株洲市民政局發布倡議書

關于做好低溫雨雪冰凍天氣下流浪乞討人員救助幫扶工作的倡議書

廣大市民朋友、社會各界愛心人士：

當前，我市正經歷低溫雨雪冰凍天氣，極端天氣對群眾出行、生活造成顯著影響，更對流浪乞討及臨時遇困人員的生命安全構成嚴峻考驗。民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。關愛流浪乞討人員，是踐行以人民為中心發展思想的生動實踐，是彰顯株洲“制造名城、幸福株洲”城市溫度的重要舉措，更是傳承中華民族扶危濟困傳統美德的具體體現。為深入推進“寒冬送溫暖”專項救助行動，確保每一位遇困群眾都能安全、溫暖過冬，我們向全社會發出如下倡議：

一、做街頭“暖心觀察員”，擦亮救助“千里眼”。請廣大市民在日常出行、工作途中多一份留心，重點關注橋梁涵洞、地下通道、廢棄房屋、車站廣場、城鄉接合部、在建工地及銀行自助服務區等流浪人員易滯留區域。尤其歡迎環衛工人、公交出租車司機、快遞外賣小哥、沿街商戶及安保人員等群體，發揮走街串巷、接觸面廣的優勢，當好流動“信息員”，一旦發現遇困人員線索，及時對接相關部門，讓救助信號第一時間傳遞。

二、做雪中“溫情救助員”，筑牢生命“安全墻”。若發現流浪乞討人員，可主動遞上一杯熱水、一份熱餐或一件御寒衣物，用點滴善舉驅散寒意；同時耐心引導其前往救助管理機構，接受食宿安置、醫療救治、返鄉幫扶等專業服務。對出現凍傷、暈倒、突發疾病，或疑似精神障礙、醉酒失控的特殊人員，務必堅持“先救治、后救助”原則，立即撥打120或110，為生命爭取黃金救援時間。對不愿入站的人員，可聯系救助熱線（可見后文附件全市救助管理機構信息一覽表），由工作人員上門提供御寒物資與個性化救助方案。

三、做理性“愛心傳遞員”，守護善意“不跑偏”。倡導科學救助理念，盡量避免直接現金捐助，防止遇困人員因攜帶現金遭遇意外，或滋生好逸惡勞陋習，可引導其通過正規渠道獲取幫扶。若發現脅迫、誘騙未成年人乞討等違法犯罪行為，請果斷撥打110報警，用法治力量為弱勢群體保駕護航。此外，呼吁有易走失老人、兒童、智力或精神障礙患者的家庭，為其佩戴包含親屬聯系方式的信息卡，助力走失人員早日與家人團聚。

四、做株洲“文明代言人”，凝聚救助“向心力”。懇請各鄉鎮（街道）、村（社區）發揮基層陣地作用，開展拉網式排查與全覆蓋宣傳，確保救助政策家喻戶曉、落地見效。誠邀愛心企業、公益組織、志愿者隊伍積極參與，捐贈御寒物資、參與街面巡查、提供心理疏導，凝聚“政府主導、社會參與、全民行動”的救助合力，讓株洲的冬天更有溫度。

冰雪雖寒，人心向暖；涓滴之力，匯聚成河。一個暖心的舉動、一通及時的電話，都能為困境中的人點亮希望之光。讓我們攜手并肩，以實際行動傳遞黨和政府的關懷與社會各界的溫情，共同守護這座城市的溫暖與善意，讓每一位遇困群眾都能安心過冬！

株洲市民政局

2026年1月20日

來源 | 株洲民政

編輯丨劉琰

審核丨劉躍輝