
作者 | 兵法先生
來(lái)源 | 營(yíng)銷(xiāo)兵法(ID:lanhaiyingxiao)
不難發(fā)現(xiàn),在新消費(fèi)時(shí)代,網(wǎng)民的消費(fèi)行為已不再是以主動(dòng)“尋找”品牌或產(chǎn)品為核心,而是在瀏覽社交平臺(tái)、刷短視頻的過(guò)程中,“偶然發(fā)現(xiàn)”某些有趣、契合自己審美或情緒的產(chǎn)品,隨即觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)決策。
換而言之,消費(fèi)邏輯已發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變,不再是簡(jiǎn)單的“人找貨”或者“貨找人”,也重塑了品牌營(yíng)銷(xiāo)的底層邏輯。
進(jìn)入2026年,品牌若想持續(xù)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或者獲得增長(zhǎng),其關(guān)鍵在于“被消費(fèi)者看見(jiàn)”。這也意味著品牌需要在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)刷存在感,把流量思維融入到品牌的經(jīng)營(yíng)中。這樣一來(lái),才能在用戶刷熱門(mén)內(nèi)容、沉浸于興趣圈層時(shí),自然地“被發(fā)現(xiàn)”,進(jìn)而激發(fā)關(guān)注,或者讓其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的想法。
在看2026年品牌營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)之前,我們首先梳理一下新消費(fèi)時(shí)代的消費(fèi)路徑。
01
底層邏輯:新消費(fèi)路徑“刷到一心動(dòng)一購(gòu)買(mǎi)”
在新消費(fèi)時(shí)代,用戶的決策鏈條可以說(shuō)是徹底重構(gòu)。電商時(shí)代的購(gòu)買(mǎi)路徑是“需求—搜索—比較—購(gòu)買(mǎi)”,如今這一路徑正在被更感性、更即時(shí)、更碎片化的模式取代,即“刷到一心動(dòng)一購(gòu)買(mǎi)”的興趣電商模式。
可能有人會(huì)說(shuō),我還是因需求產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi),不可否認(rèn),一些人的剛需消費(fèi)依然遵循著電商時(shí)代的購(gòu)買(mǎi)路徑,但是,因感興趣產(chǎn)生的消費(fèi)或許已經(jīng)成為了不少人購(gòu)買(mǎi)的驅(qū)動(dòng)力。
消費(fèi)路徑轉(zhuǎn)變背后,也是注意力經(jīng)濟(jì)的底層邏輯發(fā)生了根本變化。
過(guò)去,消費(fèi)者帶著明確意圖主動(dòng)“找”品牌;如今,他們沉浸在信息流中,被動(dòng)但高頻地接收內(nèi)容,在無(wú)意識(shí)中被激發(fā)興趣。換句話說(shuō):用戶不是在找品牌,而是在等品牌出現(xiàn)。
因此,在大多數(shù)情況下,“搜索”不是消費(fèi)的起點(diǎn),“刷到”或許才是。
短視頻、大數(shù)據(jù)推薦、KOC種草、熱點(diǎn)話題……這些內(nèi)容觸點(diǎn)構(gòu)成了新的“貨架”。品牌若無(wú)法出現(xiàn)在用戶刷的海量?jī)?nèi)容中,在用戶端就可能產(chǎn)生“你不說(shuō)話,就不存在”現(xiàn)象。
這就要求品牌建立起自主的內(nèi)容輸出節(jié)奏,比如持續(xù)發(fā)聲、營(yíng)造在場(chǎng)感,遵守社交媒體時(shí)代的生存法則。更重要的是,僅僅“出現(xiàn)”還不夠。品牌還需具備兩大核心能力:
一是,話題制造能力。
能預(yù)設(shè)爆點(diǎn)話題、撬動(dòng)公共討論,讓產(chǎn)品或理念成為社交貨幣,成為一個(gè)能上熱搜、被模仿、被二創(chuàng)的品牌,才真正擁有了破圈的勢(shì)能。
二是,與大眾情緒匹配的能力。
在碎片化注意力中,打動(dòng)大多數(shù)用戶的從來(lái)不是功能參數(shù),而是情緒價(jià)值。品牌需精準(zhǔn)捕捉當(dāng)下大眾的情緒底色(如松弛感、懷舊、反內(nèi)卷、小確幸等),并通過(guò)內(nèi)容、視覺(jué)、文案與之共振,讓用戶在“刷到”的0.5秒內(nèi)產(chǎn)生“這就是我想要的”“這個(gè)好有意思”“這個(gè)品牌懂我”想法。
