獨(dú)家｜首個(gè)機(jī)器人租賃平臺(tái)來(lái)了，融資排到第四輪

投中網(wǎng)獨(dú)家獲悉，全球首個(gè)機(jī)器人租賃平臺(tái)「擎天租」（擎天租（上海）科技有限公司）于近期完成了種子輪融資，該輪由高瓴創(chuàng)投領(lǐng)投，復(fù)星創(chuàng)富、慕華科創(chuàng)、大豐實(shí)業(yè)及張江集團(tuán)旗下的具身智能公司共同參與投資。

本次官宣的雖是種子輪，但據(jù)了解，企業(yè)融資相當(dāng)火熱，目前已經(jīng)排到三輪之后。從勢(shì)頭來(lái)看，這可能是不輸，甚至超越機(jī)器人本體企業(yè)的勢(shì)能。

擎天租是由智元和飛闊科技聯(lián)合發(fā)起，智元是控股股東，實(shí)際的業(yè)務(wù)掌舵人是聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO李一言。

對(duì)于一級(jí)市場(chǎng)，李一言是個(gè)新名字，90后的他是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，幾個(gè)月前，他創(chuàng)辦的飛闊科技分別獲得了科大訊飛、慕華科創(chuàng)、杭州金融投資集團(tuán)、智元機(jī)器人的天使輪和天使+輪融資。簡(jiǎn)單來(lái)講，飛闊瞄準(zhǔn)了具身賽道的老大難問(wèn)題——技術(shù)與場(chǎng)景的脫節(jié)，公司通過(guò)運(yùn)用激光雷達(dá)、視覺(jué)傳感、語(yǔ)音交互等技術(shù)和自研系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人在不同場(chǎng)景的部署。

公開(kāi)報(bào)道顯示，飛闊是包括智元、宇樹(shù)、眾擎、加速進(jìn)化、松延動(dòng)力、逐際動(dòng)力、卓益得、傅利葉、魔法原子在內(nèi)一大串機(jī)器人本體企業(yè)的技術(shù)后端服務(wù)商。做一家機(jī)器人租賃平臺(tái)，其實(shí)也有跡可循——智元曾攜手飛闊發(fā)起過(guò)“全國(guó)機(jī)器人租賃生態(tài)聯(lián)盟”，按報(bào)道的說(shuō)法，曾“聯(lián)手280余租賃商實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域運(yùn)營(yíng)”。

人形機(jī)器人和具身智能，早已是熱度和共識(shí)的賽道，但這回答不了資金端的焦慮，商業(yè)化始終是懸在企業(yè)頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍。至于機(jī)器人租賃，你可以說(shuō)看起來(lái)不夠科技不夠前沿，甚至古老不夠高級(jí)，但自打宇樹(shù)在春晚扭秧歌火出圈后，沒(méi)人會(huì)質(zhì)疑這門(mén)生意在“賺錢(qián)”這件事上的確定性。

但擎天租要做的，不是剝離機(jī)器人唯一的盈利環(huán)節(jié)去賺快錢(qián)，而是要做具身時(shí)代的最大的租賃平臺(tái)。

在融資官宣之際，我們和李一言進(jìn)行了一次獨(dú)家對(duì)話。

這位年輕的90后創(chuàng)業(yè)者并不掩飾野心，坦言擎天租對(duì)標(biāo)的其實(shí)是滴滴——估值千億的平臺(tái)巨頭——這是可能超過(guò)任何一家機(jī)器人本體的體量。面對(duì)我對(duì)做平臺(tái)的質(zhì)疑——這是一門(mén)最容易陷入內(nèi)卷和消耗的生意——他沒(méi)流露太多懼色，而是攤開(kāi)手里的牌，展現(xiàn)出了自信。

他一邊做著機(jī)器人行業(yè)最接地氣的工作，安排著幾千臺(tái)機(jī)器人為用戶跳舞慶生寫(xiě)毛筆字，另一邊定下可能最危險(xiǎn)也最宏大的目標(biāo)——不著急盈利，先“燒錢(qián)”獲客成為第一。

