北京
旌德縣自然資源和規劃局積極踐行新時代“楓橋經驗”，聚焦自然資源規劃領域矛盾糾紛預防與化解，創新機制、精準發力，推動一批群眾關切、歷史遺留的爭議得到有效解決，為全縣高質量發展營造了和諧穩定的資源環境。
健全體系，筑牢解紛“防火墻”。構建“主要領導掛帥、層級聯動負責、基層一線落實”的工作格局，完善從排查、調解到回訪的全流程管理制度，推動矛盾糾紛化解工作制度化、規范化，確保群眾訴求“件件有著落、事事有回音”。
源頭治理，下好預防“先手棋”。按月組織召開矛盾糾紛排查分析會，由各股室、基層所匯報排查情況，領導小組進行集中通報，做到早發現、早介入。加強自然資源法律法規和政策宣傳，提升群眾知曉度。在規劃、用地、審批等環節嚴格落實公眾參與，以公開透明促公平公正。持續優化政務服務，從源頭上減少矛盾產生。
多元協同，搭建化解“連心橋”。堅持分類施策、多元共治。對一般爭議，就地啟動行政調解，力爭現場化解；對復雜問題，強化與司法、鄉鎮等部門聯動，凝聚化解合力；對重點積案，實行領導包案，推動實質解決。暢通“信、訪、網、電”渠道，用心用情回應群眾合理訴求。
提升能力，鍛造一線“排頭兵”。通過專題培訓、交流研討等方式，持續增強干部隊伍的法律素養、政策水平和群眾工作能力，努力打造一支懂業務、善溝通、有溫度的矛盾糾紛排查化解專業力量。
下一步，旌德縣自然資源和規劃局將繼續完善長效機制，提升治理效能，努力為建設更高水平的平安旌德、法治旌德作出新的貢獻。(肖黎姿)
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