新消費(fèi)的本質(zhì),是一場(chǎng)關(guān)于注意力、情緒與即時(shí)決策的博弈。品牌不只是賣(mài)產(chǎn)品,更是在海量信息中爭(zhēng)奪“被看見(jiàn)”的可能,而那些會(huì)說(shuō)話、懂情緒、能造浪的品牌,也總能成為消費(fèi)者追逐的熱點(diǎn)。
02
品牌內(nèi)容化,銷(xiāo)售媒介內(nèi)容化
在新消費(fèi)時(shí)代,“內(nèi)容觸點(diǎn)即貨架”已成為共識(shí)。這一轉(zhuǎn)變也倒逼品牌具備自主、持續(xù)、有辨識(shí)度的內(nèi)容輸出能力,即“品牌內(nèi)容化”。
然而,誤解隨之而來(lái),許多人將“品牌內(nèi)容化”視為“拍短視頻”或“做社交媒體賬號(hào)”。但真正的品牌內(nèi)容化不只是形式層面的內(nèi)容生產(chǎn),而是讓品牌成為一個(gè)“穩(wěn)定的內(nèi)容源”,擁有清晰的內(nèi)容人格、可持續(xù)的價(jià)值輸出,并提供“可被關(guān)注的理由”。
為什么會(huì)要求品牌進(jìn)行這樣的改變呢?除了用戶消費(fèi)的方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變,還因?yàn)榱髁糠峙錂?quán)發(fā)生了變化。
銷(xiāo)售渠道、媒介的全面內(nèi)容化,使流量分配權(quán)轉(zhuǎn)向了內(nèi)容。
小紅書(shū)、抖音、B站等主流消費(fèi)入口,本質(zhì)上都是“內(nèi)容平臺(tái)”,以興趣、情緒和社交關(guān)系為驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)。它們的算法不響應(yīng)“我想買(mǎi)什么”,而是在猜測(cè)“你可能喜歡什么”。
用戶不是帶著需求來(lái)搜索,而是在刷視頻、看筆記、追熱點(diǎn)的過(guò)程中,被內(nèi)容激發(fā)興趣、觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)。這意味著,流量分配權(quán)已從“貨架”轉(zhuǎn)向“內(nèi)容”。
而且,真正贏得流量的品牌,往往不是靠硬廣轟炸,而是讓用戶因認(rèn)同而關(guān)注,因共鳴而下單。
比如野獸派,它賣(mài)的從來(lái)不只是香氛,而是一種專屬于都市獨(dú)處時(shí)刻的情緒氛圍,讓人感知到被陪伴,也讓用戶的消費(fèi)成了情緒療愈的儀式。
![]()
再如蜜雪冰城,表面是極致性價(jià)比的茶飲品牌,實(shí)則打造了“平民快樂(lè)哲學(xué)”。從魔性神曲《你愛(ài)我我愛(ài)你》到雪王IP,再到社交媒體上的自嘲式玩梗,蜜雪用熱鬧、親切、不端著的姿態(tài),把“便宜好喝”轉(zhuǎn)化為一種可共享、可傳播的集體情緒。
![]()
而潮流運(yùn)動(dòng)品牌中國(guó)李寧,除了新中式+運(yùn)動(dòng)的概念足夠新穎外,還因?yàn)槠洚a(chǎn)品中有“屬于我們這一代的文化態(tài)度”吸引著年輕人。在中國(guó)李寧的內(nèi)容里,潮流運(yùn)動(dòng)是載體,文化歸屬或許才是打動(dòng)這屆消費(fèi)者的內(nèi)核。
![]()
這些品牌的產(chǎn)品或許并非技術(shù)上不可復(fù)制,但它們?cè)趦?nèi)容中持續(xù)輸出的生活方式、審美取向與價(jià)值立場(chǎng),在流量由內(nèi)容的主導(dǎo)下,用戶愿意為之停留。
03
用戶需求的變化,
促使品牌與用戶的溝通方式隨之變化
當(dāng)今時(shí)代物質(zhì)豐盈,內(nèi)卷加劇,獨(dú)處已成為當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)原住民的常態(tài),可獨(dú)處久了就愈發(fā)孤獨(dú),這就使網(wǎng)絡(luò)上的一句精準(zhǔn)文案、一段引發(fā)共情的視頻,往往能迅速吸引他們的注意。因?yàn)檫@些內(nèi)容讓他們感受到“被看見(jiàn)”“被關(guān)注”。在這樣的背景下,這屆用戶的需求從物質(zhì)層面轉(zhuǎn)向了情緒價(jià)值層面。
一方面,他們期待“被看見(jiàn)”。
何為被看見(jiàn)?即自己的聲音被品牌聽(tīng)見(jiàn)并重視。那些聽(tīng)消費(fèi)者勸的品牌,也吃了一波又一波“聽(tīng)勸”的紅利。
