山東
醫(yī)療墊付服務(wù)是新華保險(xiǎn)推出的一項(xiàng)理賠服務(wù)，由公司委托第三方為符合條件的客戶墊付住院押金，后續(xù)客戶用保險(xiǎn)賠款進(jìn)行償還。該服務(wù)旨在突破傳統(tǒng)理賠模式下，解決部分客戶醫(yī)療費(fèi)用籌措難題，真正實(shí)現(xiàn)以人為本、服務(wù)民生的初衷，有效緩解了客戶在危難時(shí)刻的資金壓力，真正實(shí)現(xiàn)了“看病不愁錢，治療有保障”。
泰安客戶Z女士，2025年8月份檢查發(fā)現(xiàn)乳腺結(jié)節(jié)。醫(yī)生建議Z女士進(jìn)行手術(shù)，同時(shí)需要準(zhǔn)備3萬(wàn)元左右的醫(yī)療費(fèi)用。對(duì)于生活在農(nóng)村，沒(méi)有收入還要照顧孩子的Z女士來(lái)說(shuō)，丈夫一年打工賺的錢，只能維持基本花銷。萬(wàn)般焦急中，Z女士想起了在新華保險(xiǎn)投保的《康健華尊醫(yī)療保險(xiǎn)（費(fèi)率可調(diào)）》有墊付功能。于是Z女士撥通了新華保險(xiǎn)客服電話95567申請(qǐng)醫(yī)療墊付。
濟(jì)南中支理賠工作人員聯(lián)系了Z女士家屬，協(xié)助聯(lián)系墊付機(jī)構(gòu)。Z女士住院期間共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用2.7萬(wàn)余元，醫(yī)保報(bào)銷1.4萬(wàn)元，新華保險(xiǎn)墊付1.1萬(wàn)余元，剩余費(fèi)用出院后也全部進(jìn)行報(bào)銷。Z女士病理檢查結(jié)果為乳腺惡性腫瘤，達(dá)到重疾標(biāo)準(zhǔn)，后續(xù)Z女士又提交了重疾申請(qǐng)，重疾保險(xiǎn)金共計(jì)賠付35萬(wàn)元。
一紙保單，承載的是信任；一次墊付，傳遞的是希望。新華保險(xiǎn)將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，拓展服務(wù)邊界，用專業(yè)與真誠(chéng)守護(hù)萬(wàn)千家庭的幸福安康。
通訊員：新華保險(xiǎn)濟(jì)南中支陳洪偉
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