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梁朝偉把我的星巴克拿鐵干沒了?
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支付寶黑卡權(quán)益升級(jí)
星巴克優(yōu)惠券沒了
新年第一天,支付寶低調(diào)宣布財(cái)富黑卡迎來(lái)重大升級(jí)。
財(cái)富黑卡是螞蟻集團(tuán)針對(duì)高凈值人群打造的會(huì)員體系,入門等級(jí)V1要求用戶近30天日均資產(chǎn)≥30萬(wàn)元,最高等級(jí)V3則是100萬(wàn)元。
但說(shuō)是升級(jí),實(shí)際更像是權(quán)益大縮水。
黑卡新增黑曜卡S1(門檻300萬(wàn))和S2(600萬(wàn)),V3退為中檔。
原本黑卡V3用戶每月都可直接領(lǐng)取8.8元話費(fèi)紅包、星巴克咖啡券、100元加油券等價(jià)值約150元的固定權(quán)益,現(xiàn)在改為按等級(jí)發(fā)放V鉆,所有權(quán)益都需用V鉆兌換。
換算一下,V3用戶每月可領(lǐng)1560 V鉆,僅一個(gè)8.8元話費(fèi)紅包就需要888 V鉆,一個(gè)月領(lǐng)不到2次。
星巴克大杯拿鐵要3000 V鉆,攢一個(gè)月的V鉆積分都喝不起。
相當(dāng)于一個(gè)月只能兌換價(jià)值約15元的權(quán)益,縮水90%。
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另外,機(jī)場(chǎng)貴賓廳也只能S1及以上用戶才能享用。
資產(chǎn)超過(guò)600萬(wàn)元的用戶,升級(jí)后權(quán)益基本保持穩(wěn)定,300萬(wàn)元以下資產(chǎn)的黑卡用戶影響最大。
用網(wǎng)友的話說(shuō),以前支付寶覺得你有30萬(wàn)就算有錢人,現(xiàn)在得300萬(wàn)才算有錢人。
并且以前都是權(quán)益直接送給你,現(xiàn)在還得費(fèi)心思去兌換,被動(dòng)接受變主動(dòng)討要,雙方關(guān)系一下就不一樣了。
于是乎,這些百萬(wàn)富翁立馬不開心了。
恰好財(cái)富黑卡剛官宣了梁朝偉為代言人,他們瞬間把矛頭對(duì)準(zhǔn)了梁朝偉,有人調(diào)侃:梁朝偉把我的權(quán)益拿走了?
甚至向客服投訴:不要梁朝偉,還我權(quán)益!
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梁朝偉應(yīng)該也沒想到還能這么被躺槍。
不過(guò),目前支付寶上線了V3以上用戶限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng),兌換部分權(quán)益跟升級(jí)前差異不大。
暫時(shí)不知道這種限時(shí)優(yōu)惠會(huì)持續(xù)多久。
2
黑卡用戶攜款轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他平臺(tái)
此時(shí),有人就要問了:都這個(gè)身價(jià)了,還在乎這么點(diǎn)優(yōu)惠嗎?
為了一杯星巴克優(yōu)惠券,有必要這么生氣嗎?
有黑卡用戶現(xiàn)身說(shuō)法:你可以不給我更多的,但不能從我手里拿走本應(yīng)該給我的。
“錢少的才不在乎小錢”,本小編有被傷害到。
不開心的百萬(wàn)富翁們,一部分選擇直接向平臺(tái)投訴,另一部分則是已經(jīng)打算攜款轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他平臺(tái)。
除了支付寶外,騰訊理財(cái)通和京東金融也有類似的項(xiàng)目。
騰訊理財(cái)通與之對(duì)標(biāo)的鉆石會(huì)員,門檻100萬(wàn)元以上,權(quán)益包括騰訊SVIP月卡、微信讀書月卡、QQ音樂豪華綠鉆等騰訊大禮包,月均價(jià)值100元。
京東金融L6資產(chǎn)門檻80萬(wàn)元以上,每月贈(zèng)送16.08元話費(fèi)和芒果TV月卡等。
不過(guò),綜合來(lái)看,支付寶基金數(shù)量最多最齊全,目前市面上還沒有能夠很好替代它的選擇。
但這對(duì)陷入情緒中的用戶來(lái)說(shuō),并不沖突。
有黑卡用戶表示自己趁假期已經(jīng)把所有基金轉(zhuǎn)托管到其他平臺(tái),支付寶回訪人員也明顯知道原因,打電話開口就問是不是因?yàn)楹诳?quán)益升級(jí)。
支付寶在明知道客戶不滿的情況下,為什么還是要升級(jí)黑卡?
1月1日,中國(guó)證監(jiān)會(huì)開始實(shí)施新規(guī),全行業(yè)全面調(diào)低銷售費(fèi)用,整體降幅達(dá)34%,預(yù)計(jì)每年為投資者節(jié)省約300億元。
而螞蟻財(cái)富作為基金代銷巨頭,核心收入來(lái)源就是基金公司的銷售返傭,新規(guī)一出,平臺(tái)盈利空間被壓縮。
在這種情況下,支付寶可能不會(huì)是唯一一個(gè)調(diào)整財(cái)富會(huì)員體系的例子。
未來(lái)更可能是從一個(gè)縮水平臺(tái)轉(zhuǎn)到另一個(gè)縮水平臺(tái),但從當(dāng)下來(lái)看,心情不太美麗的黑卡用戶亟需一個(gè)情緒宣泄口。
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