Hi,我是唐大業,盡說大實話!
“實在抱歉,我感冒有點嚴重,原定跨年的直播只能推遲到 1月3日晚7點。”
萬萬沒想到,雷軍迎接新一年的第一場直播,竟因自己身體不適不得不推遲。
而從雷軍的那句“實在抱歉”也能看出,他對于“跨年直播”的推遲很沮喪也很不甘。
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畢竟這一年來,小米經歷了太多的爭議,品牌和他個人的口碑更是急轉直下。他急于在這個辭舊迎新的節點親自回應那些質疑,為小米,也為自己正名。
就事實來看,推遲三天的“跨年”直播效果還是不錯的。盡管依然有不少人認為雷軍和小米的回應是“錯不在自己”,可還是有很多網友表示了理解和支持,希望小米能改掉“壞毛病”,未來在產品和服務上做得更好。
只可惜,本來略有回暖的口碑,又因為一次負面新聞毀于一旦。而這一次,真怪不得別人,完全是小米自己作啊!
01
小米投放“萬能的大熊”,大V氣得掀桌子!
1月5日下午,粉絲超260萬的微博大V“午后狂睡”的一條微博,驚呆了很多人了!
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他表示:“小米17 Ultra 徠卡版這手機用不下去了,發生的一些跟產品無關的事實在是太惡心了,后續的合作也直接喊停了,機器丟給馮偉文了。營銷有錢沒地方花,就去給你米粉抽獎,只有腦子里進大便了,才會投放這種人。”
從內容來看,這位大V應該與小米手機之間存在商業合作,然而近期卻發生了一些不愉快的事,導致他喊停了后續合作。
至于發生了什么,“午后狂睡”雖然沒有明說,但明眼人從那句“才會投放這種人”也猜到了大概,這家品牌找了他不喜歡的人合作。
眾所周知,微博上的KOL,也就是大V,商業合作是主要的盈利模式。與“金主”爸爸品牌方搞好關系也是很重要的工作。所以網友都很好奇,到底是哪個品牌,又找了什么人合作,才能令“午后狂睡”公開向品牌方掀桌子攤牌?
很快,“午后狂睡”便自己揭曉了答案。在另一條微博里,他直接艾特另一位大V“萬能的大熊”。
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他表示“不好意思哈,我年框簽的比你的大,我直接停了。”此外他還順手艾特了雷軍和小米集團公關部總經理徐潔云。
從“午后狂睡”分享的聊天記錄截圖可以看到,“萬能的大熊”在某個群聊里表示小米投放了自己,所以某些群體受不了了,“想死給皇上看”。
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至于為何小米投放“萬能的大熊”令“午后狂睡”如此激動,甚至主動停掉與小米的年框合作,原因也很簡單,這位同樣有著257萬粉絲的大V,是一個頗具爭議的著名“米黑”。
據多方信息顯示,“萬能的大熊”因長期抨擊小米品牌及米粉,被網友諷刺為“米黑頭子”。
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12月21日,他就曾針對“米黑”話題做出回應,表示:“沒必要像黑社會一樣誰都要打倒。你覺得你打倒了一個村支書,一個老師,別人就會怕你們了?朗朗乾坤,天日昭昭,公道自在人心。”
很明顯,“萬能的大熊”是在暗諷“村支書模仿雷軍帶貨小米視頻被下架”、“三農博主公子馨模仿雷軍帶貨被法務舉報”兩起爭議事件。
不過值得一提的是,村支書模仿雷軍事件早已反轉,他本人已道歉,也確實有“搭便車”蹭雷軍流量的問題,而視頻被下架后“小米不讓賣小米”的回應,也有刻意引導輿論的嫌疑。
至于那位有著農業創業者與支教教師的雙重身份的博主“公子馨”,平臺并未支持小米法務的投訴,她甚至因此收獲了一波流量。“萬能的大熊”用“打倒”、“黑社會”這樣的詞匯抨擊小米,確實有點過了。
02
雷軍、徐潔云評論區炸鍋,米粉被背刺了!
隨著小米投放“萬能的大熊”事件曝光,社交平臺上那是炸了鍋。
尤其是米粉這個小米的核心用戶群體,深感自己被最喜歡的品牌背刺,與其說是破防,更不如說是憤怒。
也正如很多人的預料,雷軍和新任公關部總經理徐潔云的微博賬號評論區也徹底淪陷,吃瓜的吃瓜,質問的質問。
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有網友就在雷軍的微博底下發出質問:“為啥要找瑪卡大熊合作呢,雷總?”
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還有網友吐槽徐潔云是“臥底”,甚至調侃道:“雷總哼哧哼哧在前面直播,市場部反手請個米黑頭子,妙啊,敵在本能寺。”
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而徐潔云的評論區,那更是被沖爆了。有網友感到非常寒心,表示:“寧可投放一人萬能的大熊,也要辜負一直默默支持的米粉。米粉是草芥嗎?”
