“員工”曝上海移動逼員工斷用戶網(wǎng)絡(luò) 強推增值業(yè)務(wù)

日前有自稱是上海移動員工的網(wǎng)友發(fā)視頻舉報，公司為創(chuàng)收故意斷用戶的網(wǎng)絡(luò)，此事引起了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。

從視頻中可以看到，3位穿有藍(lán)色工作服的“員工”稱上海移動為創(chuàng)收逼迫員工上門斷用戶網(wǎng)絡(luò)，“50元以下用戶，會被認(rèn)定為低端人群。

為了業(yè)務(wù)創(chuàng)收，強迫員工上門斷用戶家的網(wǎng)，讓用戶報修，上門強行讓用戶辦理增值業(yè)務(wù)，如果師傅不配合，就開除或考核罰款威脅。

對此，上海移動第一時間發(fā)布了聲明：

近日，網(wǎng)上出現(xiàn)關(guān)于上海移動要求家寬裝維人員“上門斷網(wǎng)”的言論，公司高度重視，現(xiàn)將相關(guān)查證情況聲明如下：

上海移動從未以任何形式要求家寬裝維人員以強迫客戶報修的方式誘導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)，相關(guān)言論與事實嚴(yán)重不符。我們已正式向公安機關(guān)報案并獲受理，將保留進一步依法追究造謠者及惡意傳播者法律責(zé)任的權(quán)利。

感謝廣大客戶及社會公眾對我們的關(guān)注與監(jiān)督。

上述事情引發(fā)了網(wǎng)友的熱議，有不少網(wǎng)友直言：“低價套餐沒了，不斷的加碼，推薦新套餐”。

還有網(wǎng)友吐槽：“報雞毛的案，我之前就遇到過，電信、移動、長城幾家為了搶客戶，移動偷偷在樓道剪別家網(wǎng)線。這種事兒肯定不是公司指導(dǎo)做的，但為了完成業(yè)績，網(wǎng)點招的這些人啥事都能干出來。”

相關(guān)行業(yè)專家表示，一般來說這種企業(yè)不會干出這樣的事情，這除了會丟掉口碑外，還會受到的嚴(yán)格的審查和處罰，不排除是外包工借著移動的名義去干的壞事，然后栽贓給公司，對此你怎么看？