巨頭環(huán)伺下的破局者：TCL空調(diào)的長(zhǎng)期主義與智慧健康突圍

已經(jīng)過(guò)去的2025年，因?yàn)樾∶祝照{(diào)市場(chǎng)出現(xiàn)了不一樣的聲音和動(dòng)作。但，梳理過(guò)去的5年，空調(diào)行業(yè)最大的亮點(diǎn)和主角，并非小米，而是TCL空調(diào)。其最近幾年的市場(chǎng)增速和規(guī)模實(shí)力，真正讓一線陣營(yíng)的同行們感受恐慌與驚訝！

文劍 撰寫(xiě)

時(shí)隔8年，當(dāng)家電圈再度走進(jìn)位于中山市南頭鎮(zhèn)的TCL空調(diào)，所見(jiàn)、所聽(tīng)、所感，脫口而出一句話：TCL空調(diào)正在經(jīng)歷一場(chǎng)有史以來(lái)最為徹底的“脫胎換骨”變革與轉(zhuǎn)型。

這不只是一家企業(yè)穿越周期與時(shí)代的主動(dòng)變革，更見(jiàn)證著中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)在全球市場(chǎng)憑借智能制造、數(shù)字化全鏈路變革、國(guó)際領(lǐng)先科技創(chuàng)新等一系列手段從追趕到超越的跨越。一組數(shù)據(jù)，或許更有說(shuō)服力：以2020年為起點(diǎn)，截至2024年底，TCL空調(diào)過(guò)去五年的銷量從1000萬(wàn)套實(shí)現(xiàn)到2000萬(wàn)套的突破，躋身全球市場(chǎng)銷量前三強(qiáng)！全球擁有12個(gè)生產(chǎn)基地、產(chǎn)品覆蓋160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，從零起步短短數(shù)年獲得11項(xiàng)國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)，覆蓋AI睡眠、AI語(yǔ)音、AI省電、新風(fēng)、柔風(fēng)、變頻、高溫強(qiáng)冷等多個(gè)維度。

站在2025年的新起點(diǎn)上，TCL空調(diào)再次提出“5年再造一個(gè)TCL空調(diào)”新目標(biāo)。隨后，在參觀了家用空調(diào)、商用空調(diào)智能制造工廠，以及各類產(chǎn)品綜合性能的實(shí)驗(yàn)室、檢測(cè)室，又聆聽(tīng)TCL實(shí)業(yè)高級(jí)副總裁、空調(diào)事業(yè)部總經(jīng)理陳紹林的分享之后，存在于家電圈腦海之中的“為什么、憑什么，到底是怎么干的”等諸多疑問(wèn)陸續(xù)找到了答案。

在戰(zhàn)略上的穩(wěn)健與走遠(yuǎn)路，在經(jīng)營(yíng)管理上的做精做細(xì)，在執(zhí)行落地上敬畏市場(chǎng)相信專業(yè)。家電圈還發(fā)現(xiàn)了隱藏在這一輪TCL空調(diào)強(qiáng)勢(shì)向上突破的三股力量：一是聚焦產(chǎn)品技術(shù)的科技創(chuàng)新更有體系，不滿足于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先科技，而是敢于不斷打造國(guó)際領(lǐng)先水平的科技創(chuàng)新成果；二是聚焦產(chǎn)品的市場(chǎng)差異化競(jìng)爭(zhēng)力，以TCL小藍(lán)翼空調(diào)為抓手確立在行業(yè)現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品的“一席之地”，還推動(dòng)從爆款產(chǎn)品到子品牌的升級(jí)；三是聚焦用戶和客戶價(jià)值利益最大化，以高標(biāo)準(zhǔn)的智能制造體系和全鏈路的數(shù)字化能力拉通產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期高效運(yùn)營(yíng)體系。

TCL空調(diào)的第二曲線

早就進(jìn)入巨頭爭(zhēng)霸的空調(diào)產(chǎn)業(yè)，雖然過(guò)去10年的新玩家層出不窮，甚至不乏那些雄心勃勃的挑戰(zhàn)者。但是，美的、格力、海爾主導(dǎo)的一線陣營(yíng)卻是持續(xù)穩(wěn)定的。

為什么TCL空調(diào)成為那個(gè)最終的破局者？同樣，于一家專業(yè)的空調(diào)企業(yè)，5年再造一個(gè)TCL空調(diào)，外界普遍好奇：其方向、動(dòng)力和手段又是什么？陳紹林給出的答案很直觀清晰：一邊是成熟業(yè)務(wù)，家用空調(diào)、商用空調(diào)為代表的暖通業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)；另一邊則是熱管理、產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸為代表的特種空調(diào)業(yè)務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)。