他的用詞和描述的模式，很像被我們稱為上一時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物。相信沒(méi)有投資人不懷念那個(gè)足夠大的時(shí)代，這或許也是他們重新愿意相信和買(mǎi)單的原因。

“融資已經(jīng)排到第四輪了”

曹瑋鈺：關(guān)于擎天租，我這邊先入為主的標(biāo)簽是“智元孵化的機(jī)器人租賃平臺(tái)”，可以詳細(xì)介紹一下嗎？

李一言：擎天租是智元和飛闊科技一起成立的，智元是大股東，占股55%，飛闊科技占15%。

但擎天租這個(gè)平臺(tái)本身將是完全獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、獨(dú)立發(fā)展、獨(dú)立融資、獨(dú)立上市的。

曹瑋鈺：擎天租的小程序里，大多是智元的機(jī)器人，這是一種品牌保護(hù)嗎？

李一言：所有機(jī)器人本體廠家的產(chǎn)品，都能在擎天租上展示和租賃，涵蓋不同的價(jià)格區(qū)間和功能類型。我們很快會(huì)上線其他品牌的機(jī)器人，比如宇樹(shù)和眾擎，絕對(duì)不搞排他性的品牌保護(hù)。

擎天租2026年的“1234戰(zhàn)略”里，第一條就是要和超過(guò)10家機(jī)器人本體廠家達(dá)成戰(zhàn)略合作。

我們自己也希望更獨(dú)立，跟一家綁定太深可能會(huì)讓友商有顧慮，這也是投資人關(guān)心的點(diǎn)——如果擎天租只是智元的附屬業(yè)務(wù)，不會(huì)有這么多機(jī)構(gòu)搶著投。

曹瑋鈺：搶著投？展開(kāi)說(shuō)說(shuō)？

李一言：擎天租還沒(méi)成立時(shí)，我們就跟資方深入聊過(guò)，不少機(jī)構(gòu)表達(dá)過(guò)積極的投資意愿。

上個(gè)月是平臺(tái)啟動(dòng)的發(fā)布會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)了很多投資人詳細(xì)詢問(wèn)公司的業(yè)務(wù)模式、發(fā)展規(guī)劃，并且都明確提出了投資意愿。不少聽(tīng)到消息的其他機(jī)構(gòu)也主動(dòng)找上門(mén)，甚至想自己做個(gè)類似平臺(tái)的人也有很多。

原本計(jì)劃第一輪只引入兩三家，但資方意愿強(qiáng)烈，就多放了幾個(gè)名額，剩下的意向資方暫時(shí)排到后續(xù)輪次。我們還沒(méi)大面積對(duì)外發(fā)BP，融資在內(nèi)部就排到了第四輪。

曹瑋鈺：高瓴是智元的投資方，持股不低，投種子輪不難理解。其他幾家怎么投進(jìn)的第一輪？

李一言：我們選資方的核心是資源匹配度，單純的財(cái)務(wù)投資不是現(xiàn)階段急需的，這和傳統(tǒng)意義上找投資方的項(xiàng)目不太一樣。

高瓴是頭部投資機(jī)構(gòu)，由它領(lǐng)投，能給擎天租帶來(lái)很好的行業(yè)背書(shū)，是個(gè)非常好的開(kāi)局。復(fù)星非常看好機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的前景，而且文旅資源豐富，復(fù)星旗下的主題樂(lè)園、文旅小鎮(zhèn)等場(chǎng)景，都和機(jī)器人租賃的客戶需求高度匹配。

慕華科創(chuàng)既是智元的投資方，也是飛闊科技上一輪的投資方，雙方有很深的合作基礎(chǔ)，所以這一輪融資和后續(xù)輪次，他們都會(huì)持續(xù)跟進(jìn)。

大豐實(shí)業(yè)是做舞臺(tái)內(nèi)容的佼佼者，有大量演唱會(huì)、大型晚會(huì)的舞美設(shè)計(jì)、內(nèi)容策劃資源，能給我們的內(nèi)容產(chǎn)出樹(shù)立很好的標(biāo)桿，因此也成為了初始股東。張江則代表了政府層面的支持。

