最近幾天,小米計劃與萬能的大熊等知名大V合作引發關注,不少米粉和博主堅決反對,甚至大量米粉去雷軍、盧偉冰等高管微博評論區請愿取消合作。面對粉絲一致反對,小米公關部門負責人徐潔云公開道歉,緊急宣布撤銷合作。隨后,小米公司發言人再次道歉,宣布處理相關責任人。
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小米公司發言人公開表態,公司內部啟動調查關于接觸相關KOL事件,相關接觸立即終止,且承諾未來不會合作,最終給出調查結果如下:
具體負責接觸的員工做辭退處罰,小米集團總裁兼CMO(首席營銷官)許斐、小米集團公關部總經理徐潔云承擔管理司責,予以通報批評,扣除2025年相關績效,取消2025年獎金。小米對此再次表示道歉,歡迎大家繼續監督,未來不會再做嚴重違背公司原則,傷害小米粉絲感情的事情。
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再來回顧一下事情具體經過。1月5日,有博主爆料,小米準備與萬能的大熊、兔撕機等知名大V合作,準備簽下年框協議(年度協議,至少保證一年之內的合作)。事情迅速引發軒然大波,眾多支持小米博主表示困惑和憤怒,甚至有人宣稱未來不與小米合作,還有博主稱自己的年框協議比萬能的大熊費用還高,但不稀罕,只要小米與萬能的大熊合作成真,自己未來不再與小米合作。
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更多米粉也表示難以接受,萬能的大熊等博主長期發表對小米負面評價,其中一些對小米粉絲包含攻擊性。在這種情況下,小米不為自己的粉絲說話,反而與攻擊自己粉絲的大V合作,還要支付高昂營銷費用,無論如何都不可接受。一些米粉表示從此“粉轉黑”,也有一些米粉去雷軍、盧偉冰微博下評論,希望可以直接制止這一次合作。
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經過幾小時發酵,小米公關負責人徐潔云連夜發文道歉,承認與萬能的大熊等博主有過接觸,經粉絲提醒,緊急取消合作。但這件事情卻沒有就此結束,更多米粉要求小米徹查,處理相關責任人給出說法,只有這樣才確保類似事情不再發生。
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經過兩天時間調查,小米公司發言人給出上述處罰結果,與萬能的大熊等博主接觸的具體員工直接開除。許斐、徐潔云作為直接領導責任人予以內部處罰,再次證明,小米內部對于粉絲的意見極為重視,不與小米粉絲討厭的人進行深入合作。
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面對小米公司的接連表態,大多數博主和米粉表示滿意,認為自己的意見得到小米重視。雖然雷軍和盧偉冰本人沒有出面,但通過小米公司發言人道歉,也證明小米內部的態度。這件事情之后,小米公司應該會更加重視營銷策略,避免與容易引發負面輿論的博主合作,哪怕對方影響力較大。
小伙伴們,你怎么看小米取消與萬能的大熊等博主合作,連續兩次向米粉道歉呢?
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