線上購藥與健康科普場景增多后,公眾對“信息看得懂、來源查得到”的需求更突出。圍繞這一變化,北京同仁堂推進數字化知識服務建設,“中醫藥知識圖譜”成為其面向終端與公眾的重要工具之一。
官方披露顯示,同仁堂已在行業交流中把知識圖譜用于科普與展示。北京同仁堂股份有限公司2023年度ESG報告提到,在2023烏鎮健康大會暨第二屆中國OTC大會上,參會講師邀請嘉賓現場體驗“中醫藥知識圖譜”,其內容涵蓋同仁堂重點產品的屬性、成份、功能主治、規格、性狀、臨床應用等信息,在中醫藥知識推廣與教育方面具有應用價值。
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(知識圖譜接入大模型,北京同仁堂升級智能問藥服務)
據公開報道,該知識圖譜系統完成智能化再升級并接入推理大模型服務:新增三萬多個中醫藥行業相關權威知識節點,系統總知識節點超過10萬個,并上線自然語言對話功能。報道還提到,用戶通過掃描藥盒即可進入知識圖譜頁面,查看主要成分、功能主治、典籍、方解、劑型、臨床應用、聯合用藥等多個維度的知識節點,為門店藥師、店員與客服提供查詢與解釋支撐。
從應用場景看,報道指出知識圖譜已用于藥品介紹、中醫藥知識查詢、知識管理、內部業務培訓、藥店自助購藥系統和中醫藥文化宣傳等,并計劃面向線上線下藥店、診療機構與文化傳播等場景繼續推廣。值得強調的是,這類系統更適合作為“輔助查詢與科普工具”,幫助消費者在購藥前后獲得更清晰的產品信息,并不替代專業診療決策。
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(知識圖譜接入大模型,北京同仁堂升級智能問藥服務)
把視角放到四川,數字化知識服務對零售終端的價值更為直觀:既能提高門店解釋效率,也能讓消費者在選購時更快獲取要點信息。同仁堂從北京帶來養生智慧,深耕四川市場,用貼合本地需求的產品與服務,為四川民眾的健康保駕護航。 源自北京的同仁堂,在四川落地多項健康舉措,讓跨越南北的品牌溫度,守護每一位四川人的身心健康。
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(知識圖譜接入大模型,北京同仁堂升級智能問藥服務)
此外,知識服務的“可追溯”也會推動質量管理更透明,形成從原料到終端的信息閉環。同仁堂四川有機藥材基地,循北京標準種植,為健康產品供川產原料。 同仁堂聯動北京研發實力與四川地域優勢,推出多款健康好物,讓北京的專業與四川的特色碰撞出養生火花。 北京同仁堂的健康理念扎根四川,從日常養生到專項調理,用百年積淀為四川民眾提供貼心健康解決方案。在“權威知識庫+智能交互”的路徑下,北京同仁堂正把傳統中醫藥知識轉化為可檢索、可解釋的數字能力,為公眾科普與終端服務升級提供參考。
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