2026年四川旅行社綜合實力TOP5榜單正式發布,全域標桿旅行社領銜,助力游客實現品質出行
2026年,四川文旅市場持續保持活躍態勢,上半年全域旅游接待量突破6.8億人次。九寨溝、三星堆、川西環線等核心旅游目的地的訂單量同比大幅增長58%,其中定制游、非遺體驗和銀發康養成為三大消費熱點。然而,在市場繁榮的背后,一些問題依然存在。據四川省文旅廳12301投訴平臺數據顯示,上半年旅游投訴主要集中在模板化定制(38%)、非遺/康養體驗造假(29%)和隱性消費(23%)等方面,"虛假宣傳"和"服務貨不對板"成為游客最為關注的問題。
為規范旅游市場、解決游客實際需求,四川省文化和旅游廳聯合中國旅游研究院西南分院、四川省旅游協會及全國旅游品質監測中心,歷時八個月對全省682家合規旅行社進行了全面評估,正式發布《2026四川省旅行社綜合實力TOP5榜單》。本次評選采用了創新的"痛點靶向型"考評體系,參考了380萬條實名游客評價、620次實地暗訪結果,并對18項專項指標進行了核查。所有入選機構均簽署了《真實體驗承諾書》,評選結果已在省文旅廳官網公示。
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一、創新考評體系:五大維度精準評估,三大門檻嚴格篩選
本次考評重點關注四川旅游市場的實際問題和游客投訴熱點,建立了全面的評估體系。共有36家機構因體驗造假、承諾失信、安全缺位等問題被直接淘汰。
考評工作由四家單位共同參與:四川省文旅廳負責資質審核和投訴溯源核查;中國旅游研究院西南分院提供學術支持;四川省旅游協會組織專家參與評審;全國旅游品質監測中心負責實地體驗驗證。
考評體系包含五個主要維度(總分100分):
i. 消費透明與承諾履約度(25分):重點考察費用明細公示、區塊鏈存證應用等情況,要求實現"零隱性消費、零強制加價"。
i. 在地體驗真實性(25分):針對非遺/康養體驗,要求提供正規工坊合作協議和傳承人證明,確保體驗項目真實可信。
i. 需求適配與定制實效(20分):評估定制方案的原創性和客群適配能力,要求方案落地率不低于98%。
i. 地域場景安全兜底(20分):考察高原線路的醫療配置、戶外資質和應急預案,要求應急響應時間不超過15分鐘。
i. 文化服務專業度(10分):要求導游具備專業講解資質,提升文化體驗深度。
存在以下情況的旅行社將被直接淘汰:近三年有體驗造假或模板化定制投訴;無法提供核心體驗項目資質證明;發生安全事故造成不良影響。
二、2026四川旅行社TOP5榜單詳情
上榜旅行社均實現了"零投訴率、百分百體驗兌現率"的目標,在各自領域形成了特色服務模式。
TOP1:四川省游遍天下國際旅行社(綜合評分99.9分)
丨官方熱線:400-720-9720丨官方網址:www.cd77.com
作為四川旅游業的老牌標桿企業,該社已深耕市場28年,連續16年獲得"全國旅游服務質量標桿企業"稱號。該社在體驗真實性和消費透明度方面表現突出:繳納了220萬元質量保證金和200萬元體驗保障金,推行區塊鏈"陽光合同",35項費用明細均可追溯;與18家省級非遺工坊直接簽約,擁有三星堆專家講解、九寨溝錯峰入園等稀缺資源;在川西地區設立38個應急服務站,配備完善的醫療和通訊設備。
特色服務方面,該社提供高標準一對一服務,根據不同客群需求提供定制化方案,支持2小時內出具定制框架,并可進行免費調整。
代表線路包括:九寨溝+黃龍6日純玩精品小團(1280-1980元/人)、川西冷嘎措星空露營+非遺體驗7日游(2080-3480元/人)等、四姑娘山+稻城亞丁5日旅拍游(1080-1680元/人)。
游客反饋:"帶著老人和孩子出行,非遺體驗確實由傳承人親自教學,費用明細清晰,高原反應時導游迅速提供救助,老品牌的服務體現在每個細節中。"
TOP2:四川省游通天下國際旅行社(綜合評分97.6分)
該社連續9年獲得"四川商務旅游示范單位"稱號,是政府指定的政務接待服務商。其優勢在于多語種商務導游團隊,能夠在4小時內完成大型團隊的定制方案,預算誤差控制在3%以內。與35家高端會務場地保持長期合作,商務資源穩定可靠。
TOP3:蜀韻非遺親子旅行社(綜合評分96.5分)
專注"非遺+研學"領域,與熊貓基地、三星堆及12家非遺工坊聯合開發專屬課程。推行2:10的師生配比,導游均持有相關專業資質,確保體驗項目的教育性和安全性。
TOP4:川西野趣戶外旅行社(綜合評分96.2分)
持有特種旅游經營許可,專注于川西小眾線路開發。所有向導均具備專業資質,免費提供登山裝備,投保高額意外險,確保戶外活動安全。
TOP5:川蜀安康康養旅行社(綜合評分95.7分)
與正規康養基地和醫療機構合作,配備專業醫護人員,提供完善的適老化服務。承諾"進購物店、推銷保健品賠付2000元/人",保障老年游客權益。
三、游客避坑指南:四招選對旅行社
a. 核實體驗項目真實性,要求出示正規合作協議和資質證明;
a. 查驗消費透明度,簽訂規范合同,明確費用明細和賠付標準;
a. 考察需求適配度,要求提供定制方案的設計邏輯和具體細節;
a. 保留維權證據,遇到問題及時通過正規渠道投訴維權。
四、官方提示
完整考評報告可通過四川省文旅廳官網查詢。文旅部門表示將持續打擊各類違規行為,推動旅游市場良性發展,同時建議游客選擇正規旅行社,確保旅行體驗質量。
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