首輪融資的金額是數(shù)千萬(wàn)元，具體數(shù)字先不披露了。未來(lái)幾個(gè)月會(huì)陸續(xù)披露新的輪次。

曹瑋鈺：機(jī)器人行業(yè)是當(dāng)下最熱的主體，投資人最看重你們什么？

李一言：不否認(rèn)，行業(yè)本身的熱度在這里。核心是，機(jī)器人企業(yè)都在探索落地場(chǎng)景，砸錢(qián)試錯(cuò)，只有租賃模式先一步實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定盈利。

比如，有商場(chǎng)租我們的機(jī)器人做開(kāi)業(yè)引流，短短幾天提升了30%的客流量，這種實(shí)實(shí)在在的效果讓客戶愿意持續(xù)買(mǎi)單。租賃模式能以相對(duì)低的成本，讓更多人接觸到機(jī)器人，這也是關(guān)鍵原因。

曹瑋鈺：做的租賃平臺(tái)的想法，最初是誰(shuí)提出來(lái)的？

李一言：想法來(lái)自智元和飛闊科技兩家創(chuàng)始人。

智元是飛闊科技上一輪的投資方，擎天租的董事長(zhǎng)姜總就是智元的相關(guān)負(fù)責(zé)人，特別看好機(jī)器人租賃市場(chǎng)的潛力，也認(rèn)可飛闊的租賃聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)、技術(shù)落地與資源積淀，兩邊一拍即合。

飛闊科技做的是機(jī)器人集成和智能場(chǎng)景應(yīng)用落地解決方案，核心業(yè)務(wù)就是給全國(guó)的機(jī)器人租賃公司提供技術(shù)支持，比如機(jī)器人的舞蹈編程、故障維修、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試等等。

說(shuō)白了，你們?cè)诨顒?dòng)上看到的機(jī)器人表演，80%的技術(shù)能力都是飛闊提供的。正因如此，我們從一開(kāi)始就掌握了全國(guó)大部分租賃公司的資源，這是成立租賃平臺(tái)的重要基礎(chǔ)。

曹瑋鈺：這門(mén)生意是宇樹(shù)春晚火出圈之后起來(lái)的嗎？行情是怎么樣的？

李一言：沒(méi)錯(cuò)。春晚之后機(jī)器人租賃成了一個(gè)新興的賺錢(qián)市場(chǎng)，熱度超出很多人的預(yù)期。最火的時(shí)候，一臺(tái)成本10萬(wàn)塊的機(jī)器人，一天的租金能到2萬(wàn)多，有租賃商甚至一周就回本，一個(gè)月凈賺30萬(wàn)，這都是真實(shí)發(fā)生過(guò)的。

“一機(jī)難求”的現(xiàn)象一直持續(xù)到上半年，直到更多機(jī)器人廠家推出產(chǎn)品，供給增加，熱度才慢慢降下來(lái)。現(xiàn)在到了年底，企業(yè)年會(huì)、商場(chǎng)跨年之類的需求集中爆發(fā)，機(jī)器人租賃又迎來(lái)了一波回暖，租金也跟著上漲。

曹瑋鈺：目前租一臺(tái)機(jī)器人的價(jià)位是？

李一言：一臺(tái)普通型號(hào)的機(jī)器人，一天的費(fèi)用要大幾千塊。如果高端型號(hào)或者定制服務(wù)，價(jià)格會(huì)更高。和同等價(jià)格的租車相比，租機(jī)器人確實(shí)算“暴利”，畢竟一臺(tái)20萬(wàn)的車一天租金只要幾百塊，機(jī)器人的租金是它的10倍。

只是整個(gè)機(jī)器人租賃市場(chǎng)還在初期，所有交易都是市場(chǎng)自發(fā)形成，沒(méi)有官方平臺(tái)的引領(lǐng)規(guī)范，客戶無(wú)法判斷租賃方的服務(wù)好壞、是否靠譜。擎天租要做的，就是像滴滴那樣，建立起統(tǒng)一的價(jià)格區(qū)間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶能明明白白消費(fèi)。

