從幕后到臺前：超級供應鏈，重塑電商行業增長底層邏輯

文丨涂聞硯

美編丨李成蹊

出品丨牛刀財經（niudaocaijing）

行業頭部的遠見，永遠領先于時代的脈搏。

2025 年消費行業深陷內卷又被迫尋求破局的轉型浪潮中，京東用一組亮眼數據印證了頭部企業的前瞻布局。

11 月 11 日媒體開放日披露，其 APP 活躍用戶數同比激增 24.7%，遠超行業平均水平成功登頂；“雙十一” 收官調研更顯示，產品質量滿意度 73.15%、價格體驗滿意度 72.06%、服務體驗滿意度 78.06%，三大核心指標穩居行業領先梯隊，實現用戶規模與體驗口碑的雙重飛躍。

在全行業都在探索新增長曲線的當下，京東的逆勢突圍并非偶然。

這背后是其深耕二十余年，貫穿生產、流通、消費全鏈條的超級供應鏈。這條 “數字動脈” 不僅支撐起一連串產品與模式創新，更在重塑電商與零售行業的增長邏輯。

當消費市場從 “規模競爭” 轉向 “價值競爭”，京東正以長期主義的前瞻布局，為行業打開新的增長邊界。

只做供應鏈業務，反常識殺出重圍

2025年，國內消費依舊難言樂觀。社會消費品零售同比增幅呈現前高后低的趨勢，到10月份已經持續下滑到2.9%。

如何在不陷入低價內卷的困局下，激發新的消費活力？

從京東前三季度業績來看，已經保持了強勁的增長勢頭，這其中既有來自于家電、日百等核心品類的創新，也有來自于在餐飲、養車、健康等本地生活等新場景的拓展。

據財報數據披露，該季度京東實現營收2990.59億元，同比增長14.9%，順利實現連續四個季度雙位數增長的穩健態勢；截至10月，平臺內年度活躍用戶正式突破7億大關，用戶規模得以持續擴容。

在這背后絕非“流量的粗放式積累”，而是“供應鏈主導競爭終極上限”的核心體現。尤其對于高客單、重決策、庫存敏感型行業而言，供應鏈的深度介入與精細化運作，幾乎主導了銷售曲線的攀升幅度與增長韌性。

在日趨復雜的市場環境下，供應鏈管理已成為企業立足市場的核心支撐。

近期，劉強東特別強調，京東的核心本質是供應鏈企業，集團的全業務布局始終圍繞供應鏈這一戰略核心展開。這一深刻認知，清晰凸顯了供應鏈在企業整體運營中的核心引領作用。

回顧傳統產業的供應鏈發展歷程，“生產—流通—消費”存在的線性割裂模式一直是行業難以突破的瓶頸。

大多數品牌方設計和生產的產品基本是基于經驗進行的，之后又歷經多級經銷商的層層加價與流轉，才最終觸達消費者。

正因如此，消費者的真實訴求無法及時反饋至生產端，品牌方被迫陷入無序生產的循環，在大量庫存積壓后只能低價拋售；商家則面臨著“高流量成本、高庫存壓力、低盈利空間” 的艱難處境。

在這種模式下，供需不匹配情況發生也實屬平常。

但京東超級供應鏈卻成功破解了這種“割裂”的困境，創新地打造出“需求主導、供給協同、全鏈路閉環優化”的生態體系。

其底層邏輯并非只是對單一流通環節進行局部優化，而是通過全鏈條的系統性協同，推動供應鏈從被動適配市場轉向主動創造價值，從根源上破解了行業協同效率低下、資源浪費嚴重等核心痛點。

正是這種不按套路出牌的方式，令需求端和供應端重新形成良性循環，而京東超級供應鏈也成為其競爭的核心護城河。

長期主義的堅持，藏著京東的底氣

一直以來，在零售行業都有個約定俗成的規矩，那就是效率便是生命。

在零售行業，一個被普遍認可的判斷是：供應鏈每1%的效率精進，都可直接轉化為前端數個百分點的利潤增量。而京東便是這條定律的忠實踐行者。

今年6月，京東創始人劉強東透露的一組數據便可見一斑：僅中國大陸地區，京東擁有 1600余個物流中心，自營商品規模達千萬級，庫存周轉天數維持在30天左右，以實打實的運營數據體現了供應鏈效率的領先優勢。

