1月3日,小米集團創始人雷軍在新年首場直播中,以樸實真誠的態度直面“小字營銷”爭議,直言“小字確實是行業陋習,這個毛病確實要改”,并明確承諾“以后注釋都要使用大字”,這一表態迅速贏得市場廣泛認可與用戶點贊。
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此次爭議源于小米多款產品宣傳中的“大字吸睛,小字免責”操作,從小米17 Pro Max的“逆光之王”標注“設計目標”,到小米汽車“超強鋼防撞梁”附帶材質說明,類似行業常見的營銷套路被網友調侃為“雷式括號”,甚至引發官媒批評。面對質疑,雷軍沒有回避或辯解,而是在直播中坦然認領問題,既澄清了小字標注是為符合《廣告法》合規要求的初衷,也誠懇承認“忽略了用戶感受”,這種不推諉、不敷衍的態度,盡顯企業家的責任與擔當。
更可貴的是,雷軍的回應并非臨時應對。據其透露,小米自2025年11月起已啟動內部調整,要求宣傳物料放大關鍵備注,此次直播中的明確表態,更是將整改決心公之于眾。在消費電子、汽車等行業普遍存在小字營銷亂象的背景下,雷軍敢于帶頭“自揭家丑”,痛斥行業陋習并推動整改,不僅展現了小米對用戶反饋的敬畏之心,更為整個行業樹立了誠信營銷的標桿。
從早年力排眾議打造互聯網手機模式,到押注造車與造芯的硬核科技轉型,雷軍始終以敢闖敢改的姿態面對挑戰。此次直面營銷爭議,再次印證了他“認真聽大家的意見,持續改進”的經營理念。在監管層收緊廣告亂象整治的窗口期,雷軍的主動整改既是對政策導向的積極響應,更是對“以用戶為中心”理念的生動踐行——把合規說明從“放大鏡才能看清”的角落移到臺前,讓信息透明化,本質上是對用戶信任的珍視。
互聯網時代,品牌信譽建立在每一次真誠互動中。雷軍拒絕文字游戲,用“馬上就改”的實際行動回應質疑,不僅消解了輿論爭議,更讓用戶看到了企業的誠意。這種不搞公關套路、直面問題的樸實作風,正是當下市場最稀缺的品質。當越來越多企業沉迷于營銷噱頭時,雷軍的選擇提醒行業:真正的品牌競爭力,終究源于真誠與責任。期待小米的整改落地生根,也盼更多企業跟隨這股清流,摒棄行業陋習,讓營銷回歸真實與透明。
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