一夜之間，曲阜文旅的天塌了，57元差價(jià)背后的信任危機(jī)

近日，有網(wǎng)友在濟(jì)寧市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)反映自己在曲阜市一餐館就餐時(shí)遭遇的糟心事。

據(jù)該網(wǎng)友描述，2025年12月31日，其前往全福四季家宴就餐。入座后，服務(wù)員引導(dǎo)其掃碼點(diǎn)餐，提交訂單時(shí)頁(yè)面清晰顯示消費(fèi)金額為125元。然而，當(dāng)網(wǎng)友前往前臺(tái)結(jié)算時(shí)，工作人員卻告知需支付181元。面對(duì)金額差異，網(wǎng)友當(dāng)即詢問(wèn)服務(wù)員原因，得到的答復(fù)竟是“以他們前臺(tái)價(jià)格為準(zhǔn)”。更令人氣憤的是，當(dāng)網(wǎng)友表示質(zhì)疑并拒絕按此價(jià)格支付時(shí)，服務(wù)員竟以“不按181支付就不讓走”進(jìn)行威脅。

無(wú)奈之下，網(wǎng)友支付了181元餐費(fèi)。隨后，網(wǎng)友找到該店經(jīng)理反饋問(wèn)題，希望得到合理解決。但經(jīng)理的態(tài)度卻讓網(wǎng)友怒不可遏，其不僅趾高氣昂，還明確表示“退不了差價(jià)”。當(dāng)網(wǎng)友表示要撥打市場(chǎng)監(jiān)督電話投訴舉報(bào)時(shí)，經(jīng)理竟?jié)M不在乎地回應(yīng)“你隨便吧”，這種對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的漠視和對(duì)法律的無(wú)視態(tài)度，讓網(wǎng)友感到十分憤怒。

該網(wǎng)友強(qiáng)調(diào)，此次消費(fèi)經(jīng)歷真實(shí)發(fā)生，自己手中握有支付消費(fèi)憑證等證據(jù)。目前，網(wǎng)友提出兩項(xiàng)訴求，一是要求商家退還多收的56元差價(jià)，二是希望涉事經(jīng)理能夠誠(chéng)懇道歉。

事件在問(wèn)政平臺(tái)曝光后，眾多網(wǎng)友紛紛表達(dá)對(duì)消費(fèi)者遭遇的同情，同時(shí)對(duì)商家的行為表示譴責(zé)。大家認(rèn)為，商家這種“陰陽(yáng)價(jià)格”的做法嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，而經(jīng)理惡劣的態(tài)度更是加劇了矛盾。目前，相關(guān)部門尚未就此事作出回應(yīng)，公眾期待市場(chǎng)監(jiān)督等部門能夠及時(shí)介入調(diào)查，查明事實(shí)真相，依法依規(guī)處理，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

來(lái)源：聲遠(yuǎn)論壇

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