超8萬經紀人簽署承諾，響應貝殼的“恪守中性市場觀”倡議

2026年1月，貝殼找房正式在全平臺啟動“三必做六禁止”自律行動，重申中性市場觀，并于1月16日推出平臺員工及經紀人自愿簽署承諾書活動，推動房產經紀服務回歸專業(yè)與誠信本質。

據(jù)悉，截至目前已有超過8萬名經紀人、店東及平臺員工主動簽署承諾書。有些經紀人非常積極，還在朋友圈等社交平臺曬出承諾書，表明“恪守中性市場觀”立場。

此次貝殼發(fā)起的“恪守中性市場觀承諾書”活動，是去年貝殼發(fā)布公共行為規(guī)范以來的升級舉動，繼平臺在內部啟動了巡查，并對杭州等地進行了內部嚴厲處罰之后，全平臺再次重申“中性市場觀”系列宣導行動的重要一環(huán)。

“三必做六禁止”作為“中性市場觀”原則的體現(xiàn)，是本次承諾的主要內容，核心是共同守護消費者權益，助力穩(wěn)定房地產市場。

“三必做”指的是，一要提供誠信專業(yè)服務，助力穩(wěn)定房地產市場；二要確保房源信息真實，服務承諾說到做到；三要提供全面客觀信息，輔助用戶理性定價決策。“六禁止”指的是，嚴禁主觀臆斷唱衰市場、嚴禁歪曲解讀國家政策、嚴禁發(fā)布虛假不實信息、嚴禁引導或強迫買賣雙方抬價降價、嚴禁飛單跳單返傭欺詐、嚴禁夸大服務效果誤導客戶預期。

在新媒體時代，部分自媒體博主為了達到博流量、打擊競爭對手等目的，出現(xiàn)了“虛假房源、暴力壓價、虛假承諾返傭跳單”等亂象，嚴重損害消費者信任和行業(yè)健康發(fā)展。在此背景下，貝殼作為行業(yè)頭部企業(yè)，率先推行自律規(guī)范，具有標桿意義。

多位簽署倡議的經紀人表示，“三必做”是專業(yè)的要求，“六禁止”是對客戶的承諾，該倡議不僅重申了行業(yè)初心，更提升了作為專業(yè)房產經紀人的底氣。

業(yè)內專家指出，貝殼此舉既是對國家“規(guī)范房地產經紀服務”政策的積極響應，也是平臺型企業(yè)以自律推動行業(yè)自治的積極探索。房產經紀行業(yè)應該從“流量競爭”轉向“服務競爭”，真正實現(xiàn)讓消費者安全放心。

原標題：《超8萬經紀人簽署承諾，響應貝殼的“恪守中性市場觀”倡議》

欄目主編：崔家琛 文字編輯：田棟 題圖來源：上觀題圖

來源：作者：陳言