320億降本見成效 抖音電商加碼商家扶持

一直以來，做電商的老板們坐在一起聊天，話題始終圍繞兩個核心展開：流量與利潤。

前幾年，行業處于高速擴張期，大家見面常問的是“今年GMV沖了多少”。那時候，流量紅利充沛，只要把握好方向、敢于投入，就能快速推動業務規模增長，讓生意的雪球越滾越大。

近兩年來，行業加速邁入精細化運營新階段，老板們也愈發沉下心來算清經營細賬，思考如何從“規模優先”轉向“利潤與效率并重”—— 在扣除投流、達人傭金、退貨及運費險等成本后，如何實現更健康的收益結構？

于是，生意的底層邏輯愈發清晰：增長固然重要，但可持續的盈利才是根本。當“規模”不再是唯一的追求，“利潤”與“效率”便成為商家優化經營的核心抓手。這不是對行業的焦慮，而是電商人從野蠻生長到理性深耕的成熟蛻變。

敏銳捕捉到商家的核心訴求，1月6日，抖音電商發布的一組數據給出了精準回應：2025年，平臺通過免傭、推廣費返還、運費險下調等多項舉措，累計為商家節省成本超320億元——這相當于實打實的直接將利潤讓渡給商家，精準契合了當下商家對盈利提升的迫切需求。

兩天后，抖音電商再次發布2026年升級版“九大商家扶持政策”，全方位覆蓋商家經營的每一個關鍵環節：全面升級免傭政策、優化算法讓好內容獲客、推出百億券補與雙傭金制度、降低退貨率并提高結算率、開放AI技術能力、強化知識產權保護、設立品質與新商家專項扶持、加大中小商家資源投入，以及加強商家溝通機制。

把這份涉及方方面面的政策讀透了，核心邏輯其實就是兩點：降低平臺商家看得見的經營成本，解決平臺商家看不見的效率難題。

平臺主動往后退一步，商家的利潤空間就能往前進一步。

實打實地降低成本

對于做生意的人來說，政策好不好，不用看PPT寫得漂不漂亮，只看月底的財務報表。

利潤是摳出來的，特別是對于服裝、百貨、食品這些高頻低價的品類，費率每降低0.1個百分點，或者運費險每少一毛錢，在龐大的單量放大下，都可能決定一家店鋪是盈是虧。

抖音電商2026年的新政策，最直接的一條就是把“免傭”的口子開得更大了。

在此之前，免傭政策主要集中在商城、搜索這些場景，也就是大家熟悉的商品卡免傭，這在過去一年已經讓很多入駐抖音電商的商家獲得了實實在在的收益。

根據平臺數據，2025年僅商品卡免傭這一項，全抖音平臺商家就省下了138億元，而到了2026年，免傭范圍從商城、搜索延伸到了直播、短視頻，覆蓋了全類目。

具體的條件很簡單，商家如果使用“千川·乘方”這個產品進行推廣，產生的訂單技術服務費直接降到了0.6%。

這筆收益具體有多少？可以來看看Navigare（納維凱爾）的數據。這是一家來自意大利的男裝品牌，在中國市場經營了二十年，線下根基深厚，但到了線上，同樣面臨流量成本的壓力，Navigare抖音渠道負責人張玉龍算了一筆賬：在2025年5月，僅通過當時針對男裝類目的返傭政策，他們一個月就拿回了90萬元左右。

90萬元對一家企業意味著什么？這筆錢足以支付幾十個員工一個月的工資，也能作為下一季度新品研發的啟動資金。

更重要的是，這筆錢給了商家“敢投”的底氣，張玉龍坦言，不管是免傭政策，還是千川退還廣告費，都讓他們覺得平臺是在分擔風險，因此他們敢于在618期間加大投入，最終換來了單場直播2000多萬元的銷售額。

