家電適老化技術規范國標將于2026年5月1日實施

隨著人口老齡化進程加快和技術不斷進步，推動家電產品適老化改造已成為社會共識。為填補行業在適老化技術規范標準的空白，由全國家用電器標準化技術委員會（SAC/TC46）歸口的GB/T 46484.1—2025《家用電器的適老化技術規范 第1部分：通用要求》（以下簡稱《適老化技術規范國標》）將于2026年5月1日正式實施。該標準規定了家電適老化技術要求，描述了相應的測試方法，為后續制定具體家電產品的適老化標準提供參考和依據。

提出詳細的技術要求

適老化技術規范國標規定了家電適老化的技術要求，包括安全要求、健康要求、易用性要求和舒適性要求，并給出了相應的測試方法。

適老化技術規范國標從電器安全、網絡安全、個人信息保護方面對家用電器的安全要求加以規定。該標準規定，家電安全、家電個人信息保護應符合相關的國標要求。而家電網絡安全除了應符合相關國標要求以外，還需符合操作密碼或解鎖方式便捷化、敏感信息強提醒、關鍵操作提供明顯的安全警告和提示等要求。

同時，家電的健康要求也應符合GB 44498—2024《家用和類似用途電器健康技術規范》國家標準的相關規定。GB 44498—2024規定了涉及家電健康技術的總體要求、基本要求、健康防護功能以及標志和說明的要求。

對于家電的易用性要求，適老化技術規范國標做出極為詳細的規定，涉及家電結構及界面、功能及交互兩個方面。

結構及界面方面包括物理結構、交互界面、使用說明、適老模式要求。在物理結構方面，適老化技術規范國標規定，家電控制鍵、門、蓋及抽屜、手柄、附件、信息呈現、包裝的易用性要求除了應符合相關國家標準的要求外，還應符合7項新規定。例如，駐立式家電的功能操作區，其位置、高度、使用空間的設置，應便于老年人進行控制操作。

在交互界面方面，適老化技術規范國標明確規定，智能控制終端的界面、觸摸屏等除了應滿足相關國家標準的相關要求以外，還應滿足7項新規定，例如，智能控制終端的網絡配置過程宜簡化，常用功能的操作步驟不應超過3步等。

在使用說明方面，適老化技術規范國標要求產品的使用說明應通俗易懂、重要信息突出顯示、配備清晰的插圖或視頻（電子說明），并采用大號字體。

在適老模式方面，適老化技術規范國標也對家電提出了7項具體要求。例如，當操作變為適老模式后，家電顯示屏上的字體宜至少提供普通及比普通模式下字號大的兩種字體，主要文字信息應不小于18dp或18pt等。

功能及交互是體現適老化家電易用性的另一個方面。針對功能與交互，適老化技術規范國標對家電的遠程協助功能、智能維護功能、OTA升級功能、提醒及預警功能、語音交互功能、手勢控制功能都加以規定。其中，作為保障老年人人身安全的重要防線，該標準規定家電的提醒及預警功能包括但不限于兩個方面：一方面，對于具備監測功能的家電，應實現主動提醒、預警的功能，并通知給預設的緊急聯系人。另一方面，對于具備緊急呼叫功能的家電，應具備一鍵求助或者快速響應的功能；緊急呼叫按鈕應獨立于其他功能按鍵，且位置明顯、易于觸及；應急呼叫器表面應無明顯劃痕、無開裂；文字標識應符合規定要求，清晰完整；呼叫按鍵由應急呼叫按鍵及附加按鍵等組成，應急呼叫按鍵應只有1個，附加按鍵可根據功能要求加裝，它們應裝在外殼上蓋上，功能應明確標出；按鍵應具備防誤觸設計。

此外，適老化技術規范國標還對家電的舒適性要求加以規定。適老家電宜考慮老年人使用過程中對溫度、濕度、風感、聲音、色彩、照明等的特殊需求，提高產品的舒適度。

發布意義重大

2025年以來，適老化標準體系建設明顯加速。2025年11月26日，國家市場監督管理總局和民政部聯合召開專題新聞發布會，宣布中國已累計發布262項與適老化、無障礙相關的國家標準，涵蓋從基本術語到具體產品設計多個方面。

適老化技術規范國標系統性地規定了家電適老化的通用要求，意義重大。GB/T 46484《家用電器的適老化技術規范》分為若干個部分，即將實施的適老化技術規范國標為第一部分，后續部分將根據不同家電產品或特殊使用場景制定更為詳細和具體的標準內容。各部分均與第一部分關聯，共同構成家電適老化技術規范的標準體系。該體系的建立，將為家電行業的適老化設計、生產與檢測提供依據，有力地推動老年友好型家電產品的研發與應用。（本刊記者 徐光耀）