山西省市場監(jiān)管局發(fā)布典型案例警示經(jīng)營者，以案釋法“守護(hù)消費(fèi)”

為進(jìn)一步營造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，山西省市場監(jiān)管系統(tǒng)于2025年持續(xù)開展“守護(hù)消費(fèi)”專項(xiàng)行動(dòng)，針對消費(fèi)領(lǐng)域常見問題加強(qiáng)監(jiān)管與指導(dǎo)。近日，山西省市場監(jiān)管局發(fā)布了部分案例。

房地產(chǎn)公司不執(zhí)行政府定價(jià)違規(guī)收費(fèi)

2024年12月3日，忻州市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員接到線索，稱某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司不執(zhí)行政府電價(jià)違規(guī)收費(fèi)。經(jīng)查，康泰金街商戶的水、電費(fèi)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)收取，自2024年3月2日至2024年12月3日期間，違法超收電費(fèi)水費(fèi)共計(jì)9萬余元。鑒于當(dāng)事人在調(diào)查過程中，能夠積極配合檢查工作，如實(shí)陳述違法事實(shí)并主動(dòng)提供證據(jù)材料，主動(dòng)將多收電費(fèi)、水費(fèi)退還商戶。忻州市市場監(jiān)管局依法作出從輕處罰，對當(dāng)事人作出警告，并罰款18500元的行政處罰。

安全帽未取得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證

2025年4月3日，侯馬市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員接到投訴舉報(bào)，對當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場檢查。經(jīng)查，2025年3月6日當(dāng)事人從新絳縣某五金產(chǎn)品經(jīng)銷店購進(jìn)安全帽，該批產(chǎn)品外包裝未標(biāo)注工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證標(biāo)志和編號，且未能提供該批安全帽的工業(yè)產(chǎn)品許可證、生產(chǎn)廠家信息等相關(guān)資料。鑒于當(dāng)事人屬于首次違法，且積極配合調(diào)查，如實(shí)陳述違法事實(shí)并主動(dòng)提供證據(jù)材料，社會(huì)危害性較小，未造成人身、財(cái)產(chǎn)損失。臨汾市侯馬市市場監(jiān)管局依法作出從輕處罰，責(zé)令當(dāng)事人改正上述違法行為，沒收違法所得，罰款5000元的行政處罰。

某養(yǎng)生館虛假宣傳銷售保健食品

2025年5月13日，陽城縣市場監(jiān)管局收到舉報(bào)線索，對某養(yǎng)生館進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人主要經(jīng)營某品牌蜂膠軟膠囊、以及某品牌魚油軟膠囊。這些膠囊均為保健食品。在沒有科學(xué)依據(jù)的情況下，某養(yǎng)生館以播放視頻和現(xiàn)場講解的形式宣傳“服用保健品能有效降低患病幾率”“血壓血糖降得更快”等功能，與產(chǎn)品實(shí)際標(biāo)注的保健功能不相符。同時(shí)，該養(yǎng)生館還存在其他容易讓消費(fèi)者誤解的行為。執(zhí)法人員責(zé)令當(dāng)事人停止虛假宣傳行為，罰款20000元。

辦儲值卡未提前告知有會(huì)員費(fèi)

2025年4月8日，太原市尖草坪區(qū)市場監(jiān)管局接到投訴舉報(bào)稱，某造型店辦理儲值卡時(shí)存在違法行為，執(zhí)法人員隨即對當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人在辦理儲值卡時(shí)未提前告知有會(huì)員費(fèi)，且VIP會(huì)員卡上標(biāo)注“此卡最終解析權(quán)歸本店所有”，經(jīng)調(diào)解后當(dāng)事人退還消費(fèi)者部分費(fèi)用。太原市尖草坪區(qū)市場監(jiān)管局依法，對當(dāng)事人作出警告，并罰款500元的行政處罰。

涉嫌發(fā)布違法廣告

2025年6月17日，太原市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員接線索后對某文化交流有限公司涉嫌發(fā)布違法廣告行為開展核查。經(jīng)查，該公司作為廣告經(jīng)營者，受長沙某電子商務(wù)有限公司委托，通過青海某文化傳媒有限責(zé)任公司在青海衛(wèi)視發(fā)布“某護(hù)眼貼”廣告。廣告中使用“有散寒止痛疏通經(jīng)絡(luò)排毒明目的功效”等宣傳治療功能的用語。太原市市場監(jiān)管局對當(dāng)事人作出沒收廣告費(fèi)用9600元，罰款19200元，罰沒款合計(jì)28800元的行政處罰。

公示證件已過期

2025年4月1日，朔州市市場監(jiān)管局通過外賣平臺大數(shù)據(jù)分析，對當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場檢查。經(jīng)查，當(dāng)事人在網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺提供的《食品小經(jīng)營店備案證》有效期為2021年9月2日，已過期。當(dāng)事人現(xiàn)場提供了在有效期內(nèi)的《食品小經(jīng)營備案證》，但未按要求進(jìn)行信息公示和更新。當(dāng)事人的行為違反了《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》第九條之規(guī)定。朔州市市場監(jiān)管局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并作出警告。

物業(yè)未執(zhí)行政府定價(jià)違規(guī)收取水費(fèi)

2025年4月份，陽泉市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊(duì)接到某物業(yè)公司涉嫌高于政府定價(jià)收取小區(qū)水費(fèi)的案件線索。經(jīng)查，該公司多收取水費(fèi)的違法行為屬實(shí)，在2023年1月至2025年3月期間，當(dāng)事人違規(guī)收取水費(fèi)共計(jì)18731.35元。鑒于當(dāng)事人積極配合調(diào)查，在檢查發(fā)現(xiàn)問題后，做到及時(shí)整改。在下達(dá)《責(zé)令退款通知書》后，積極實(shí)施清退工作，為業(yè)主退費(fèi)到戶。執(zhí)法人員對當(dāng)事人作出罰款9300余元的行政處罰。

記者 郭衛(wèi)艷 實(shí)習(xí)生 游甜

來源：山西晚報(bào)