鐵脈護航暖旅途 初心踐行啟新程

歲啟新元，春運序曲初奏響；鐵脈奔騰，民生保障顯擔當。為期5天的2026年元旦小長假鐵路運輸圓滿落幕，成都局集團公司以782.9萬人次的發送量、11.7%的同比增幅，交出了一份亮眼的民生答卷。這組數據的背后，既是川渝貴三地探親旅游、學子歸鄉等出行需求的集中釋放，更是鐵路部門以人民為中心，精準對接需求、優化服務供給的生動實踐，彰顯了新時代鐵路運輸的責任與溫度。（轉載：中國日報網2026年1月6日）

精準施策，以“一日一圖”適配多元需求。作為全年首個法定小長假，元旦出行客流的多元性、集中性特點尤為突出。成都局集團公司深諳民生期待，將客流分析作為精準保障的前提，深入研判探親、旅游、訪友、學生等不同群體的出行規律，以旅客購票數據為導向科學調配運力。通過創新客運產品供給模式，嚴格落實“一日一圖”動態調整機制，讓列車開行方案與客流變化同頻共振，既保障了熱門線路的運力充足，又避免了資源閑置，實現了運力資源的最優配置。從加開重點方向列車到優化站車服務流程，每一項舉措都精準對接群眾需求，讓旅客在出行之初便感受到便捷與安心，為新年出行寫下溫暖開篇。

聯程暢通，以“無縫銜接”提升出行質感。成都局集團公司立足“大交通”理念，全力打通出行“最后一公里”，讓旅途銜接更順暢、體驗更舒心。在航空與鐵路的銜接上，扎實做好天府機場、江北機場、龍洞堡等高鐵站的“空鐵聯運”服務，實現航空客流與鐵路客流的高效轉換；在城市交通與鐵路的對接上，強化成都東、重慶北、貴陽北等樞紐車站與公交、地鐵、網約車的“零換乘”保障，讓旅客出站即能便捷換乘。更值得稱道的是，針對出行高峰日，成都東站、重慶北站、重慶西站實行通宵運營，用延長服務時間的擔當，溫暖了深夜出行的每一位旅客，讓“平安便捷溫馨出行”的承諾落地生根。

安全筑基，以“精檢細護”筑牢運輸防線。面對節前新配屬的12組動車組，成都局集團公司車輛部門以“零疏漏、零隱患”為標準，組織技術人員對車體外觀、車頂設備、車內服務設施及行車關鍵設備開展全方位“體檢”，重點排查走行部、高壓牽引系統、制動裝置等核心部件，確保每一列動車組都以最佳狀態投入運營。機務部門同步發力，扎實做好夜間動車組運行保障，安排管理人員上線添乘檢查，全程緊盯運行安全，用嚴謹細致的工作作風，構筑起一道堅不可摧的安全防線，讓旅客的每一次出發都從容不迫，每一次抵達都平安無恙。

溫情賦能，以“細節關懷”彰顯民生溫度。元旦小長假期間，中鐵快運成都分公司聚焦旅客寵物托運的實際需求，用規范化管理與人性化服務，解決了群眾出行的“后顧之憂”。從簡化寵物托運手續辦理流程，到規范站臺裝卸作業、科學規劃車廂裝載位置，每一個環節都精益求精；從制定優化作業流程，到完善應急處置預案，每一項準備都周全細致。在成都東站、重慶西站等重點車站，寵物托運的安全有序運營，讓“帶著愛寵去旅行”成為現實，也讓鐵路服務超越了單純的位移保障，延伸到更廣闊的民生領域，用細微之處的關懷，傳遞出新時代鐵路的民生溫度。

一次圓滿的假期運輸，是一次初心的踐行，更是一次能力的檢驗。成都局集團公司以精準的運力調配、順暢的聯程服務、堅實的安全保障、暖心的細節關懷，不僅圓滿完成了元旦運輸任務，更積累了寶貴的民生服務經驗。新的一年，期待鐵路部門繼續以鐵肩擔使命、以初心暖民心，讓鋼鐵巨龍在廣袤大地間奔騰不息，為民生福祉加碼，為經濟社會發展賦能，書寫更多溫暖人心的出行篇章。作者：張孝勇 周舉