馬蔚華：品牌的價值是時光沉淀的信任

12月29日，以“誰為中國贏得尊敬”為主題的2025（第二十屆）中國品牌人物年會在深圳盛大開幕，年會由品牌聯盟、華夏文化促進會主辦，深圳市企業聯合會、深圳工業總會、學習型中國論壇、全球博研同學會及LOOKWE｜全球外交官中國文化之夜聯合主辦。

在年會榮耀盛典上榮獲“TopBrand 中國品牌人物終身成就獎”的深圳國際公益學院董事會主席、招商銀行原行長馬蔚華進行了主題分享。

馬蔚華是中國零售銀行與現代化金融服務的關鍵拓荒者。擔任招行行長十五年間，他以“因您而變”為核心，破除傳統金融壁壘，將偏居一隅的銀行打造成極具創新精神與客戶口碑的金融品牌，重塑了銀行服務的專業高度與溫度。離開銀行業后，他投身公益，長期擔任壹基金理事長，帶領機構在災后重建、兒童關懷等領域獲得顯著成效，踐行“盡我所能，人人公益”理念。他推動創立深圳國際公益學院，深耕公益人才培養，堅信商業與公益的核心都是信任，主張注入可持續發展內涵，引領社會向善。

分享全文如下：

感謝第二十屆中國品牌人物年會授予我這份榮譽，令我十分感動。離開銀行業已十幾年，能獲得“終身成就獎”，感謝大家對過往歲月的回顧與懷念。

在我職業生涯中，歷時最長、也最熱愛的工作，便是擔任招商銀行行長的十五年。這十五年間，我始終在追尋品牌的內涵與價值。品牌是什么？品牌是時光沉淀的信任，是價值與情感的交織；是消費者毫不猶豫的選擇，也是企業立足市場的定力所在。所以，品牌的價值是信任。正因如此，那些年我始終致力于為招行塑造品牌。

零售銀行的核心在于服務客戶，我們當時提出“因您而變”的理念，即全心全意服務于客戶。而將這一理念轉化為品牌，就需要將其貫徹到服務客戶的每一個細節之中。我和員工們通過十數年真誠不懈的努力，以真心實意的服務一點點鑄就了招行的品牌。至今我依然堅信品牌的深遠意義。

離開招行后，我投身公益事業。公益同樣需要品牌。大家所知的“壹基金”，是中國頗具代表性的民間公益基金會。它最初由李連杰先生創立，后經批準轉型為公募基金會，實行理事會負責制。理事會匯聚了許多中國知名企業家，我擔任理事長至今也已十三四年。壹基金多年來專注于災后重建，并對自閉癥兒童、鄉村困境兒童等群體開展救助，屢獲從國家到地方的各類表彰，已成為民間公益基金會中的佼佼者。公益要贏得社會信任，同樣需要樹立品牌。我們秉持“盡我所能，人人公益”的理念，憑借一點一滴的切實行動與真摯關懷，為災區群眾和鄉村兒童奉獻愛心、提供幫助，從而獲得了社會的信任——這亦是品牌價值的體現。

此外，深圳國際公益學院本身也是一個品牌。它是目前全球范圍內為數不多、中國唯一專注于公益慈善教育的高等機構，致力于培養公益基金會高管、榜樣慈善家以及具備社會責任感的企業家。中國現有八千多家公益基金會，公益人才的培養至關重要。學院始終全心投入公益教育事業，致力于打造公益領域的教育品牌。

多年來，我也十分欽佩王永能夠凝聚如此眾多的企業家和各界人士，共同關注并推動中國品牌建設。我們走向世界需要品牌，無論是開拓市場還是塑造形象，品牌都具有引領性的力量。與此同時，我認為品牌必須被賦予時代的內涵。在當今時代，優秀的企業品牌除了具備一般特征外，還應體現鮮明的時代特色：首先要融入以信息技術、人工智能為代表的科技創新內容；其次，面對氣候危機，品牌必須展現綠色低碳轉型的承諾與行動；此外，品牌還應秉持可持續發展理念，致力于讓人類生活更加美好。我相信，這些時代內涵將使品牌更加熠熠生輝。

再次感謝年會組委會授予我這份殊榮，我也十分敬佩在座各位中國品牌人物多年來為中國品牌建設付出的不懈努力。期待我們共同攜手，在面對新時代諸多嚴峻挑戰時，繼續以堅定的理念擦亮品牌，讓品牌之光，照亮可持續發展的未來道路。

謝謝大家！