在北京國貿上班的白領驚訝地發現,那家曾經要排隊半小時才能進去的言幾又,門店已經清空,玻璃門上貼著商場的招租通知。
這家紅極一時的網紅書店鼻祖,如今徹底撤離北京,廣州、杭州、廈門的門店也早已陸續關閉,有的店甚至淪落到10元一冊賤賣圖書的地步。
從耗資1.4億打造網紅地標,到欠薪、欠租、被法院列為被執行人,言幾又只用了短短幾年時間,就從頂流網紅跌落到破產邊緣。
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很多人覺得它是被疫情壓垮的,但疫情不過是壓垮駱駝的最后一根稻草。
言幾又的崩塌,早就藏在它不計成本追顏值、不務正業丟核心的經營邏輯里。
它的故事,給所有只靠流量和噱頭的網紅品牌,上了一堂血淋淋的課。
01
言幾又的爆紅,始于對顏值的極致追求,但也終于這份極致。
為了打造網紅地標,它在裝修上的投入堪稱瘋狂。
西安邁科中心店請來日本知名設計師,參考大明宮構造,用190種材料其中60%是進口定制,單店投入1.4億,而當時它的B輪融資才1.2億。
鄭州店直接拿下7000平空間,擺上15萬本書,還設計了觀景臺和村落式布局。
昆明店找青山周平操刀,做成湖畔最美書店,完全是按城市地標的標準來建。
就連小體量的門店也不放過顏值營銷,浙江桐廬的膠囊書店藏在大山里,設置了失戀治愈室,墻上掛著CD播放懷舊歌曲。
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這種不計成本的顏值投入,確實讓言幾又快速出圈,成為年輕人打卡的圣地,甚至一度需要排隊幾小時才能進店。
但問題在于,這些投入全是純成本,卻沒轉化成持續的盈利能力。
書店的核心是書和閱讀體驗,而言幾又把重心全放在了拍照好看上。
書架上的書很多是假書或擺設,高處的書根本拿不到,分區混亂找書比登天,真正想讀書的人根本待不下去。
02
如果說過度追求顏值是花錢如流水,那不務正業的業態擴張,就是讓言幾又徹底陷入資金黑洞的關鍵。
創始人最初的想法是做不止于賣書的空間,這個思路本身沒問題,但言幾又卻走了極端。
咖啡區、文創區是基礎操作,它還把餐廳搬進書店,在成都店能吃到酸辣魚肚湯、兔肉等正餐。
藝術畫廊、手工教室、讀書會、簽售會輪番上陣。
甚至在大店里塞進美發、美甲、家居等店中店,把書店變成了大雜燴。
看似豐富的業態,其實沒有一個能真正盈利。
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餐飲、美發這些品類,跟書店的核心客群并不匹配,不僅沒帶來額外收益,還增加了運營成本和管理難度。
更致命的是,這些花哨的業態讓言幾又徹底偏離了核心——圖書經營。
它的書籍選品同質化嚴重,永遠是東野圭吾、村上春樹和小王子這類熱門書,缺乏有深度、有特色的書單,難以吸引真正的讀者。
當打卡的新鮮感過去,沒有核心產品支撐的業態,自然留不住顧客。
03
言幾又的擴張,很大程度上依賴商場的房租減免政策。
剛進駐商場時,一般能享受1到3年的免租期,這期間看似生意火爆,實則是在透支未來。
一旦免租期結束,高額的房租、水電和人力成本就會壓得它喘不過氣。
規模越大的門店,虧損越嚴重,北京、廣州的多家門店,都因為拖欠房租被商場斷電。
所謂的電路檢修公告,不過是無力支付費用的遮羞布。
有員工爆料,2018年公司還有微薄盈余,2019年勉強收支平衡。
免租期一過就月月虧損,停電成了常態,一個月能停好幾次,每次持續好幾天。
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除了欠租,言幾又還拖欠員工工資和社保,有的員工長達一年沒拿到工資,社保被扣了卻沒繳納,申請勞動仲裁后發現公司已無資產可執行。
供應商的貨款、出版社的書款也被拖欠,導致很多合作伙伴終止合作。
四處欠債的背后,是它入不敷出的經營現狀,靠燒錢維持的虛假繁榮,終究躲不過成本失控的崩盤。
04
言幾又的成功,靠的是高顏值和多業態的組合拳,但這套模式的門檻太低,太容易被復制。
看到言幾又爆紅后,鐘書閣、朵云書院等紛紛跟進。
鐘書閣杭州店開業時兩萬人擠爆,重慶店做成哈利波特風吸引打卡。
朵云書院開在上海中心52樓,靠最高書店的噱頭,周末排隊超3小時。
這些跟風者的出現,快速分流了言幾又的打卡客流。
更關鍵的是,網紅書店的核心競爭力是流量,但流量是最不穩定的。
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年輕人的打卡熱情來得快,去得更快,當新的網紅地標出現,舊的自然被拋棄。
而言幾又始終沒找到留住顧客的核心優勢,既沒有優質的圖書選品,也沒有獨特的閱讀服務,只能靠不斷開新店、搞新裝修維持熱度。
這種靠營銷驅動的模式,一旦資金鏈斷裂,就會立刻崩塌。
就像鐘書閣上海靜安店,運營1800天后還是難逃閉店命運,證明只靠流量的網紅模式,根本走不遠。
05
言幾又的崩塌,不是個例,而是所有網紅品牌的共同困境。
當一個品牌把重心放在顏值、流量和噱頭,卻忽略了產品本身的核心價值,再火爆也只是曇花一現。
誠品書店創始人說過,沒有商業誠品活不下去,沒有文化誠品不想活。
這句話戳中了所有品牌的生存本質:商業需要盈利,但盈利的根基是核心價值。
書店的核心是書和閱讀體驗,餐廳的核心是菜品和服務,任何品牌都不能脫離本質去追求流量。
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言幾又用2億資金和數年時間證明,只靠打卡續命的生意,終究長不了。
在這個流量迭代飛快的時代,真正能長久的品牌,一定是守住核心、做實產品,用價值留住顧客,而不是靠噱頭吸引流量。
言幾又的故事落幕了,但它留下的教訓值得所有創業者深思。
顏值和流量可以帶來一時的爆紅,但只有核心價值才能支撐長久的生存。
當熱潮退去,剩下的才是真正有價值的東西。
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