TCL空調(diào)未來(lái)的增長(zhǎng)新引擎和第二曲線，不同于其它同行。更有意思的是，作為T(mén)CL空調(diào)的“操盤(pán)手”，陳紹林不只是一位專業(yè)的技術(shù)人員，出色的管理者，還是卓越的思想家。其為T(mén)CL空調(diào)制定的“企業(yè)決勝戰(zhàn)略模型”，從獨(dú)一無(wú)二的取勝資格和支持體系兩個(gè)維度出發(fā)，聚焦企業(yè)價(jià)值主張、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，找到了“選擇正確的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域和取勝能力”兩大抓手，錨定地域市場(chǎng)、產(chǎn)品類別、消費(fèi)群體和鋪貨渠道、垂直生產(chǎn)等要素，與用戶運(yùn)營(yíng)、GTM產(chǎn)品操盤(pán)、2B業(yè)務(wù)操盤(pán)、全球化經(jīng)營(yíng)等能力適配，最終確定了TCL空調(diào)的經(jīng)營(yíng)原則，那就是“行穩(wěn)致遠(yuǎn)、追趕超越”。

眾所周知，一般企業(yè)的戰(zhàn)略增長(zhǎng)路徑分為兩種，一是內(nèi)生式、二是外延式。聚焦空調(diào)產(chǎn)業(yè)，很早就步入了巨頭主導(dǎo)的成熟周期，對(duì)于TCL空調(diào)來(lái)說(shuō)，單靠任何一種路徑都無(wú)法取得快速突破，必須要“雙管齊下”，將品牌、技術(shù)創(chuàng)新、用戶體系、效率提升等內(nèi)在實(shí)力，與全球化運(yùn)營(yíng)甚至戰(zhàn)略性并購(gòu)等外部手段打通。但必須要遵循穩(wěn)健的原則和超越的雄心。

目前，在AI健康的核心價(jià)值主張驅(qū)動(dòng)下，TCL空調(diào)構(gòu)建了AI睡眠和AI舒適產(chǎn)品系列，同時(shí)推出了家中小藍(lán)翼空氣生活家高端品牌；商用空調(diào)則主要瞄準(zhǔn)小多聯(lián)、大多聯(lián)，熱泵熱水、大型冷水機(jī)組。最大的看點(diǎn)，在于家用空調(diào)從規(guī)模制勝向贏在高質(zhì)量的轉(zhuǎn)型；而商用空調(diào)更是一塊值得深耕和拓展的“戰(zhàn)略要地”，其空間超乎想象。

作為T(mén)CL空調(diào)第二引擎的熱管理和上游產(chǎn)業(yè)延伸上，已經(jīng)形成了車載、機(jī)房與儲(chǔ)能的熱管理，以及IDC溫控；同時(shí)，還在積極探索控制器、逆變器，以及智能家居和新能源等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)方向。這些領(lǐng)域?qū)τ赥CL空調(diào)來(lái)說(shuō)，最大優(yōu)勢(shì)不是市場(chǎng)藍(lán)海，而是背靠TCL科技與TCL實(shí)業(yè)兩大平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)品等資源的無(wú)縫銜接。

都說(shuō)，產(chǎn)品決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，也是企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)的來(lái)源。那么，對(duì)于TCL空調(diào)來(lái)說(shuō)，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)盈利和發(fā)展的關(guān)鍵又是什么？數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這正是最近幾年中國(guó)家電企業(yè)在全球直道超車的關(guān)鍵力量。這一過(guò)程中，家電圈發(fā)現(xiàn)，陳紹林特別推崇來(lái)自美國(guó)的達(dá)美樂(lè)比薩，其通過(guò)全鏈路的數(shù)字化改造，在2025年公司股價(jià)較2010年增長(zhǎng)52倍，同期亞馬遜、蘋(píng)果等公司股價(jià)增長(zhǎng)分別為35倍、29倍。

數(shù)字化讓陳紹林著迷之處，在于三個(gè)維度的力量：一是效率的穩(wěn)步提升、二是用戶體驗(yàn)的提高、三是新商業(yè)模式的探索。但是，在家電圈看來(lái)，全鏈路的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)于TCL空調(diào)來(lái)說(shuō)，意味著經(jīng)營(yíng)管理的更加精準(zhǔn)、更加細(xì)致，以及對(duì)未來(lái)增長(zhǎng)的穩(wěn)健可預(yù)測(cè)。

