北京
近日，網絡平臺出現所謂“上海移動要求家庭寬帶安裝維護人員上門斷網，以強迫客戶報修進而誘導辦理業務”的傳言，引發公眾關注。對此，上海移動迅速響應，發布正式聲明，否認相關傳言，并宣布已就此事向公安機關報案。
上海移動在聲明中明確指出，經公司內部嚴格核查，“從未以任何形式要求家寬裝維人員以強迫客戶報修的方式誘導辦理業務”，并定性網傳言論“與事實嚴重不符”。感謝廣大客戶及社會公眾對我們的關注與監督。
為維護自身合法權益、澄清事實真相，上海移動表示已采取法律行動。聲明中稱，“我們已正式向公安機關報案并獲受理”。同時，上海移動明確，保留進一步追究造謠者及惡意傳播者法律責任的權利。
編輯：曉燕
指導：辛文
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