比如我們專門(mén)引入了保險(xiǎn)機(jī)制，平臺(tái)上所有用于租賃的機(jī)器人，都統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)了中國(guó)人保財(cái)、平安保險(xiǎn)的相關(guān)險(xiǎn)種。不管是機(jī)器人本身?yè)p壞，還是在活動(dòng)出現(xiàn)意外，損失都由保險(xiǎn)公司賠付。

曹瑋鈺：所以你們的對(duì)標(biāo)是誰(shuí)？滴滴嗎？

李一言：從具身行業(yè)來(lái)看，我們沒(méi)有對(duì)標(biāo)，因?yàn)槭堑谝患摇５珦Q個(gè)行業(yè)的話，你說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)，我們更想和滴滴對(duì)標(biāo)。

“擎天租將來(lái)會(huì)超過(guò)智元和宇樹(shù)”

曹瑋鈺：問(wèn)題來(lái)了，打車是高頻剛需的生意，租機(jī)器人卻有明顯的淡旺季，也談不上剛需，更多是錦上添花的“氣氛組”。等大家對(duì)機(jī)器人這股新鮮勁過(guò)了，市場(chǎng)熱度降了，生意會(huì)不會(huì)就萎縮了？

李一言：一個(gè)行業(yè)，肯定會(huì)經(jīng)歷從早期嘗鮮、好奇到慢慢普及的過(guò)程。擎天租是To B和To C都做的模式，一開(kāi)始主要是B端企業(yè)客戶，現(xiàn)在已經(jīng)有很多C端場(chǎng)景冒出來(lái)了。

比如生日派對(duì)上，機(jī)器人給小朋友唱生日歌、送禮物；比如婚禮現(xiàn)場(chǎng)，機(jī)器人擔(dān)任伴郎伴娘，引導(dǎo)賓客入座；還有家長(zhǎng)租機(jī)器人給孩子帶到班級(jí)活動(dòng)上亮相，讓孩子成為小焦點(diǎn)；開(kāi)學(xué)迎新的時(shí)候，也有家長(zhǎng)租機(jī)器人到學(xué)校，給新生送歡迎祝福。

這些生活化的小場(chǎng)景會(huì)隨著機(jī)器人的普及慢慢增多，市場(chǎng)需求也會(huì)越來(lái)越大。目前整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)能還很小，智元量產(chǎn)了5000多臺(tái)，宇樹(shù)4000多臺(tái)，全球加起來(lái)也就1萬(wàn)多臺(tái)。全國(guó)14億人口，99.9%的人沒(méi)見(jiàn)過(guò)，也沒(méi)接觸過(guò)機(jī)器人，我相信市場(chǎng)空間很大。

還是那句話，中國(guó)人口基數(shù)大，隨便一個(gè)垂直領(lǐng)域都能做很大，更別說(shuō)機(jī)器人租賃這種有潛力的產(chǎn)業(yè)了。核心問(wèn)題是價(jià)格——對(duì)于大多數(shù)人，花20萬(wàn)買(mǎi)一臺(tái)機(jī)器人不現(xiàn)實(shí)，但花兩三千塊錢(qián)租一臺(tái)，體驗(yàn)一下科技產(chǎn)物，很多人是愿意的。

曹瑋鈺：我還是傾向于認(rèn)為，租賃平臺(tái)的門(mén)檻不算高。假設(shè)未來(lái)其他本體廠商都來(lái)做類似平臺(tái)，這門(mén)生意的護(hù)城河在哪，會(huì)不會(huì)很快陷入紅海？

李一言：做一個(gè)機(jī)器人租賃平臺(tái)確實(shí)不難，甚至你在淘寶上花幾百塊錢(qián)就能找人搭一個(gè)小程序。真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是對(duì)機(jī)器人租賃行業(yè)的深度理解，以及我們手里的優(yōu)質(zhì)資源，這不是隨便能復(fù)制的。

首先是先發(fā)優(yōu)勢(shì)。全國(guó)做機(jī)器人租賃的公司總共就幾百家，90%以上都已經(jīng)入駐了擎天租的平臺(tái)，剩下零散在外的可能也就二三十家。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，一步領(lǐng)先往往就能步步領(lǐng)先，這種先發(fā)優(yōu)勢(shì)能幫我們快速建立行業(yè)認(rèn)知，這在任何行業(yè)都很關(guān)鍵。

