內蒙古伊金霍洛旗工會驛站：為戶外勞動者撐起“暖心傘”

在內蒙古自治區鄂爾多斯市伊金霍洛旗的街頭巷尾、工業園區、商圈樞紐，一個個“工會驛站?暖城驛站”成為戶外勞動者們遮風避雨、歇腳充電的溫馨港灣。伊金霍洛旗總工會，聚焦戶外及新就業形態勞動者群體，創新“智能化、精準化、全域化”服務路徑，打造工會服務“伊金霍洛模式”，讓勞動者的獲得感、幸福感在家門口升級。

堅持全域化布局，織密暖心服務網。伊金霍洛旗總工會將驛站建設納入全旗民生實事項目，構建“工會主導、多部門協同、社會參與”的推進機制，明確“有固定場所、有服務設施、有人員管理、有服務項目、有管理制度、有經費保障”的“六有”建設標準和涵蓋基礎服務、特色服務、權益保障等方面的“15項+”服務基準，統籌專項資金、財政資金及工會經費共470萬元，為驛站建設運營注入“源頭活水”。

圍繞環衛工人、快遞員、貨車司機等群體的作業軌跡，在街道社區、工業園區等關鍵節點科學選址，累計建成61個工會驛站，包括6輛24小時流動驛站車、36個固定站點及7個鄉鎮驛站，同步打造“農牧民工之家”“司機之家”等特色陣地，構建起“十五分鐘暖心服務圈”。如今，戶外勞動者刷身份證就能進站休息，清晨還能領到熱氣騰騰的免費早餐。

聚焦智能化升級，激活服務新動能。在全區率先投用的24小時流動驛站，配備空調、智能門禁、無人售貨機等設施，支持刷臉、掃碼、刷身份證等便捷進入方式，還能根據商圈人流、工地進度靈活調整位置，填補了固定驛站的服務空白。

部分驛站升級為“數智健康驛站”，增設全屋智能小愛管家、AED急救設備、體測儀等10余項智能設施，推動驛站設施智能化、服務數字化進程提速；“伊手辦”小程序上線驛站服務模塊，集成地圖導航、政策推送、需求反饋等功能，實現與“職工之家”APP、北疆工會APP等多平臺的數據共享與功能聯動。“月檢查、季考核、年評估”的監管體系，加上“以新管新”的創新管理模式，讓驛站日均服務超1000人次，服務質效顯著提升。

突出精準化服務，傳遞工會暖溫度。驛站不僅提供休息、飲水、餐食加熱等基礎服務，還會在夏季送上綠豆湯、防曬用品，冬季備好暖手寶、驅寒姜茶，節日里免費供應臘八粥、餃子。

針對不同群體需求，“農牧民工之家”不僅提供優惠的餐飲住宿服務，還配備有健身房、洗衣房及技能培訓基地，常態化開展“春風送崗”“金秋助學”等惠民活動，助力農牧民工穩定就業、提升技能、改善生活狀況；“司機之家”精心規劃了150個停車位與76張床位，以優惠的會員價提供食宿服務，助力貨車司機節省約35%的生活成本，累計服務貨車司機達16500人次。

此外，充分發揮驛站服務陣地作用，通過實施“驛站+培訓”和“驛站+招聘”功能，舉辦了23期各類培訓，包括電商直播、家政收納、快遞技能和安全生產等，累計培訓1200余人次勞動者。這些培訓不僅提升了勞動者的專業技能，還幫助86人拓展職業發展路徑，并實現了穩定就業。（工人日報客戶端記者 郜亞章）

來源：工人日報客戶端