三星Ballie卒！昔日CES明星無(wú)疾而終，我們需要怎樣的AI機(jī)器人？

CES 2026 上周已經(jīng)結(jié)束，但除了 CES 本身，某些曾經(jīng)在 CES 上大放異彩的產(chǎn)品，也在上周迎來(lái)了「生命的終點(diǎn)」。

根據(jù)彭博社的報(bào)道，三星已經(jīng)無(wú)限期擱置 AI 家庭機(jī)器人 Ballie 項(xiàng)目。沒(méi)有發(fā)布會(huì)、沒(méi)有告別視頻，也沒(méi)有再一次精心包裝的「未來(lái)家庭」演示，這個(gè)曾在 CES 舞臺(tái)上反復(fù)出現(xiàn)了 6 年的產(chǎn)品，就這樣悄無(wú)聲息地離開(kāi)了舞臺(tái)。

圖片來(lái)源：三星

考慮到大家已經(jīng)差不多忘記 Ballie 是怎么一款產(chǎn)品了，我們先簡(jiǎn)單回顧一下：Ballie 最早出現(xiàn)在 CES 2020，是一個(gè)會(huì)在地面滾動(dòng)的小球，被設(shè)想成家庭里的「智能管家」：能跟著你走，能聽(tīng)懂你的指令，還能聯(lián)動(dòng)家電，幫你處理日常瑣事。后來(lái)幾年里，三星不斷給它加能力、換說(shuō)法，從「智能助手」講到「家庭伙伴」，再到「AI 家庭入口」，每一次更新都顯得信心十足。

但和三星手機(jī)、電視、家電這些真正走進(jìn)過(guò)千萬(wàn)家庭的產(chǎn)品不同，Ballie 始終停留在演示和概念層面。它反復(fù)登上 CES 的舞臺(tái)，卻從未真正被推到市場(chǎng)上接受檢驗(yàn)。到了 2026 年，三星終于忍痛放棄了這個(gè)產(chǎn)品，宣布「無(wú)限期擱置」Ballie。

但在雷科技看來(lái)，Ballie 走向終點(diǎn)，只不過(guò)是家庭機(jī)器人洗牌的開(kāi)端。

AI 家庭機(jī)器人的路線分野

過(guò)去幾年里，圍繞「家庭機(jī)器人」這個(gè)概念，行業(yè)里已經(jīng)嘗試過(guò)多種不同的形態(tài)，而這些嘗試大致可以分成三種：陪伴機(jī)器人、效率機(jī)器人和人形機(jī)器人。

我們先來(lái)看看像 Ballie 這樣的陪伴機(jī)器人。這類產(chǎn)品并不強(qiáng)調(diào)把某一件家務(wù)做得多快。它們可以用語(yǔ)音、手機(jī) App 智能交互等操作提供最簡(jiǎn)單的「情緒陪護(hù)」，部分產(chǎn)品更是可以直接控制智能家居產(chǎn)品。但真正放進(jìn)家庭環(huán)境后，短板可以說(shuō)相當(dāng)明顯。

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在現(xiàn)實(shí)生活中，陪伴本身并不是一個(gè)需要額外買一臺(tái)設(shè)備來(lái)解決的需求。手機(jī)、平板、智能音箱已經(jīng)覆蓋了絕大多數(shù)交互場(chǎng)景。當(dāng)一個(gè)機(jī)器人既不能明顯節(jié)省時(shí)間，也不能替代任何已有設(shè)備時(shí)，它的存在就會(huì)變得有些尷尬。

從理念上看，Ballie 這種陪伴機(jī)器人在短時(shí)間內(nèi)可以提供新鮮感，但卻很難提供長(zhǎng)期價(jià)值。Ballie 多年來(lái)始終沒(méi)有邁出量產(chǎn)這一步，很大程度上也正是因?yàn)檫@個(gè)原因。它并不是「做不出來(lái)」，而是根本沒(méi)有實(shí)打?qū)嵉挠脩粜枨蟆?/strong>

至于效率機(jī)器人，這一類產(chǎn)品其實(shí)大家都已經(jīng)非常熟悉。掃地機(jī)器人、洗地機(jī)器人、炒菜機(jī)器人、洗碗機(jī)，都是這個(gè)品類的典型代表。它們的共同點(diǎn)是目標(biāo)非常明確——只解決一件事，而且盡量把這件事做得穩(wěn)定、省心。

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掃地機(jī)器人不需要理解家庭成員之間的關(guān)系，它只需要在固定時(shí)間把地面清理干凈；炒菜機(jī)器人不需要對(duì)話能力，它只需要按步驟完成一道菜。正是因?yàn)槟繕?biāo)足夠單一，這些產(chǎn)品才能不斷改進(jìn)，在價(jià)格、可靠性和體驗(yàn)上一步步逼近「可長(zhǎng)期使用」的狀態(tài)。

從結(jié)果看，這也是目前唯一真正在家庭場(chǎng)景里站住腳的機(jī)器人形態(tài)。但它的局限同樣明顯：每多解決一個(gè)問(wèn)題，往往就意味著一種全新的設(shè)備，而不是簡(jiǎn)單的軟件升級(jí)。

第三種，則是近年來(lái)討論最多的人形機(jī)器人。包括 Unitree、UBTECH 在內(nèi)的廠商，都在嘗試讓機(jī)器人「像人」。原因也不難理解——現(xiàn)有的家用工具，本來(lái)就是為人設(shè)計(jì)的。如果機(jī)器人足夠接近人形，理論上就能直接使用這些工具。

