廣東
近日，上海某綜合商業銀行廣州分行成功舉辦為期半天的《數字化價值重塑：新營銷模式與商業模式創新》專題培訓，面向部門管理崗及業務精英開展數字化能力提升行動。本次培訓聚焦銀行數字化營銷創新實踐與商業模式重構，通過理論闡釋、行業案例與互動研討，助力參訓人員把握數字金融發展新機遇。
課程系統解析了數字經濟時代營銷模式的五大核心變革：從全渠營銷向產品生命周期運營演進、從個性化購買轉向影響力決策、從沉浸體驗升級為情緒體驗、從統一營銷邁向無界營銷、從品牌信任深化為文化認同。駱仁童老師結合銀行實際場景，深入闡釋"以用戶為核心的數字化營銷模式"，提出垂直領域營銷矩陣運營策略與精準大數據分析體系構建方法，強調通過"客戶情感連接""共同成長"實現價值提升。
在商業模式創新模塊，課程重點剖析了數字經濟下新商業模式的五大特征與四大推力，結合6G技術、大數據云服務、物聯網及AI應用，展示金融業創新實踐。例如，通過6G技術實現智能網點服務實時響應、大數據驅動客戶畫像精準營銷、AI賦能的智能投顧系統優化客戶體驗等案例，生動詮釋數字技術如何重構金融服務價值鏈。
培訓設置多輪思考討論環節，參訓學員圍繞"如何提升客戶參與度""線上線下渠道融合路徑"等議題展開熱烈研討。現場氣氛活躍，學員結合自身業務場景積極分享數字化實踐，與講師展開深度互動。一位風險管理部主管表示："課程中提到的'情緒化營銷體驗'與'客戶共同成長'理念，正是我們正在探索的客戶經營新方向。"
廣州分行高管周經理在課程總結中高度評價："本次培訓理論體系完整、案例極具行業前瞻性，特別是客戶精準畫像、無界營銷等場景設計，與我行當前數字化轉型重點高度契合。課程不僅刷新了認知，更提供了可落地的創新路徑，為后續業務推進注入了新思路。"
此次培訓有效提升了參訓人員對數字化營銷與商業模式創新的系統認知，為廣州分行深化數字化轉型、打造差異化服務競爭力提供了關鍵支撐。參訓學員普遍反饋，課程內容既具前瞻性又具實操性，將積極推動銀行在數字浪潮中的價值重塑與業務升級。
浦發廣分
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