空調(diào)產(chǎn)業(yè)的AI新引擎

至今，仍然有很多人特別是空調(diào)同行們，都很好奇：進(jìn)軍空調(diào)行業(yè)已經(jīng)20多年的TCL空調(diào)，為何在最近8年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了直道超車。家電圈就發(fā)現(xiàn)：在空調(diào)行業(yè)，TCL空調(diào)是十足的追趕者。但是，在空調(diào)行業(yè)AI探索上，TCL空調(diào)卻是最早的領(lǐng)跑者和最堅(jiān)定的推動(dòng)者。

事實(shí)上，進(jìn)入2025年以來(lái)，AI已經(jīng)快速滲透到各個(gè)行業(yè)，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，擴(kuò)張勢(shì)頭無(wú)法阻擋。TCL空調(diào)早在數(shù)年前就已經(jīng)提前發(fā)力，并成功在最近2年的空調(diào)市場(chǎng)上掀起了一股AI省電的消費(fèi)浪潮。當(dāng)很多空調(diào)巨頭紛紛發(fā)力AI省電時(shí)，TCL空調(diào)的相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)完成了代際升級(jí)和市場(chǎng)普及。

在品牌戰(zhàn)略上，TCL空調(diào)明確提出圍繞智慧健康的價(jià)值主張，以AI技術(shù)定義新一代空調(diào)，實(shí)現(xiàn)空調(diào)從感知到認(rèn)知跨越，帶給用戶從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)服務(wù)”的全新價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)從單一產(chǎn)品向空氣生態(tài)的進(jìn)化。目前，在一線市場(chǎng)上，TCL空調(diào)不只是成功通過(guò)自創(chuàng)的小藍(lán)翼IP構(gòu)建差異化的產(chǎn)品和品牌認(rèn)知，還率先實(shí)現(xiàn)了小藍(lán)翼智慧健康科技引擎的落地，構(gòu)建“感知-認(rèn)知-決策-服務(wù)”的全鏈路AI能力。

在這一過(guò)程中，讓家電圈感到意外的是，圍繞AI技術(shù)在空調(diào)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用，TCL空調(diào)已經(jīng)全面落地了產(chǎn)品、技術(shù)和方案等各個(gè)環(huán)節(jié)。其中，AI睡眠、AI舒適的產(chǎn)品線持續(xù)完善，同時(shí)伏羲空氣大模型和伏羲語(yǔ)音大模型等行業(yè)垂直模型的建立，以及人車家生態(tài)平臺(tái)、健康空氣管理平臺(tái)、智慧樓宇管理平臺(tái)相繼落地。

以新一代AI健康空調(diào)為主，TCL空調(diào)將其定位于主動(dòng)思考的健康家庭伙伴。最大的變化就是賦予空調(diào)通過(guò)數(shù)據(jù)采集方式和思考及響應(yīng)方式兩個(gè)維度，將AI優(yōu)勢(shì)得到了升級(jí)。在AI認(rèn)知的能力支撐下，基于算法驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)主動(dòng)采集，替代傳統(tǒng)的被動(dòng)數(shù)據(jù)采集。基于意圖理解、學(xué)習(xí)、推理和判斷，實(shí)現(xiàn)空調(diào)對(duì)人需求的實(shí)時(shí)響應(yīng)和主動(dòng)服務(wù)。

這種變化，在家電圈看來(lái)，不只是簡(jiǎn)單地改變了人機(jī)交互的關(guān)系，更為重要的是，在家庭場(chǎng)景之下，再造了從產(chǎn)品的功能滿足、被動(dòng)響應(yīng)和設(shè)備定位，直接蛻變成為針對(duì)不同家庭環(huán)境和用戶對(duì)于空氣質(zhì)量的需求，提供主動(dòng)服務(wù)，創(chuàng)造更好的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)空氣生態(tài)的落地。

更長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，TCL空調(diào)的AI技術(shù)，不只是滿足于家庭場(chǎng)景下，空氣生態(tài)的落地，還有更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更廣闊的舞臺(tái)，那就是以AI技術(shù)構(gòu)建智慧人居與節(jié)能建筑的解決方案，拓展中央空調(diào)、空氣能熱泵等業(yè)務(wù)。同時(shí)，從AI生態(tài)場(chǎng)景需求出發(fā)，構(gòu)建第二曲線，布局儲(chǔ)能熱管理，以及IDC熱管理和逆變器。

在家電圈看來(lái)，AI與空調(diào)產(chǎn)業(yè)的深度融合與創(chuàng)新，并不只是“詩(shī)與遠(yuǎn)方”，還是所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)用戶、贏得用戶觸手可及的方向與手段。同樣，在陳紹林的眼中，TCL空調(diào)的未來(lái)“繼續(xù)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的理念，以智慧健康的不斷進(jìn)化為用戶創(chuàng)造價(jià)值”。

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