其次，如果沒(méi)有本體廠家提供穩(wěn)定的設(shè)備和技術(shù)支持，想做成一個(gè)有規(guī)模的租賃平臺(tái)是很難的。

其實(shí)在平臺(tái)成立之前，我們跟好幾家本體廠家聊過(guò)合作做租賃平臺(tái)的想法，最后都沒(méi)談攏，包括你提到的宇樹(shù)。理論上這些機(jī)器人企業(yè)有自己做租賃平臺(tái)的可能，但目前沒(méi)有這方面的規(guī)劃，他們的核心優(yōu)勢(shì)可能在技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)，但并不擅長(zhǎng)平臺(tái)生態(tài)的運(yùn)營(yíng)。

總之，全國(guó)的租賃公司資源已被我們整合了，后面再有人想做這件事，想從我們手里撬動(dòng)這些資源，可能要花超過(guò)10倍的成本。我不認(rèn)為有多少投資方愿意一開(kāi)始就砸這么多錢(qián)。

曹瑋鈺：這很難不讓人想起當(dāng)年的平臺(tái)燒錢(qián)大戰(zhàn)，比如滴滴和快的，一開(kāi)始都靠燒錢(qián)搶用戶，結(jié)果燒了很多錢(qián)，誰(shuí)也沒(méi)干掉誰(shuí)，干脆合并了。機(jī)器人廠商現(xiàn)在不想做，難保未來(lái)不殺個(gè)回馬槍，流進(jìn)機(jī)器人行業(yè)的熱錢(qián)這么多，會(huì)不會(huì)遲早又來(lái)一出大戰(zhàn)？

李一言：如果有更多人進(jìn)到這個(gè)行業(yè)，那是好事，說(shuō)明這個(gè)行業(yè)有價(jià)值。就算真的出現(xiàn)燒錢(qián)大戰(zhàn)，反而說(shuō)明行業(yè)有潛力。

我們的心態(tài)很開(kāi)放，歡迎更多同行加入，一起把市場(chǎng)做大，這對(duì)行業(yè)的發(fā)展有利。我們也有信心一直保持行業(yè)引領(lǐng)者的地位，拿到最大的市場(chǎng)份額。

再補(bǔ)充一點(diǎn)，從價(jià)值來(lái)講，我認(rèn)為擎天租未來(lái)超過(guò)智元，超過(guò)宇樹(shù)，超過(guò)所有的本地廠家，這個(gè)是一定會(huì)發(fā)生的。

曹瑋鈺：“超過(guò)”具體指的是哪些層面？

李一言：指的是未來(lái)的市值想象空間。本體廠商的核心使命是技術(shù)突破與產(chǎn)品創(chuàng)新，而連接海量、碎片化的市場(chǎng)需求，并提供標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，這是平臺(tái)型企業(yè)的價(jià)值所在。

今天最有影響力的企業(yè)，幾乎都是沒(méi)有邊界的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，比如騰訊、阿里、字節(jié)。正因?yàn)椤皼](méi)有邊界”，它們才擁有了連接一切的可能與無(wú)限的未來(lái)。擎天租想做且正在做的，就是成為機(jī)器人領(lǐng)域的“連接器”與“服務(wù)底座”。我們不僅連接設(shè)備與場(chǎng)景，更在連接一個(gè)即將到來(lái)的萬(wàn)億級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)。

機(jī)器人的終極未來(lái)一定在C端。當(dāng)機(jī)器人能走進(jìn)家庭，處理各種日常任務(wù)時(shí)，它將成為一個(gè)真正的消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品。到那時(shí)，租賃會(huì)是一種非常重要的擁有方式。而一個(gè)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和品牌認(rèn)知，需要時(shí)間沉淀。我們必須現(xiàn)在就布局，去定義服務(wù)、占領(lǐng)用戶心智，讓“租機(jī)器人”第一時(shí)間就想到擎天租。等到市場(chǎng)爆發(fā)時(shí)，我們自然就是首選。

