內功日益深厚，商戶們的野心自然不再局限于單次交易的利潤。他們開始望向更遠的方向——品牌。在全球數貿中心，品牌建設不再是空洞的口號，而是通過一個個具體的IP跨界、場景深化和對平臺生態的積極呼求中，扎實地展開。

吳靚的“領養一只小狗”系列，就是一個“產品即IP，IP即品牌”的鮮活樣本。這只可以換裝、凹造型的布偶小狗，本身就是一個充滿情感張力的IP原型。它迅速吸引了各類尋求文化載體的合作伙伴。遼寧撫順的相關領導看到后，邀請她參與設計城市IP；西藏的博物館合作方，讓小狗穿上了精美的藏服；甚至“警察熊”這樣的成熟IP，也選擇了她的“小狗”來承載特警、交警等形象，制作周邊產品。

這些合作的意義非凡，意味著吳靚的產品脫離了單純的玩偶范疇，成為一種可被賦能的“文化符號”和“情感容器”。她的角色，也從制造商轉變為“IP解決方案的提供者”。客戶購買的，不僅是玩偶，更是其背后承載的故事、情感以及與特定文化連接的附加值。

品牌的建設同樣離不開極致的體驗場景。這正是上文中鮮花姐團隊耗費心力規劃180平米體驗中心的深層邏輯。她們要打造的，不是一個貨架，而是一個關于“清潔”與“美好生活”的沉浸式劇場。在這里，產品被融入真實的廚房、洗衣房、寵物角場景中，購買行為自然而然地轉化為一種生活方式的認同和選擇。包括種種對體驗細節的偏執，也是品牌塑造從“告知”走向“感知”的關鍵一步。

無獨有偶，朱素芳的“銀蒂”門店，也致力于打造成一個“拍照圣地”，用空間美學吸引社交傳播，讓門店本身成為品牌內容的生產者。

然而，個體的品牌化征程，離不開肥沃的平臺土壤。義烏老板娘們在勇闖前方的同時，也對市場平臺方提出了更高、更具體的期許。她們的呼聲集中指向幾個方面：

首先是對持續、精準引流的渴望。吳靚的訴求直接而樸實：“只要有人來，我們基本上都接，人來了以后，那就是我們商戶的問題了。” 她希望商城能持續舉辦活動、加強宣傳，保持市場整體的熱度和人流。還有些商戶對系統性、進階式數字賦能培訓有迫切需求。

值得欣喜的是，市場的運營方正以一種前所未有的務實姿態，積極回應著商戶的期待。近期一次核心運營策略會議，明確將主題從“領導感知”轉向“商戶獲得感”，并系統性地勾勒出一幅“精準引流+深度賦能”的作戰藍圖。

在“解決誰來買” 這一根本問題上，全球數貿中心副總經理陳知幸表示，商城集團規劃了多管齊下的精準流量導入方案：依托每年超過3萬名外商必經的“出路徑”培訓項目，將六區變為外商打卡、領證的強制動線，日均導入150-200名精準國際采購商；通過組織“選品節”，吸引跨境主播與MCN機構，將六區打造為直播供應鏈核心基地；開通連接老市場的環線巴士專線，用一杯咖啡的權益提升傳統采購商的轉場意愿；甚至開拓“創業研學團”等增量市場，為市場帶來年入千萬級的新興創業者群體。

在“解決怎么賣更好” 的賦能層面，商城集團的策略更為立體。一方面，通過樹立行業標桿、打造“老板娘IP”，用成功案例帶動整體躍遷。另一方面，大力扶持直播電商、夜間經濟等新業態，鼓勵商戶將店鋪變為直播間，并配套安保等服務支持“24小時不打烊”的營業模式，以貼合全球采購商的工作節奏。此外，商城集團計劃利用獨特空間打造“年輕力中心”，舉辦漫展、游戲大賽等活動，與吳靚所在的潮玩等行業的調性深度融合，從氛圍上塑造市場的差異化氣質。

全年密集的“節點引爆+常態運營” 活動框架，則為品牌曝光提供了穩定的舞臺。從年度盛典、415全球創富季、義博會的資源傾斜，到策劃“義烏跨年”通宵直播這樣的現象級事件，再到月月有活動、行業訂購會的常態化安排，商城集團致力于創造持續的商業熱度。同時，通過“以商招商”的激勵機制和聚焦每個行業TOP100品牌的核心圈層運營，商城集團旨在激發商戶群體的內生動力，形成“標桿引領、群體跟進”的良性循環。

這一切規劃的核心結論，指向一個根本性的轉變：運營邏輯正從“做給領導看”的展示工程，徹底轉向“讓商戶賺錢”的實效主義。短期內，通過強制流量和便捷動線解決市場“冷啟動”問題；中期，用標桿案例和直播生態激活商戶的自運營能力；長期目標，則是將全球數貿中心（六區市場），構建成為萬億新消費賽道在義烏的“實盤操作場”和“爆款策源地”。

從商戶自發進行的IP聯名與場景革命，到平臺系統構建的引流賦能生態，一場深刻的共振正在發生。商戶們不再僅僅是供應鏈上被動的一環，而是主動的文化價值傳遞者與生活方式提案者；市場的運營公司則不再是簡單的物業管理方，而是商業生態的架構師與賦能者。

他們的合力，正試圖回答一個關鍵問題：義烏的未來，能否超越“世界超市”的舊標簽，成長為孵化全球化中國品牌、輸出當代中國審美與生活方式的先鋒陣地？

這條路固然漫長，但方向已然在商戶的實踐與平臺的藍圖交織中，變得愈發清晰。他們不僅是這場變革的見證者，更是最堅定的跋涉者與共創者。

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