Hi,我是唐大業(yè),盡說大實(shí)話!
都說“謠言猛如虎”,這句話的含金量,小米創(chuàng)始人雷軍最近絕對深有感觸。
可就在雷軍發(fā)布“造謠一張嘴,辟謠跑斷腿”的無奈感慨后,誰能想到,小米高管盧偉冰的辭職謠言,又在網(wǎng)絡(luò)瘋傳!
01
雷軍感慨謠言危害,辟謠“瞬間剎停”
一直以來,關(guān)于小米汽車“200公里瞬間剎停”的說法,和“7000法務(wù)”、“比硬幣還薄”一樣,都是極具爭議的話題。
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說起這個爭議的由來,還要從2025年3月雷軍發(fā)布的一段小米SU7 Ultra車型的宣傳視頻說起。
當(dāng)時視頻展示了車輛在測試道上從200公里/小時加速后剎停的過程,雷軍將其描述為“從200公里時速干到0”。
隨后“瞬間剎停”這一說法伴隨小米其他爭議不斷發(fā)酵,引發(fā)了網(wǎng)友和業(yè)界的廣泛質(zhì)疑。
公眾的質(zhì)疑點(diǎn)在于,從物理學(xué)角度看,以200公里/小時的速度行駛的汽車,其巨大動能需要相當(dāng)長的制動距離才能消耗,完全不可能“瞬間”停止。
當(dāng)時甚至連奇瑞汽車的高管公開表示這是“違背物理學(xué)”,汽車行業(yè)人士和車評人也從專業(yè)角度進(jìn)行了反駁。
確實(shí),如果真能像雷軍說得那樣“瞬間剎停”,那恐怕不止牛頓要掀棺材板,愛因斯坦估計也要詐尸了。
可問題在于,這話或許只是雷軍為了強(qiáng)調(diào)剎車性能優(yōu)異,不經(jīng)意間的夸張比喻,并非指物理意義上的瞬時停止。
然而雷軍身為小米創(chuàng)始人、知名企業(yè)家、幾千萬粉絲的網(wǎng)紅公眾人物,在流量的反噬下,他的話成為小米虛假宣傳的典型素材,頻頻被公眾拿出來說事。
而就在1月3日和7日兩場直播中針對涉及小米的多個謠言辟謠后,雷軍在1月11日又一次親自出馬,對“瞬間剎停”做出了間接回應(yīng)。
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原來,某微博大V在同一天發(fā)文,認(rèn)為最近“瞬間剎停”相關(guān)輿論似乎出現(xiàn)了反轉(zhuǎn),他表示:“現(xiàn)在潮水退去了,水軍反而弄巧成拙,讓真實(shí)的聲音在被壓抑之后朝著另一個方向爆發(fā)了。”
在他分享的評論截圖里,有網(wǎng)友表示:“水軍摳字眼,他們咋不找淘寶閃購,京東秒送呢?”,還有人吐槽:“形容詞也要上綱上線,實(shí)在是沒辦法了。”
當(dāng)然,公說公有理,婆說婆有理。認(rèn)為雷軍虛假宣傳也好,覺得事實(shí)被夸大也罷,其實(shí)都有一定的道理。
但部分群體借小米爭議將問題放大,并以此引導(dǎo)輿論,也是不可否認(rèn)的事實(shí),如今的輿論環(huán)境確實(shí)有些變味了。
而雷軍則轉(zhuǎn)發(fā)這條微博表示:“造謠一張嘴,辟謠跑斷腿,我們還會堅持辟謠,讓更多人了解小米,希望大家理解!”
雷軍的話同時也釋放出一個重要的信號:2026年,除了做好產(chǎn)品外,增加辟謠力度很可能是小米營銷戰(zhàn)略的重要轉(zhuǎn)變,修復(fù)信任和口碑,比宣傳產(chǎn)品賣點(diǎn)更重要。
02
“小米盧偉冰辭職”謠言上熱搜,大V喊冤!
都說怕什么來什么,就在雷軍竭力辟謠的同時,又有謠言上了熱搜。
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1月11日,雷軍前腳剛說完“辟謠跑斷腿”,數(shù)碼博主“京城數(shù)碼爺”便發(fā)了一條微博,他表示:“小米盧偉冰辭職真假?還出來詞條了!”
看到這條微博,大家的第一反應(yīng)估計是,有“小米盧偉冰辭職”的消息傳出,而且還被人建立了詞條,不過這位博主對事件真相存疑,所以詢問大家到底是真是假。
然而,事件的走向可沒這么簡單。
首先,小米官方并無任何官方聲明,盧偉冰是“人在家中坐,謠從天上來”,熱搜詞條下的討論是越來越離譜。
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甚至有網(wǎng)友說得有模有樣,表示自己得到消息,小米高層大換血,股東不滿意,包括雷軍在內(nèi)的高管天團(tuán)全部辭職。
或許有人覺得這位網(wǎng)友在玩梗,可玩梗也要有限度。尤其是在話題升溫,謠言不斷的情況下,玩梗和造謠的邊界很可能只隔著一層窗戶紙。
其次,隨著這件事情的發(fā)展,曝料詢問真假的“京城數(shù)碼爺”,成了“自導(dǎo)自演、造謠傳謠”的罪魁禍?zhǔn)住?/p>
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評論區(qū)里很多網(wǎng)友質(zhì)疑,該詞條分明就是他所創(chuàng)建,這波等于是賊喊捉賊,自導(dǎo)自演造謠博眼球了。
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至于為何網(wǎng)友會這么說,原因也很簡單。因?yàn)榫W(wǎng)友通過AI搜索詢問事件來龍去脈,得到的結(jié)果是:
“#小米盧偉冰辭職#”話題由微博用戶“京城數(shù)碼爺”(粉絲量不足5000的非認(rèn)證賬號)于2026年1月11日率先創(chuàng)建,內(nèi)容僅為“真假?還出來詞條了!”等模糊表述。該詞條在無任何權(quán)威信源支持的情況下,短時間登上熱搜榜。
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對此還有博主聲討平臺:“這個詞條就莫名其妙,微博也不審查一下嗎?關(guān)鍵是你們自己的AI都覺得應(yīng)該是造謠,并且也列出了造謠者,為什么能讓這個詞條生成出來,并且對造謠者沒有任何處罰?”
