一筆網貸,十幾筆神秘轉賬,一個“日賺300不是夢”的承諾。當刷單詐騙的陷阱悄然張開,銀行員工的火眼金睛如何為客戶守住血汗錢?
11月的午后,陽光透過建行金爵豪庭支行的落地窗,在地面投下斑駁的光影。客服經理小林正熟練地辦理業務,可當客戶單女士遞上銀行卡,申請調整轉賬限額時,她指尖的動作驟然停頓。
“您好,請問您調整限額是打算做什么用途呢?”小林的聲音溫和卻帶著職業性的敏銳,目光落在系統里單女士的賬戶流水上——11月13日剛從某網貸平臺借款24000元,隨后幾天里,十幾筆小額轉賬流向了不同的陌生賬戶。
單女士眼神有些閃躲,手指無意識地絞著衣角:“我……我在網上開了個店,資金用來進貨和周轉的。”
“您的店鋪主要經營什么產品呢?最近生意周轉的頻率好像有點高。”小林一邊不動聲色地引導,一邊悄悄在系統上標記了“可疑交易”。她注意到,單女士回答時語氣含糊,提到“核心業務”時更是支支吾吾。
小林放下手中的操作單,身體微微前傾:“單女士,您別緊張。我們只是常規了解一下資金用途,畢竟您剛借了網貸,頻繁小額轉賬很容易被判定為風險交易。您方便給我看看店鋪的交易記錄嗎?”
在小林和網點主管的耐心引導下,單女士終于道出了真相。原來,她一周前加入了一個“兼職刷單”微信群,群里“導師”承諾“刷一單返5%傭金”。起初她只墊付了幾百元,很快就拿到了小額返利,可當她想提現時,“導師”卻說“任務沒完成,必須繼續刷單”。為了湊夠“任務量”,她在對方慫恿下,從網貸平臺借了24000元,分十幾筆轉給了不同的“商家賬戶”。
小林的心沉了下去,她立刻判斷這是典型的“刷單返利”詐騙。“單女士,這是騙局!那些‘商家賬戶’都是詐騙分子的洗錢工具,您再轉錢進去,只會血本無歸!”她當機立斷,一邊安撫單女士的情緒,一邊讓主管聯系轄區派出所和反詐中心,同時協助單女士凍結了銀行卡的轉賬功能。
當民警趕到網點,聽完事情經過后,對小林的專業判斷贊不絕口:“幸好你們及時發現!這種刷單詐騙就是利用受害者‘貪小利’的心理,一步步套牢。”
這場持續近一個小時的“反詐拉鋸戰”,最終以成功攔截2.4萬元潛在損失告終。事后,單女士特意送來錦旗,上面“火眼識騙局,暖心守錢袋”十個大字,熠熠生輝。
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