消費維權不止步民生保障暖人心東明市場監管局筑牢放心消費安全網

本網訊：（　朱殿立　李洪橋　）

　　“消費維權沒有終點，民生保障永遠在路上。” 山東東明縣市場監督管理局黨組書記、局長孫學起的這句話，既是工作宣言，更是東明縣市場監管部門深耕消費維權、守護民生福祉的生動寫照。

　　近年來，東明縣市場監管局始終將消費維權置于工作突出位置，以群眾需求為導向，通過健全工作機制、強化精準監管、優化服務供給、創新維權舉措，構建起 “接訴即辦、快速響應、高效處置、閉環管理” 的消費維權新格局，讓放心消費在東明大地蔚然成風，切實增強群眾的獲得感與幸福感。

　　市民趙先生的維權經歷便是有力印證。此前，他購買的商品存在瑕疵，與商家協商無果后，抱著試試看的心態向市場內的維權服務站求助。工作人員聞訊后第一時間介入調解，耐心溝通協調，僅用不到半天時間便促成雙方達成一致，幫助趙先生成功完成退換貨。“原本沒抱太大希望，沒想到效率這么高，真是解決了我的煩心事！” 趙先生的真切感慨，正是東明縣消費維權服務效能的生動縮影。

　　消費維權直接關系群眾切身利益，更關乎市場秩序持續穩定。為筑牢消費安全防線，東明縣市場監管局持續開展 “守護消費鐵拳” 專項行動，聚焦重點消費領域，重拳整治違法違規行為，通過強化典型案例曝光形成有力震懾，深化基層 “零距離” 調解服務，同時大力培育放心消費示范單元與線下無理由退貨承諾單位。2025 年以來，累計查辦相關違法案件 20 起，罰沒款項達 11.54 萬元，公開曝光典型案例 8 起，以嚴格執法守護市場公平；成功培育放心消費單位超 6000 家、線下無理由退貨單元超 5200 家，以正向引導激發市場主體責任意識，營造出人人參與、共治共享的消費維權良好氛圍。

　　展望未來，東明縣市場監管局將始終堅守以人民為中心的發展理念，持續創新維權工作機制，細化監管舉措，提升維權服務質效，不斷加大消費維權力度，嚴厲打擊侵害消費者合法權益的各類違法行為。以更堅定的決心、更務實的行動，全力守護消費者 “舌尖上的安全”“口袋里的權益”，讓消費者買得放心、用得安心、吃得舒心，努力構建安全、放心、公平、有序的消費環境，為縣域經濟高質量發展注入堅實動力。