古槐街道西門社區網格中心：以網格“微光”，點亮治理“星光”

濟寧市任城區古槐街道西門社區網格中心始終堅持以黨建引領基層治理，充分發揮網格化管理優勢，切實把解決群眾身邊的“關鍵小事”作為“大事要事”來抓。網格員用腳步丈量民情，用真心化解難題，成為服務居民的“貼心人”、社情民意的“傳聲筒”、化解矛盾的“先鋒隊”，不斷提升社區治理精細化水平。

入戶走訪知民情，網格服務暖人心。以“走家串戶問需求，精準服務解民憂”為目標，充分發揮“網格化+鐵腳板”優勢，組織網格員們巡查走訪，核身份、采信息、拉家常、聽心聲，扎實做好網格信息采集工作，確保信息新、底數清、情況明。重點關注空巢老人、困難家庭等群體，提供針對性幫扶服務，以“小網格”發揮“大作為”。在走訪中，面對面向居民宣傳政策法規、預防電信詐騙、反邪教等知識，確保群眾聽得懂、用得上。根據群眾需求，積極鏈接資源，開展多形式的文化活動，不斷豐富社區居民的文化生活，增進鄰里間情誼。

深入網格聽民意，解決困難聚民心。堅持“預防走在排查前、排查走在調解前、調解走在激化前”的原則，廣宣傳、深排查、重化解、防反彈，多措并舉，形成矛盾糾紛化解工作的合力，全力維護轄區和諧穩定。聚焦婚姻家庭、鄰里關系、物業糾紛等重點領域矛盾問題摸排，掌握動態情況，制定具體措施，面對面化解矛盾癥結點，做到案結、事了、人和。充分用好基層調解法，依托社區議事平臺，動員街道司法所、社區民警、社區法律顧問等力量，切實解決居民急難愁盼問題。高效化解樓棟家庭矛盾、房屋租賃、噪音擾民等矛盾十余件，有效維護了轄區的和諧穩定。同時通過多種形式開展法治宣傳和法律服務，增強居民遵法、用法意識。

筑牢基層安全線，奏響宣教主旋律。依托網格力量，明確責任分工，以排查促整改，以宣傳強意識，為居民擰緊“安全閥”，織密“防護網”。網格員每日進行安全巡查，對重點區域、問題多發場所進行重點盯防，做到問題早發現、早預警、早處置，并建立健全“九小”場所動態管理臺賬，實時更新場所信息和隱患整改進度，實現精準監管。宣傳方面打出“組合拳”：線下開展安全知識講座，引導居民商戶預防和排除隱患;線上通過居民微信群、物業服務群等平臺推送安全小貼士與典型警示案例，打造“指尖上的安全課堂”，全面筑牢社區安全防線。

下一步，西門社區將持續深化網格化管理效能，拓展服務維度，以需求為導向，優化精準服務;以問題為抓手，強化務實舉措，讓“小網格”托起“大民生”，以“微治理”激發“大效能”，為基層治理注入持久活力。

(供稿單位：濟寧市任城區古槐街道西門社區 管麗梅)