招行零售換帥：信用卡承壓財(cái)富管理崛起

招商銀行零售條線大調(diào)整：信用卡中心換帥，財(cái)富管理業(yè)務(wù)成新增長點(diǎn)

2025年末至2026年初，招商銀行迎來新一輪人事調(diào)整。在零售金融領(lǐng)域，信用卡中心、財(cái)富管理部等核心部門負(fù)責(zé)人更迭，多位一級(jí)分行行長、副行長履新。這一系列變動(dòng)背后，折射出招行在零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期的戰(zhàn)略布局。

信用卡中心三度換帥，劉加隆功成身退

劉加隆的職業(yè)生涯與招行信用卡發(fā)展緊密相連。這位中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士自1996年加入招行，2009年首次執(zhí)掌信用卡中心，期間主導(dǎo)開發(fā)了行業(yè)首個(gè)移動(dòng)App"掌上生活"，開創(chuàng)信用卡業(yè)務(wù)數(shù)字化先河。2018年行業(yè)增速放緩時(shí)，他再次臨危受命，提出信用卡"下半場(chǎng)"概念。2024年第三次出任總經(jīng)理后，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在存量市場(chǎng)競(jìng)爭中保持領(lǐng)先地位。截至2025年6月末，招行信用卡流通卡達(dá)9692.67萬張，掌上生活A(yù)pp月活用戶3708.52萬戶，用戶活躍度持續(xù)領(lǐng)跑同業(yè)。

接棒者厲明東是招行培養(yǎng)的復(fù)合型人才。從南京分行行長助理起步，歷任深圳分行副行長、總行財(cái)富管理部總經(jīng)理等要職，兼具分支機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)和總行戰(zhàn)略視野。其現(xiàn)任招商信諾資產(chǎn)董事、招銀理財(cái)董事等職務(wù)，顯示其在綜合金融領(lǐng)域的深厚積累。此次跨界執(zhí)掌信用卡中心，或?qū)⑼苿?dòng)信用卡與財(cái)富管理業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

財(cái)富管理業(yè)務(wù)崛起，陸小榮身兼雙職

在信用卡業(yè)務(wù)承壓的背景下，財(cái)富管理正成為招行新的增長引擎。2025年前三季度，招行財(cái)富管理手續(xù)費(fèi)及傭金收入同比增長18.76%至206.70億元，管理零售客戶總資產(chǎn)（AUM）余額突破16.59萬億元。新任財(cái)富平臺(tái)部總經(jīng)理陸小榮擁有信用卡風(fēng)控和數(shù)據(jù)分析專業(yè)背景，其"雙肩挑"安排凸顯招行強(qiáng)化零售業(yè)務(wù)協(xié)同的戰(zhàn)略意圖。

信用卡行業(yè)面臨深度調(diào)整。劉加隆在離任前坦言："分化已到最后階段"。2025年上半年，招行信用卡交易額同比下降8.54%，非利息收入降幅達(dá)16.23%。但值得注意的是，其市場(chǎng)份額逆勢(shì)提升0.3個(gè)百分點(diǎn)，顯示頭部機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。新任總經(jīng)理厲明東面臨的挑戰(zhàn)是：如何在存量市場(chǎng)中尋找增量，實(shí)現(xiàn)信用卡與財(cái)富管理的良性互動(dòng)。

分支機(jī)構(gòu)人事布局強(qiáng)化區(qū)域戰(zhàn)略

在總行調(diào)整之外，招行同步推進(jìn)分支機(jī)構(gòu)高管輪換。原石家莊分行行長付燁冰調(diào)任長沙分行，總行公司金融總部副總經(jīng)理何飛接棒石家莊分行。這種"總行-分行"雙向交流機(jī)制，既為分支機(jī)構(gòu)注入新鮮血液，也有助于總行戰(zhàn)略在地方落地。南京分行新晉行長助理劉文娟、武漢分行副行長何俊謙等新生代管理者的崛起，則體現(xiàn)招行人才梯隊(duì)建設(shè)的成效。

招行零售金融的轉(zhuǎn)型之路始于世紀(jì)之交馬蔚華時(shí)代的戰(zhàn)略改革。從發(fā)行首張國際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡，到打造移動(dòng)金融生態(tài)，再到當(dāng)前財(cái)富管理轉(zhuǎn)型，其始終保持著戰(zhàn)略定力。此次人事調(diào)整既是業(yè)務(wù)發(fā)展的自然更替，也預(yù)示著在新的市場(chǎng)環(huán)境下，這家以零售見長的銀行正加速布局下一個(gè)增長周期。隨著崔家鯤、王興海兩位新任行長助理的就位，"一正四副二行助"的高管團(tuán)隊(duì)將如何引領(lǐng)招行穿越經(jīng)濟(jì)周期，值得市場(chǎng)持續(xù)關(guān)注。