比如,2025年火了一年的“聽(tīng)勸”營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué):香飄飄“聽(tīng)勸”與侯佩岑深度合作,讓品牌在社交網(wǎng)絡(luò)上不斷刷屏;美團(tuán)外賣(mài)、餓了么、京東外賣(mài)紛紛“聽(tīng)勸”,才有了網(wǎng)友津津樂(lè)道的“外賣(mài)大戰(zhàn)”,產(chǎn)生了勢(shì)均力敵的局面;海爾從高管出道到品牌運(yùn)營(yíng)的“聽(tīng)勸”,贏得了網(wǎng)友的好感,有了直播間產(chǎn)品賣(mài)斷貨的情況……諸多案例證明,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己的意見(jiàn)“被看見(jiàn)”“被重視”之后,激情下單、幫品牌站臺(tái),已經(jīng)成為了常態(tài)。
另一方面,他們喜歡有個(gè)性又不端著的品牌。
這屆消費(fèi)者喜歡保持著獨(dú)立人格,能與自己平等夠用,且能夠引發(fā)共鳴的品牌。
Z世代和α世代更關(guān)注“情緒、審美、觀點(diǎn)”,而非產(chǎn)品參數(shù)。他們?cè)敢鉃椤肮缠Q”買(mǎi)單,品牌若無(wú)法提供情緒價(jià)值或文化認(rèn)同,就難以進(jìn)入其心智。那些被消費(fèi)者看見(jiàn)、喜歡的品牌,其實(shí)他們還有一個(gè)不可替代的內(nèi)核是:獨(dú)立又不端著的品牌人格。
比如,這屆年輕人為啥喜歡小米,因其始終錨定“技術(shù)普惠”的工程師文化,從發(fā)布會(huì)金句到社區(qū)用戶共創(chuàng),從“為發(fā)燒而生”到“人車(chē)家全生態(tài)”,其內(nèi)容輸出始終圍繞理性、透明、參與感,人格更像是接近懂技術(shù)又接地氣的伙伴;
![]()
而完美日記將“快時(shí)尚美妝”轉(zhuǎn)化為一場(chǎng)Z世代的社交語(yǔ)言,通過(guò)密集聯(lián)名(如中國(guó)國(guó)家地理、Discovery)、KOC種草矩陣與強(qiáng)視覺(jué)內(nèi)容,打造“每天都能換新妝”的輕盈消費(fèi)觀,其內(nèi)容人格圍繞“潮流捕手+同齡閨蜜”,讓消費(fèi)者產(chǎn)生“美不設(shè)限,人人可玩”的印象之余,也與品牌做起了“朋友”。
![]()
這些品牌之所以被記住,不是因?yàn)閺V告多,而是因?yàn)槿烁聃r明、輸出持續(xù)穩(wěn)定。讓用戶發(fā)現(xiàn)自己關(guān)注的,是一個(gè)“活生生的人”,而不只是一件商品或一個(gè)Logo。
寫(xiě)到最后:
未來(lái)的品牌競(jìng)爭(zhēng),或許不僅是渠道之爭(zhēng)、價(jià)格之爭(zhēng),而是內(nèi)容、人格之爭(zhēng)。
誰(shuí)能持續(xù)輸出有溫度、有辨識(shí)度的內(nèi)容,誰(shuí)就能在用戶刷屏的瞬間被“看見(jiàn)”,并在其心動(dòng)之后,完成從流量到忠誠(chéng)的轉(zhuǎn)化。
品牌內(nèi)容化的終極目標(biāo),不是成為流量制造機(jī),而是成為用戶愿意長(zhǎng)期關(guān)注的對(duì)象。因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)代,你不說(shuō)話,就不存在;你說(shuō)得模糊,等于沒(méi)說(shuō);只有說(shuō)得清晰、動(dòng)人,才可能被記住。
作者簡(jiǎn)介:【兵法先生】營(yíng)銷(xiāo)兵法創(chuàng)始人、知名營(yíng)銷(xiāo)分析師,原創(chuàng)多篇文章閱讀超10W+。個(gè)人工作微信號(hào):bingfaxiansheng。
更多品牌案例內(nèi)容
「品牌洞察」||| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | || | | || | | | | | || | || ||||||||||| | | | | | | | | ||||| |||||||||||||||||||| | ||||||||||||||
「100萬(wàn)人都在看的營(yíng)銷(xiāo)新媒體」
![]()
公眾號(hào):lanhaiyingxiao
微博:http://weibo.com/bingfage
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.