同樣的邏輯，在棉竹屋和洛威福器這些商家身上體現得更為明顯。

棉竹屋是諸暨襪子產業帶里的頭部商家，襪子單價低，利潤薄，賺錢全靠走量，在這個行業里，每一分錢的成本變動，都直接決定了生意的盈虧。在抖音電商2025年的免傭政策下，棉竹屋每月的返傭金額超過了百萬元。這樣的節省，讓棉竹屋敢于在襪子里添加昂貴的蘆薈精油，敢于去長絨棉的產地溯源直播，把一雙襪子做出了差異化。

洛威福器則是在景德鎮做瓷器生意的，他們在抖音電商推出廚具免傭政策的第四個月收到了累計13萬元的返傭。對于瓷器這種耐用品，復購率天生不如快消品，商家更看重拉新。于是他們把省下來的這筆錢，又重新投入到了千川投放中，去尋找新的客戶。

錢省下來了，還得防止它“漏”出去。

做過電商的人都知道一種痛，推廣費剛花出去，訂單來了，還沒高興兩分鐘，買家申請了“秒退”。這時候，貨沒賣出去，廣告費卻打水漂了。如果遇到惡意的“羊毛黨”，這種損耗更是驚人。

針對這個痛點，抖音電商在2025年就已經開始嘗試“推廣費自動返還”政策，上半年就覆蓋了超過50萬商家。

到了2026年，這個機制變得更“聰明”了。

平臺通過“凈成交出價”等產品，直接從源頭上幫商家過濾掉這些無效流量，簡單來說，就是系統會自動識別那些高風險的、容易秒退的訂單，幫商家捂住錢袋子，不該花的錢，一分都不讓它流出去。

此外，對于服裝行業普遍頭疼的退貨率問題，運費險是一筆巨大的開支。

過去一年多時間，抖音電商連續三次降低運費險成本，累計為商家節省了超過85億元。Navigare的數據就顯示，他們的運費險成本較2024年高點時降低了60%左右。

這些數字加在一起，直觀地展示了抖音電商2026年九大商家扶持政策的核心，就是要幫商家把經營成本實實在在地降下來。

解決經營中的麻煩事

除了提高效率、節約成本，電商商家在經營中還面臨著很多具體的麻煩。

比如和達人無休止的反復溝通，對流量不確定的焦慮，以及資金周轉的漫長等待，抖音電商2026年九大商家扶持政策，就是要通過技術工具和規則優化，來解決這些問題。

太力家居的商務負責人李秋霞，曾經每天都在為“分錢”這件事發愁。

太力家居是做真空收納袋的，這個品類天然適合通過達人演示來帶貨，李秋霞的團隊每個月要合作500位達人。

以前，為了保證利潤，她需要跟每一位達人談判傭金比例。如果商家自己花錢投了流（廣告），達人的傭金是不是該降一點？如果完全靠達人的自然流量賣出去的，傭金是不是該給高一點？

道理大家都懂，但執行起來卻是非常困難，500個達人，500張嘴，每一場直播都要手動核對流量來源，溝通成本巨大，有時候為了改一個傭金比例，得等到半夜12點系統生效，商務團隊熬紅了眼。

針對這個痛點，抖音電商推出了“聯盟雙傭金”機制。

這就像給商達合作裝了一個“自動擋”變速箱，系統支持商家提前設置兩套傭金：一套是“日常傭金率”，給那些自然流量帶來的訂單；一套是“投廣傭金率”，給那些商家花錢投流帶來的訂單。

直播開始后，系統會自動識別每一單的流量來源，自動切換傭金比例，商家投流的時候，達人傭金自動降低，商家的綜合成本下來了；不投流的時候，達人拿高傭金，積極性也有了。

這個功能一上，李秋霞解脫了，太力家居單場直播的GMV（交易總額）增長了超過72%，ROI（投資回報率）從4提升到了4.5，因為她不用再把時間浪費在跟500個人討價還價上，而是專注于把貨盤組好。

