溫州情侶鬧翻！婚禮取消！酒店很強硬

來源：溫州百曉在線

“不是不認責，只是希望能有更合理的解決方式?！苯眨瑴刂菀晃皇忻裢虏哿艘患阈氖?，家人因感情變故取消婚宴后，5萬元定金陷入退還無門的困境，即便經(jīng)過12345調(diào)解仍無果，無奈只能準備通過司法途徑維權(quán)。

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去年11月3日，該男子與溫州某大酒店宴會中心簽訂婚宴合同，約定2026年2月25日舉辦婚禮，當場支付5萬元定金。

一個月后，因感情問題無法如期辦婚禮，他們第一時間聯(lián)系商家協(xié)商，此時距離婚期尚有三個月，做菜、布場、場地搭建等實際服務(wù)均未開展。

然而協(xié)商結(jié)果讓他難以接受：商家明確表示定金一分不退，既不能轉(zhuǎn)讓他人，也不能抵扣店內(nèi)其他消費，僅允許延期一年且僅限當事人本人使用，毫無協(xié)商余地。“5萬元對普通家庭不是小數(shù)目，全程沒有產(chǎn)生任何服務(wù)成本，這樣的規(guī)定太苛刻了?！蹦凶訜o奈說道。

協(xié)商碰壁后，男子向溫州12345政務(wù)服務(wù)熱線申請調(diào)解。相關(guān)部門隨即聯(lián)系涉事商家，但商家堅決拒絕調(diào)解，行政調(diào)解流程被迫終止，工作人員建議其通過司法途徑解決。

目前，男子仍在籌備訴訟材料，他強調(diào)自己并非想推脫責任，只是希望在法律框架內(nèi)找到兼顧雙方利益的方案。

此事也提醒消費者，簽訂婚宴合同時需明確定金性質(zhì)、退款規(guī)則，對格式條款及時提出異議并留存證據(jù)。

同時也呼吁商家摒棄“一刀切”模式，在合理范圍內(nèi)提供轉(zhuǎn)讓、延期或者按部分比例退款等靈活方案，既維護自身權(quán)益，也兼顧消費者困境，讓糾紛解決更有溫度。

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