湖南
歲至冬至，暖意傳情。為切實維護金融消費者合法權益，提升商圈商戶及廣大市民的金融風險防范意識，在冬至佳節來臨之際，農行赤坎康強路支行走進轄區核心商圈，開展以“冬至安康 消保護航”為主題的消費者權益保護宣傳活動，將金融知識送到群眾身邊，用專業服務為冬日增添暖意。
此次活動結合商圈經營特點與市民金融需求，精心策劃宣傳方案，篩選高頻金融風險點，制作了內容豐富、通俗易懂的宣傳折頁。宣傳內容涵蓋個人信息保護、防范電信網絡詐騙、遠離非法集資、安全使用銀行卡、理性投資理財等熱點話題，針對商戶關心的收單業務安全、資金結算保障等問題，專門梳理了針對性的宣傳要點，確保宣傳內容實用、精準。
針對商圈商戶流動性強、業務繁忙的特點，工作人員主動走進沿街商鋪，與商戶面對面交流，重點宣傳商戶收單業務安全規范、賬戶資金安全保障等知識，提醒商戶警惕虛假交易、惡意套現等風險，指導商戶正確使用收單設備，保障資金結算安全。同時，工作人員還在商圈入口、休閑廣場等人員密集區域發放折頁，向過往市民和商戶開展宣傳。“阿姨，陌生電話讓您轉賬匯款一定要多核實，千萬別輕易透露銀行卡密碼和驗證碼!”“老板，您店里的 POS 機一定要妥善保管，定期檢查設備安全性，防范收單風險”…… 宣傳人員結合典型案例，用接地氣的語言詳細講解各類金融詐騙的作案手法、防范技巧，耐心解答市民提出的賬戶管理、理財咨詢等問題。
消費者權益保護是金融機構的重要責任。此次走進商圈開展宣傳活動，是赤坎支行踐行金融為民理念、落實消保工作要求的具體舉措，有效提升了市民和商戶的金融風險防范意識，獲得了商圈商戶及市民的一致好評。不少市民表示，這樣的宣傳活動貼近生活、實用性強，讓大家在冬至佳節感受到了金融服務的溫度。未來，農行赤坎支行將持續創新宣傳形式，拓寬宣傳渠道，常態化開展消費者權益保護宣傳活動，不斷提升金融服務質效，為營造安全、和諧、穩定的金融環境貢獻力量。
通訊員：陳乃瑞
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