那么,事件真相真是如此?“京城數(shù)碼爺”是造謠的始作俑者嗎?
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之后有網(wǎng)友表示,這個詞條其實(shí)早在12月便已出現(xiàn)。
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還有網(wǎng)友放出了流量對比圖,數(shù)據(jù)顯示該詞條確實(shí)早已創(chuàng)建,主持人也顯示的暫無。只不過當(dāng)時熱度不高,在“京城數(shù)碼爺”發(fā)微博后,流量才開始不斷升高。
而另外一個疑點(diǎn)在于,AI搜索里說“京城數(shù)碼爺”是粉絲量不足5000的非認(rèn)證賬號。可事實(shí)上,“京城數(shù)碼爺”粉絲數(shù)量高達(dá)74萬,在數(shù)碼評論圈有著一定名氣。
更何況,敢創(chuàng)建這種一眼假的謠言詞條,壓根就是搬起石頭砸自己腳。“京城數(shù)碼爺”在數(shù)碼圈混跡多年,不至于蠢到搞這種事。
綜合各種情況來分析,那么就有一種可能:
“京城數(shù)碼爺”被冤枉了,AI不是萬能的,搜索顯示的結(jié)果可能有誤;該詞條在他的帶動下有了流量,因此被誤判為話題創(chuàng)建人。
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對此“京城數(shù)碼爺”本人也是連連叫屈,多次表示詞條并非自己創(chuàng)建,終于明白什么叫“人在家中坐,鍋從天上來”。
那么,這事到底是不是“京城數(shù)碼爺”自導(dǎo)自演,還是那句話,讓子彈飛一會。
但是從理性角度判斷,他或許起到了推波助瀾的作用,但詞條可能還真不是他創(chuàng)建的。
03
盧偉冰辟謠,網(wǎng)絡(luò)不是法外之地!
就在“京城數(shù)碼爺”想盡辦法洗脫“冤屈”的同時,對于這個離譜的謠言,盧偉冰本人也以一種有趣的方式做出了辟謠。
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1月12日一大早,盧偉冰發(fā)微博表示:“今天上班,開小米SU7 ,全程開啟HAD,非常絲滑。”
這個回應(yīng)還真是巧妙,一來避免正式回應(yīng)出現(xiàn)被過度解讀歪曲的情況,二來又借機(jī)宣傳了自家產(chǎn)品,簡直一舉兩得。
不過,盧偉冰的回應(yīng)看似輕松,可最近他和雷軍的壓力,確實(shí)有點(diǎn)大。
尤其是招安“米黑頭子”萬能的大熊這件事,簡直是動搖了小米的用戶根基,恐怕需要花很長一段時間來修復(fù)與核心用戶(米粉)之間的關(guān)系。
而小米僅一年多來在輿論場上的處境,可謂是“樹大招風(fēng)”的完美詮釋。
從高速爆燃事故,到碳纖維前艙蓋打孔,從小字營銷到7000法務(wù),再到“瞬間剎停”與高管離職的無中生有,背后也反映出幾個更深層的問題:
首先,流量經(jīng)濟(jì)下,涉及知名企業(yè)與人物的爭議和謠言極易被制造、引導(dǎo)和傳播;
其次,過往一些“吸睛”的宣傳話術(shù),雖在短期內(nèi)獲取了關(guān)注,卻也消耗了部分公眾信任,為日后被“摳字眼”和質(zhì)疑埋下伏筆;
最后,在信息病毒式傳播的碎片化時代,官方解釋往往跑不過謠言的傳播速度與情緒化解讀。
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面對這一局面,雷軍和小米除了堅持“辟謠”,或許更需要一套主動破局的組合拳:
一是改進(jìn)宣傳策略和話術(shù),重塑可信賴的形象
未來在產(chǎn)品宣傳上,應(yīng)更側(cè)重可驗(yàn)證的數(shù)據(jù)、透明的測試過程與第三方權(quán)威背書,而非易于引發(fā)歧義的感性比喻。
雷軍更是要主動做出轉(zhuǎn)變,將與用戶之間的溝通重點(diǎn)從創(chuàng)造熱點(diǎn)、宣傳賣點(diǎn)轉(zhuǎn)向建立信任、維系信任,用扎實(shí)的數(shù)據(jù)和技術(shù)替代夸張的營銷話術(shù)。
二是明確核心用戶才是品牌最好的“謠言防火墻”
“招安”大熊的行為,是小米內(nèi)部“多一個敵人,不如多一個朋友”這一思想的蔓延。
可小米始終要明白,有些敵人,是成不了朋友的。與其冒險“招安”,不如將資源、精力更多用于維系核心用戶上。而只有危機(jī)真正出現(xiàn)時才會明白,他們才是真正為品牌辟謠跑斷腿的人。
總而言之,小米的當(dāng)務(wù)之急,是從一場場被動的“謠言阻擊戰(zhàn)”中跳出來。真相固然重要,但塑造一個讓謠言難以滋生的品牌,才是更長遠(yuǎn)的解決之道。
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