這種平臺(tái)模式的價(jià)值天花板，決定了市值超越單一硬件廠商是必然的。而且，我們的“沒(méi)有邊界”不僅是業(yè)務(wù)上的，也是地域上的。我們已經(jīng)啟動(dòng)了全球化布局，將這套驗(yàn)證過(guò)的模式推向更廣闊的市場(chǎng)。我們的愿景是成為機(jī)器人服務(wù)領(lǐng)域的全球性平臺(tái)。

曹瑋鈺：聽(tīng)起來(lái)你們?cè)谙乱槐P(pán)大棋。

李一言：是的，而且我們已經(jīng)和投資人明確，所有融資都會(huì)用在用戶補(bǔ)貼，低價(jià)引流，通過(guò)所謂的“燒錢(qián)”去快速搶占市場(chǎng)，短期內(nèi)不考慮盈利。

曹瑋鈺：這有些讓人意外。我本以為，做機(jī)器人租賃平臺(tái)就是要把盈利的環(huán)節(jié)分拆出來(lái)，盡快實(shí)現(xiàn)盈利，沒(méi)想到是“燒錢(qián)圈地”的策略。這和投資人的預(yù)期相悖嗎？“短期不盈利”會(huì)持續(xù)多久？

李一言：不，我會(huì)跟他們講清楚，他們最關(guān)心的就是“錢(qián)怎么花”。投資人對(duì)短期不盈利有心理準(zhǔn)備，甚至是鼓勵(lì)的。有投資人甚至認(rèn)為，如果是個(gè)短期就盈利的項(xiàng)目，會(huì)覺(jué)得我們太著眼于當(dāng)下，沒(méi)有放眼到未來(lái)。所以對(duì)于短期所謂的“燒錢(qián)”發(fā)展平臺(tái)的行為，他們普遍支持。

全力備戰(zhàn)春節(jié)：流水的花活，鐵打的劉德華

曹瑋鈺：網(wǎng)民對(duì)人形機(jī)器人有個(gè)刻板印象，我覺(jué)得挺有意思。可能直到25年之前，大家對(duì)機(jī)器人的印象來(lái)自西方，是神秘冷峻帶殺氣的，你看威爾史密斯二十年前的電影《I, Robot》，看HBO的《西部世界》。可中國(guó)的機(jī)器人是完全接地氣的畫(huà)風(fēng)，集體在那扭秧歌翻跟頭，為民眾提供情緒價(jià)值。你們天天看機(jī)器人跳舞，會(huì)有類似的割裂感嗎？

李一言：這是國(guó)情和文化決定的。國(guó)內(nèi)環(huán)境和平穩(wěn)定，更愿意從娛樂(lè)、民生角度開(kāi)發(fā)機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景，這是有中國(guó)特色的發(fā)展路徑，算是“幸福的煩惱”。

技術(shù)上來(lái)說(shuō)，機(jī)器人能跳出那么復(fù)雜的舞蹈，需要精準(zhǔn)的動(dòng)作控制、同步協(xié)調(diào)等技術(shù)，難度一點(diǎn)都不低。

曹瑋鈺：我看到一租數(shù)據(jù)，平臺(tái)接近三成的訂單是年會(huì)、開(kāi)業(yè)這類“氣氛組”場(chǎng)景，剩下七成沒(méi)具體說(shuō)，這些訂單都來(lái)自哪些場(chǎng)景？

李一言：那七成訂單來(lái)自很多零散的生活化小場(chǎng)景，除了之前提到的生日派對(duì)、婚禮、學(xué)校活動(dòng)，還有商場(chǎng)的引流、樓盤(pán)的開(kāi)盤(pán)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生、景區(qū)的游客互動(dòng)等等。

機(jī)器人目前的能力上限就在這，我們就先在現(xiàn)有能力去拓展這些小場(chǎng)景。這些看似零散的小場(chǎng)景，加起來(lái)就構(gòu)成了當(dāng)前市場(chǎng)需求的主體。