人本鞋業的運營負責人祁鑫感受更深，作為一家老牌國貨，人本鞋業想在抖音上找達人帶貨，起初并不容易。

在使用“雙傭金”之前，他們從選號、建聯到寄樣、拍攝，一套流程下來至少半個月，而且很多達人一聽是老國貨，擔心賣不動，合作意愿不強。

但“雙傭金”把利益算清楚了，商家愿意拿出預算來投流，達人看到了確定的流量支持，合作意愿直線上升。

祁鑫發現，現在精選聯盟后臺每天能收到四五十條達人主動發來的合作申請。

“以前是我們求著達人帶貨，現在是達人主動找我們。”祁鑫算了一下，溝通環節的時間成本至少節省了三分之二。有的達人甚至自己拍好了素材，樣品一寄回，5分鐘就能在后臺敲定合作。

效率的提升，不僅體現在人的溝通上，也體現在流量的獲取上。

對于河北白溝的箱包商家梁朝來說，他面臨的是另一種摩擦：想做品牌，但市場只認白牌。白溝是北方最大的箱包產業帶，但近年來陷入了價格戰的泥潭。

梁朝創立了品牌OBIBO，想做高品質的商務拉桿箱，定價300-500元。但直播間里進來的全是想買幾十塊錢箱子的人，這讓他非常郁悶：“我瞄準的是商務客群，為啥進來的總問能不能再便宜點？”

這是典型的人貨不匹配。以前，解決這個問題靠運氣，或者靠燒錢投流做測試，現在，梁朝使用了“全域推廣”工具。

他不需要再手動去圈選什么“30-40歲男性”“商務人士”這些標簽，而是直接設定一個ROI目標，系統會自動去尋找那些愿意為品質買單的人。

效果立竿見影，OBIBO直播間的同時在線人數從20多人漲到了幾百人，且都是精準的商務客群，一場直播的銷售額從5萬元以內提升到了最高17萬元。

梁朝發現，原來需要三個人負責的廣告投放工作，現在一個人就能搞定。

這就是技術帶來的效率。它把商家從煩瑣的操作中解放出來，讓他們回歸到生意的本質，做好產品，講好故事。

除了溝通和流量，商家最在乎的還有資金的周轉速度。

做生意，現金流就是血液，貨賣出去了，錢多久能回來，決定了生意能轉多快。在傳統的賬期體系下，商家往往要等上十天半個月才能收到貨款。

抖音電商2026年的新政策，把賬期最短壓縮到了“確認收貨后3天”，這對于中小商家來說，無異于打了一針強心劑，資金回籠快了，同樣的本金，一年能多轉好幾圈，生意的規模自然就做大了。

同時，為了維護公平的經營環境，平臺在治理上也下了重手。

針對商家深惡痛絕的“惡意索賠”和“假冒偽劣”等問題，抖音電商升級了治理體系。

2025年，平臺已經攔截了上萬個通過品牌遮擋售賣假貨的商家，并配合公安機關打擊了多起黑灰產案件，2026年，AI技術將被引入到惡退、惡索的識別中，專門盯著那些異常賬號打，讓誠信經營的商家不再吃啞巴虧。

此外，AI技術還被開放給了商家，用于提升經營效率。

比如免費的AI智能客服，能幫商家承接夜間咨詢；動態AIGC創意能力，預計每日能生成100萬到200萬條素材，幫商家省下拍圖修圖的錢。

回過頭看，無論是拿出320億真金白銀幫商家省錢，還是通過雙傭金、全域推廣幫商家省事，抑或是優化賬期幫商家周轉，抖音電商的邏輯其實非常清晰，在存量競爭的時代，平臺和商家的關系正在發生微妙的變化。

過去，大家拼的是誰跑得快，誰的GMV沖得高，現在，平臺把重心轉向了基礎設施的建設：降低費率，優化規則，治理環境，讓商家在經營中少一些阻力，多一些確定性。

當平臺愿意為商家的利潤空間讓步，愿意用技術去解決那些商業摩擦時，生意才有了長期做下去的可能。

在這個背景下，2026年初抖音電商全面升級的九大政策，其實就為了三件事，讓商家賺到錢，讓生意更長久，成為廣大商家可以信賴的經營陣地。

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