遂警惠民生·服務暖新春！遂寧公安春節推出便民服務“大禮包”

春節將至，年味漸濃

為更好滿足群眾節日期間辦事需求

切實解決群眾急難愁盼問題

遂寧公安自即日起在全市范圍內

開展“遂警惠民生·服務暖新春”

春節主題服務活動

以“遂心辦”服務品牌為載體

推出一系列

有溫度、有速度的便民利企舉措

溫暖守護群眾平安祥和過大年

一、活動主題：遂警惠民生·服務暖新春——讓服務有溫度，辦事更便捷

二、活動時間:即日起至3月3日

三、服務舉措：線上服務“省時省心”，突破時空限制

1. 推廣“云端辦”渠道。群眾可通過“天府通辦”“微戶政”“交管12123”等平臺，辦理戶口遷移材料預審、駕駛證期滿換證等業務，實現“網上辦、掌上辦、預約辦”。

2. 24小時智能導辦。上線政務服務智能助手，提供業務咨詢、流程指引、材料預審等全天候服務，解決群眾“不知怎么辦，不知哪里辦”的難題。

3. 限時辦結承諾。對網上申請的無犯罪記錄證明等事項，24小時內辦結并反饋結果，讓數據多跑路、群眾少跑腿。

二、窗口服務“提溫提速”，應對辦事高峰

1. 延時服務“加時辦”。政務服務大廳及派出所戶籍窗口延長辦公時間，推行“受理不限號、辦完再下班”，春節假期根據實際情況，安排值班人員實行“預約辦”。

2. 專窗服務“精準辦”。設立返鄉農民工、老年人、殘疾人等特殊群體專窗，開通擁軍優屬、緊急事項綠色通道，實行優先受理、優先審核。

3. 跨域通辦“全域辦”。全面落實戶口遷移、居民身份證、戶籍證明類事項全國通辦，擴大川渝等跨區域業務協作范圍，方便異地群眾辦事。

4. 便民設施“暖心辦”。在大廳配備老花鏡、深色衣服、飲水機、移動充電設備、醫藥箱等，安排專人提供咨詢引導、表冊填報、免費復印打印服務。

三、延伸服務“送到身邊”，覆蓋重點場景

1. 上門服務“解民憂”。針對孤寡老人、殘疾人等行動不便群體，提供預約上門辦證、送證服務，同步開展安全防范、反詐知識宣傳。

2. 智慧點位“就近辦”。在社區、商圈、客運站等人流密集場所布設公安智慧政務服務點，投放自助照相、自助辦證終端，實現24小時“不打烊”服務。

3. 優商護企“添助力”。開設為企服務專窗，整合治安、戶政、出入境等涉企業務，為節日期間經營企業、重點項目提供“一站式”服務，解決涉外備案、批量辦證等需求。

持續優化服務流程

創新服務模式

提升服務效能

遂寧公安不斷擦亮“遂心辦”服務品牌

切實增強人民群眾的

獲得感、幸福感、安全感

為全市人民歡度新春佳節

營造平安、和諧、溫暖的社會環境

(來源:遂寧公安)