曹瑋鈺：目前租機(jī)器人的需求集中在哪些地方？我理解兩三千塊的租金，對(duì)二三線城市來(lái)說(shuō)并不算低。

李一言：目前我們主要布局全國(guó)前50的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，你的判斷是對(duì)的，受行業(yè)屬性和當(dāng)前價(jià)格偏高的影響，一線城市的需求確實(shí)更多。

但最近能看出，三四五線城市的需求也在慢慢上漲，所以明年我們會(huì)把布局從50個(gè)城市擴(kuò)展到200個(gè)主要城市。

曹瑋鈺：如果我想“滴滴打機(jī)器人”，流程是什么？

李一言：很簡(jiǎn)單，用戶在平臺(tái)小程序上下單后，后臺(tái)會(huì)通過(guò)算法，要么就近匹配，要么根據(jù)服務(wù)商的評(píng)分、過(guò)往服務(wù)案例等規(guī)則，篩選出最符合用戶需求的租賃服務(wù)商，然后由服務(wù)商直接和用戶溝通細(xì)節(jié)，完成機(jī)器人的交付和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

曹瑋鈺：不同場(chǎng)景不同用戶的需求差異很大，你們是做標(biāo)準(zhǔn)化套餐讓用戶選，還是根據(jù)需求做定制化服務(wù)？

李一言：一起做。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是基礎(chǔ)，比如客戶想租機(jī)器人跳支舞，這種需求平臺(tái)上每臺(tái)機(jī)器人都能滿足。

需求確實(shí)五花八門(mén)，比如有客戶想在年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)用機(jī)器人表演，這就需要定制機(jī)器人的外形、穿符合企業(yè)主題的服裝。還有客戶想在商場(chǎng)做沉浸式活動(dòng)，就要設(shè)計(jì)配套的舞臺(tái)燈光舞美。甚至有客戶想做人機(jī)結(jié)合的話劇表演，就需要機(jī)器人配合演員完成特定劇情。

遇到這些定制化需求，就需要平臺(tái)聯(lián)合技術(shù)內(nèi)容供應(yīng)商，組建專門(mén)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)一起完成。

曹瑋鈺：春節(jié)想必是旺季對(duì)嗎？你們做了哪些準(zhǔn)備？

李一言：沒(méi)錯(cuò)，我們?cè)缇妥隽顺浞值臏?zhǔn)備工作，就等著春節(jié)旺季的到來(lái)。首先是設(shè)備調(diào)度，我們?cè)谌珖?guó)各個(gè)重點(diǎn)城市鋪了2000臺(tái)設(shè)備作為備用，不管是哪個(gè)城市有突發(fā)的大額訂單，都能快速調(diào)配到位。

其次是服務(wù)商儲(chǔ)備，目前超過(guò)200家租賃服務(wù)商都和我們簽訂了旺季保障協(xié)議，隨時(shí)響應(yīng)訂單需求。同時(shí)我們還在大量招聘服務(wù)商和專業(yè)的操作工程師，針對(duì)春節(jié)場(chǎng)景做了專門(mén)培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。

內(nèi)容方面也做了針對(duì)性準(zhǔn)備，我們專門(mén)編排了很多符合馬年年味的節(jié)目，比如讓機(jī)器人跳《恭喜發(fā)財(cái)》、《歡樂(lè)中國(guó)年》這些經(jīng)典年俗歌曲。

曹瑋鈺：果然有《恭喜發(fā)財(cái)》。華仔又到了年度“解凍”時(shí)刻。

李一言：一到過(guò)年《恭喜發(fā)財(cái)》就會(huì)火。

曹瑋鈺：聽(tīng)上去你們要過(guò)一個(gè)非常忙的春節(jié)。

李一言：是的。哦對(duì)，我們還有機(jī)器人現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)毛筆字，比如“馬年大吉”“馬到成功”“龍馬精神”，這種服務(wù)很受歡迎。目前我們已經(jīng)跟豫園城隍廟、哈爾濱文旅、黑龍江文旅、四川文旅、泉州文旅等多個(gè)單位緊密合作，提前對(duì)接了春節(jié)期間的活動(dòng)需求，全力應(yīng)對(duì)春節(jié)的租賃旺季。