還有網友對此進行表態:“小米要是跟宗寧(萬能的大熊)簽約自媒體,我從此再也不會在任何環境幫小米回懟小黑子,以后小米將與我毫無關系,人生必換車輛的小米我不會再考慮,那些拿了對方錢就踩小米的博主,包括兔斯基此類跳梁小丑,如果小米選擇投放,同樣的后果,我不會再幫小米講話。”
只能說,米粉和平時支持喜歡小米的網友,有這個反應是可以理解的。
試想一下,這就像一個人追星,平時沒少在網上替自己喜歡的明星說話,甚至經常和那些“黑粉”對線,以此維護自家偶像的形象。
可沒想到的有一天,你喜歡的明星突然宣布:某“黑粉”頭子正式成為粉絲俱樂部的管理員,用陳震的話說,這誰受得了啊。
況且大熊這個人,不僅僅是“米黑”那么簡單,互聯網是有記憶的,這位大V可謂是劣跡斑斑。
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早在2016年前后,他就因做微商賣瑪卡、推廣黑糖產品,被質疑虛假宣傳和宣揚偽科學,至今網友并未忘記。
而就在2020年,美的冰箱曾找他直播帶貨,結果又被網友扒出各種黑歷史,最終美的冰箱不得不緊急宣布取消合作,從官宣到解約僅9個小時。
離譜的是,“萬能的大熊”事后竟然發文甩鍋小米,稱熱搜是小米炒作,引發了更大的爭議。
2023年至2024年期間,他又因捏造“聯想宣布與英偉達合作,且楊元慶強調不考慮和華為合作”的虛假信息,被聯想起訴。
最終北京互聯網法院一審判決“萬能的大熊”向聯想道歉,并賠償經濟損失及相關費用。
黑了小米多年,又賣過智商稅產品,還因抹黑民營企業吃過官司,小米不做調查或在知情的情況下找這樣的“大V”合作,真不怪米粉和網友憤怒了。
03
徐潔云緊急聲明,為時已晚!
隨著事件愈演愈烈,被米粉“討伐”的當事人,小米集團公關部總經理徐潔云也迅速做出了回應。
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1月5日晚間,徐潔云表示經過仔細的調查確認,小米團隊此前確實跟相關KOL有過接觸。經大家提醒,經過查證,立即終止可能進行的任何形式的合作,且以后也不會合作。
同時徐潔云代表小米致歉,表示:“用戶、米粉朋友們的感受,的確是我們最在乎的事情。”
然而如今說什么都為時已晚,不少網友表示,要不是“午后狂睡”曝出這件事,小米根本不會取消與“萬能的大熊”的合作。
只能說這件事造成的負面影響是巨大的,甚至超過了7000法務、小字營銷、綠化帶戰神等一系列爭議話題。
首先,嚴重傷害了核心用戶的情感
很多米粉是真心喜歡小米,網上維護小米、反駁黑粉,等于在用自己的時間和情感為品牌辯護。結果小米反而去找一個長期罵自己、罵米粉的“黑粉頭子”合作,這感覺就像自己人突然被賣了;
其次,用戶的信任感徹底崩塌
米粉以為小米和自己是一邊的,結果品牌方眼里只有流量和營銷,連基本的原則和立場都可以妥協。那個大V以前罵小米、嘲米粉,現在小米卻給他打錢,這等于否定了米粉過去所有的維護和認同;
最后,進一步為小米貼上負面標簽
請“黑粉頭子”做宣傳,背刺的是用戶、米粉,可這把背刺的尖刀是會拐彎的,最終刺傷的還是小米品牌本身。
一來這次事件會讓小米被冠上不好好搞研發,不認真做品控,卻有錢請黑粉營銷的標簽;
二來外界會對小米的品牌營銷策略產生更猛烈的質疑,重流量輕用戶,團隊價值觀也出了問題。
至于小米為什么敢請“萬能的大熊”?或許原因也很簡單。
過去的一年,雷軍和小米深陷爭議漩渦,有自身的問題,也有外部的原因。當真相與謠言邊界變得模糊,小米的公關團隊承受了巨大的壓力。
所以在新任公關一把手徐潔云的帶領下,小米試圖以“招安”的方式,拉攏那些曾經黑過或正在黑小米的KOL,進而改變那些反感小米的公眾的印象。
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對此“午后狂睡”也做出了類似的分析,他認為小米這么做就是投石問路。如果“招安”大熊效果不多,會投更多的錢與“黑粉”KOL合作。
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遺憾的是,這件事還未真正落地,便被有原則和底線的大V發現了。
“午后狂睡”強調他并非米粉,只是覺得米粉是小米的核心用戶群體,傷害他們等于自毀根基,“任何一家都不可能收獲所有人的喜歡,但一定需要認真對待那些真金白銀支持你們的用戶。”
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