三亞“4菜1868元”事件塵埃落定司機被罰1.5萬店家涉商業賄賂立案

2026年初，安徽陳女士的一條吐槽帖讓三亞旅游市場再度陷入輿論焦點——4道海鮮加2個椰子消費1930元，其中海鮮花費1868元。這場圍繞"誘導消費"與"明碼標價"的爭議，在1月8日三亞市多部門聯合通報中揭開全貌：涉事非法營運司機被罰1.5萬元，涉事漁多多海鮮店因涉嫌商業賄賂被立案調查，為旅游市場亂象整治寫下有力注腳。

事件始于1月2日晚間，陳女士一家4人抵達三亞某濱海酒店后，準備通過網約車覓食，卻被司機石某以"下班順路拉活，15塊錢隨便送"的低價承諾攔下。然而行程中，司機突然變卦，極力貶低陳女士選定的海鮮店，聲稱"本地人都去友誼街"，執意繞行40多分鐘，將一行人送至天涯區漁多多海鮮店。面對菜單上688元/斤的泰蝦、398元/斤的松葉蟹，考慮到同行的80多歲外公不便再折騰，陳女士只能硬著頭皮消費。事后她在三亞第一市場發現，最大號皮皮蝦僅260元/斤，而漁多多的泰蝦價格高出兩倍多，憤而投訴引發全網關注。

1月7日，商家老板梁先生回應稱價格合理，"泰蝦過年能賣到1200元/斤"，且消費前會當面稱重、打印明細讓顧客簽字確認，全程有監控支持退單。三亞市市場監管局初步調查也顯示，涉事海鮮均明碼標價，草蝦價格未超政府調控價，泰蝦等實行市場調節價，未發現價格違法行為，最終商家退還1000元，陳女士當時表示滿意。

本以為事件就此落幕，1月8日的續報卻帶來反轉。經公安、市場監管、交通等多部門聯合調查，司機石某未取得巡游出租汽車經營許可，屬非法營運，依據《巡游出租汽車經營服務管理規定》第四十五條，擬處以1.5萬元罰款（處于5000元至2萬元處罰區間中段，契合其誘導消費的惡劣情節）。更令人意外的是，此前矢口否認"誘導消費"的漁多多海鮮店，被查實涉嫌商業賄賂，目前已立案調查。據悉，該店曾因使用過期食材被罰3000元，還存在多次改名記錄，經營合規性本就存疑。這一結果戳破了"順路拉客"的假象，證實這是司機與商家串通的引流套路——商家利用游客對海鮮價格的信息差定高價，賭游客不會為單次旅行耗時維權。

值得肯定的是，三亞此次處理效率顯著，從接到投訴到多部門聯動調查、出臺處罰措施，全程不超過一周。事實上，三亞此前已針對海鮮消費領域開展專項整治：2025年10月約談重點海鮮餐飲店，直指加工計價不透明、重量不符等四大問題；12月出臺拉客行為整治方案，嚴禁商家以現金、回扣等形式誘導第三方拉客；1月8日更發布《三亞市海鮮餐飲店鮮活海鮮品調控價格》，對85個海鮮品項設定最高調控價，新標即時生效。

當下，春節旅游客流高峰臨近，疊加海南全島封關運作的大背景，三亞旅游市場關注度空前高漲。2026年元旦假期，海南接待游客217.16萬人次，旅游總花費31.36億元，入境游熱度也大幅攀升，此時任何負面輿情都可能被放大。

對即將赴三亞的游客而言，避坑需掌握實用技巧：優先選擇正規網約車或出租車，警惕路邊"低價拉客"；消費前核對海鮮品種與價格，留意泰蝦與皮皮蝦等名稱相似品類的區別；使用"物聯網溯源電子秤"稱重，保存好小票、監控等證據；遇問題可通過12345熱線或"三亞放心游"平臺投訴，享受先行賠付服務。此外，機票可選擇"海口中轉+高鐵"模式省錢，酒店可避開一線海景房選擇周邊高性價比房源，餐飲可前往春園海鮮廣場等本地人聚集的場所。

此次1.5萬元罰款與商業賄賂立案，既是對違法者的警示，更是對市場的明確表態。旅游市場的口碑，容不得任何套路褻瀆。在海南建設國際旅游消費中心的進程中，唯有以"制度+技術+監管"多管齊下，持續切斷利益鏈條、優化消費環境，才能讓游客放心舒心，讓三亞的陽光沙灘真正成為金字招牌。畢竟，旅游城市的信任一旦失去，再想贏回便需付出數倍努力。