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但讓機(jī)器人學(xué)會(huì)人的操作，本身就非常復(fù)雜；而在大多數(shù)家務(wù)場(chǎng)景里，人形也并不是最高效的方式。炒菜機(jī)器人專門為翻鍋、控溫而設(shè)計(jì)，效率遠(yuǎn)高于「拿著鍋鏟」的人形機(jī)器人；掃地機(jī)器人貼著地面移動(dòng)，也比「彎腰掃地」來(lái)得直接。

為什么家庭機(jī)器人難以普及？

把這三種嘗試放在一起，我們不難觀察到一個(gè)趨勢(shì)：真正能在家庭里長(zhǎng)期留下來(lái)的產(chǎn)品，幾乎都只做一件事，而且做得足夠穩(wěn)定；而那些試圖同時(shí)覆蓋很多場(chǎng)景的機(jī)器人，反而很難在任何一個(gè)具體任務(wù)上替代現(xiàn)有設(shè)備。

事實(shí)上，大多數(shù)用戶對(duì)「家庭機(jī)器人」的期待，并不復(fù)雜：我們希望機(jī)器人能幫自己少干點(diǎn)活，最好是那些重復(fù)、瑣碎、消耗時(shí)間的事情。掃地、拖地、洗衣服、做飯，本質(zhì)上都是圍繞「效率」展開(kāi)的需求。

以最簡(jiǎn)單的家務(wù)為例：如果你的目標(biāo)只是把地掃干凈，那么一個(gè)貼著地面移動(dòng)、結(jié)構(gòu)為清潔優(yōu)化過(guò)的掃地機(jī)器人，顯然比任何「像人一樣彎腰掃地」的機(jī)器人都要高效得多。同樣的邏輯也適用于洗衣機(jī)和炒菜機(jī)器人——滾筒洗衣機(jī)一次能洗幾公斤衣服，炒菜機(jī)器人可以穩(wěn)定復(fù)刻一道菜的流程，這些事情都不是人形結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。

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但如果反過(guò)來(lái)，讓機(jī)器人什么都學(xué)一點(diǎn)：拿鍋鏟、拿掃把、分揀衣物、整理物品，那么效率就會(huì)立刻成為問(wèn)題。它需要更復(fù)雜的感知系統(tǒng)、更精細(xì)的動(dòng)作控制，還要在不同任務(wù)之間頻繁切換狀態(tài)。最終的結(jié)果，往往是「什么都會(huì)一點(diǎn)，但什么都不快」。

這也是為什么人形機(jī)器人在概念上看起來(lái)很美，但放到家庭場(chǎng)景中，卻始終顯得有些不合時(shí)宜。

更現(xiàn)實(shí)的一點(diǎn)是，即便這些問(wèn)題都被解決了，人形機(jī)器人在大多數(shù)家務(wù)場(chǎng)景下，依然不是效率最高的形態(tài)。洗衣機(jī)不需要「學(xué)會(huì)洗衣服」，它本身就是為洗衣而生；掃地機(jī)器人不需要理解空間意義，它只需要按照既定規(guī)則覆蓋地面。相比之下，讓一個(gè)機(jī)器人拿著掃把和鍋鏟，反而顯得多此一舉。

說(shuō)到底，現(xiàn)在家庭機(jī)器人遇到的最大問(wèn)題并不復(fù)雜：機(jī)器人的通用性和高效率之間難以平衡。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品什么都想做時(shí)，它往往做不好任何一件；而當(dāng)它只專注于效率，又很難被稱為「家庭機(jī)器人」，更像是一臺(tái)專用家電。

我們需要怎樣的家庭機(jī)器人？

也正是在這樣的背景下，再回頭看近兩年的 CES，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的變化。

在 CES 上，「家庭機(jī)器人」這個(gè)詞本身正在變少，但智能清潔、自動(dòng)化設(shè)備卻在變多。掃地機(jī)器人開(kāi)始和機(jī)械臂結(jié)合，用來(lái)分揀地面的雜物；部分廠商嘗試讓清潔設(shè)備和無(wú)人機(jī)、攝像頭聯(lián)動(dòng)，用于更復(fù)雜的家庭環(huán)境識(shí)別。

這些產(chǎn)品并沒(méi)有刻意強(qiáng)調(diào)「像人」，而是圍繞現(xiàn)有需求做加法。它們依然以清潔為核心，但在這個(gè)前提下，逐步擴(kuò)展能力邊界。相比之下，這種方式顯得更務(wù)實(shí)，也更容易被家庭接受。

這或許也是家庭機(jī)器人更現(xiàn)實(shí)的一條發(fā)展方向：不是一開(kāi)始就試圖解決所有問(wèn)題，而是在效率已經(jīng)被驗(yàn)證的基礎(chǔ)上，慢慢增加可用范圍；這些機(jī)器人未必足夠「科幻」，但至少能真正用起來(lái)。

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從這個(gè)角度看，三星 Ballie 的停擺并不只是一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)束，而是一次對(duì)全行業(yè)的警醒。家庭機(jī)器人的需求一直存在、具體，也遠(yuǎn)比演示視頻里的場(chǎng)景要苛刻得多。

在效率還無(wú)法被明顯提升之前，家庭并不需要一個(gè)「什么都會(huì)一點(diǎn)」的機(jī)器人。相比之下，那些專注于一件事、并且確實(shí)能把事情做好的產(chǎn)品，反而更容易留下來(lái)。