臨泉縣：網(wǎng)格“三四五”工作法 繪就基層治理新“楓”景

基層治理，根在為民，要在精細(xì)。臨泉縣牢固樹立大抓基層鮮明導(dǎo)向，堅持黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新推行網(wǎng)格“三四五”工作法，將全縣劃分的5599個基礎(chǔ)網(wǎng)格打造成感知社情民意的“神經(jīng)末梢”。通過深化“網(wǎng)格+執(zhí)法”聯(lián)動，推動治理重心下移、服務(wù)關(guān)口前移，切實做到問題發(fā)現(xiàn)在一線、矛盾化解在一線、服務(wù)暖心在一線，以“繡花”功夫豐富新時代“楓橋經(jīng)驗”的臨泉實踐，繪就出精準(zhǔn)高效、溫潤人心的基層善治新畫卷。

以“三快”當(dāng)好前沿哨兵，民情速應(yīng)在一線

“發(fā)現(xiàn)快、響應(yīng)快、處置快”是臨泉網(wǎng)格治理的鮮明底色。全縣依托“六個當(dāng)天”快速響應(yīng)機制，構(gòu)建起“接訴即辦、閉環(huán)落實”的民生訴求響應(yīng)通道。網(wǎng)格員每日穿梭于大街小巷和田間地頭，著力實現(xiàn)“問題早發(fā)現(xiàn)、矛盾早解決、隱患早消除、情況早報告”。

在陶老鄉(xiāng)南天門村，一戶村民建房時不慎挖斷水管，導(dǎo)致周邊多戶停水，村民情急之下聯(lián)系了經(jīng)常走訪的網(wǎng)格員。網(wǎng)格員了解情況后，第一時間協(xié)調(diào)水廠連夜搶修，迅速恢復(fù)供水，高效解決了群眾的燃眉之急。2025年，全縣通過網(wǎng)格“三快”高效化解民生難題2.87萬件，群眾滿意度持續(xù)提升，切實織密了民情處置“應(yīng)急網(wǎng)”。

以“四熟”厚植群眾根基，鄰里共治在一線

臨泉網(wǎng)格員充分發(fā)揮“人熟、地熟、事熟、情熟”的天然優(yōu)勢，成為社區(qū)的“活地圖”、鄰里的“知心人”，在解決群眾身邊的“小事、瑣事、急事”中發(fā)揮著不可替代的作用。

城南街道代莊社區(qū)的網(wǎng)格員，在日常走訪中憑借對社區(qū)的熟悉，及時發(fā)現(xiàn)了居民門前的排污管道溢水問題 ，并積極協(xié)調(diào)解決，讓公共區(qū)域重歸整潔。這種基于“熟人社會”的治理模式，將服務(wù)管理的觸角延伸至最末梢。網(wǎng)格員們通過常態(tài)化開展“六訪”“六記”，在走村入戶中不僅排查隱患、摸清底數(shù)，更與群眾建立了深厚情感，使基層治理在有力度的同時，充滿了人情味與凝聚力。

以“五員”聯(lián)動執(zhí)法力量，服務(wù)閉環(huán)在一線

在臨泉，網(wǎng)格員既是政策法規(guī)“宣傳員”、風(fēng)險隱患“巡查員”、社情民意“信息員”，又是矛盾糾紛“調(diào)解員”、居民貼心“服務(wù)員”。如老集鎮(zhèn)蒲莊村網(wǎng)格員通過“板凳會”用鄉(xiāng)音宣講醫(yī)保政策，為128名特殊群體提供上門代繳服務(wù)，實現(xiàn)了參保率和政策知曉率百分百。

目前，全縣406個村(社區(qū))執(zhí)法力量進(jìn)網(wǎng)格覆蓋率已達(dá)98.5%。網(wǎng)格員與執(zhí)法人員聯(lián)動排查消除安全隱患300余處，解決民生事項千余件，確保群眾訴求“處處有人管、事事有人問”，構(gòu)建起全域覆蓋、高效協(xié)同的基層治理服務(wù)閉環(huán)。

從快速響應(yīng)的民生實事，到潤物無聲的鄰里共治，再到多元聯(lián)動的執(zhí)法服務(wù)，臨泉縣以網(wǎng)格“三四五”工作法為牽引，持續(xù)織密民生保障網(wǎng)、筑牢基層治理墻，讓新時代“楓橋經(jīng)驗”在這片土地上煥發(fā)勃勃生機，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。(任蕾懿)