京東供應鏈能有如此規模，實際上是京東多年來持續深耕的結果。

從成立之初，京東便未選擇成為一家平臺型公司，而是錨定方向，成為一家以供應鏈作支撐框架、以數字技術為驅動力量的新型實體企業。

早年間，京東克服重重困難依舊堅持獨自挑起自建物流重擔，宛如勇毅前行的“孤勇者”。之后，京東又改變方向，轉變成為開放包容、廣納各方資源的“生態構建者”。

從始至終，京東一直堅持大規模的資金投入與長時間的深耕積累，持續推動供應鏈從基礎保障設施，逐步升華為自身在市場競爭中的核心優勢。

公開數據顯示，自2017年確立全面技術轉型方向以來，京東秉持長期主義理念，在研發領域便持續重金投入。

截至 2025 年三季度，累計研發投入已逼近1600億元，這一持續投入為超級供應鏈的迭代升級注入了源源不斷的動力，也推動供應鏈基礎設施資產規模達到1743億元。

如今，技術投入正迎來集中兌現期：京東物流自主研發的“智狼貨到人”系統，已在全國多個重點城市實現規模化應用；未來5年，集團更將大手筆布局300萬臺機器人、100萬臺無人車和10萬架無人機，全面打通物流自動化全鏈路，實現行業領先的效率升級。

現如今，即便放眼全球，京東的供應鏈實力依然是公認的佼佼者，不僅遙遙領先于同行，更構建了難以追趕的斷層式壁壘。

無盡想象力下，行業增長更多可能

超級供應鏈的成功構建，徹底重構了京東與品牌的合作邏輯：它不再僅僅是品牌分銷產品的渠道載體，更成為品牌不可或缺的創新伙伴與運營支撐，也給行業增長帶來更多可能。

例如恒潔與京東攜手開啟智能集采合作，聯合打造專供爆款恒潔 S3 陶瓷馬桶，成功破解行業痛點并刷新銷售紀錄。

基于京東大數據對消費者核心需求的洞察及800元以下馬桶同質化內卷、商家虧損的行業現狀，京東啟動專項招標項目，以獨家包銷30萬的模式敲定合作，恒潔憑借強大研發制造實力與專利技術，推出搭載微晶抗污釉面、三重瞬沖技術的高適配產品，精準滿足家庭需求。

通過京東主站核心資源位、全渠道精細化運營、創意營銷傳播及全國線下門店聯動，該產品 7天銷量破萬臺，全周期成交10610臺，登頂行業銷售與增速TOP1。

顯然，超級供應鏈正助力家裝產業實現品質升級與可持續增長。

此外，京東超市還曾于2023年在行業內率先推出“奶粉28天新鮮”戰略。該服務將奶粉從生牛乳到最終送達用戶手中的整個周期精準控制在28天內，京東提前開展生產與銷量預測，助力品牌提升生產效率，還借助京東物流大數據智能分析，把產品提前部署到離消費者最近的倉庫。

數據顯示，截至今年10月，飛鶴、伊利、君樂寶、雀巢等知名品牌的超50款奶粉商品，都參與了京東超市奶粉28天新鮮項目。

雙11期間，該項服務成效顯著，帶動了相關奶粉產品成交額大幅增長110%，再一次體現出超級供應鏈的強大價值。

超級供應鏈的優勢不光體現在零售行業，甚至在助力工業實現降本增效。

京東工業攜手國研大數據研究院共同發布的《數智供應鏈助力新型工業化》報告表明，2024 年中國工業供應鏈總成本約為115.19萬億元。

而通過供應鏈的創新優化以及數智化轉型舉措，有望為中國工業企業降低高達6.77萬億元的供應鏈成本。

這個“雙十一”，顯然只是超級供應鏈小試牛刀，隨著其一步步從幕后穩健地走到臺前，包括電商在內的整個零售行業正站在一個全新的歷史起點上。它所帶來的不僅是運營效率的飛躍、用戶體驗的升級，更是對整個行業生態的重塑與再造。