從“一碗面”里，看見湖北地域精神和文化符號

從“一碗面”里，看見湖北地域精神和文化符號

文|清哲木

1月20日，因雨雪天氣很多司機滯留湖北高速十堰段，在G70福銀高速十堰東收費站外廣場，被滯留的司機一覺醒來，收到了十堰高速交警為司機煮的熱氣騰騰面條。這一幕真的很溫暖。

哲木觀察特意查詢了一下新聞；這事是真的，據披露，湖北交投鄂西北運營公司十堰東管理所為司機提供免費早餐，而且交投開著暖氣的“愛心小屋，內設沙發、冰箱、熱水器、微波爐、WIFI、書報欄等，24小時免費向司乘朋友開放。每次遇到惡劣天氣（交通管制）的時候，十堰東管理所都會建立臨時的路況咨詢微信群，第一時間了解司乘需求，開展送“愛心餐”、送防寒物資、路況咨詢等貼心服務。

一碗面條和一碗稀飯體現是湖北溫度，這不僅僅是一碗面。這是公共服務的溫情，是湖北人以實際行動詮釋的“大愛”情懷，更是我們這個時代最需要珍視的社會溫暖。

為什么我想聊聊這件事，因為看似普通的舉動，但它的“溢出效應”已經超越職能的關懷。從職責上看，交警的任務是疏導交通、保障安全。但在寒冷的夜晚，十堰高警選擇了多做一步——他們走進食堂，搬出面粉，在服務區支起鍋灶。這個簡單的決定，讓冰冷的滯留變成了溫暖的團聚。

心理學中有個概念叫“照料與友好反應系統”，指的是當人類感受到威脅時，來自他人的關懷能夠激活安全感，減少應激反應。在滯留司機焦慮、無助的時刻，這碗面成為了情感錨點，將天氣影響轉化為社區互助的現場。

值得深思的是，這種“多做一步”的精神，恰恰是湖北人性格的寫照——務實而不失溫度，堅韌而心懷柔軟。湖北人常說的“講道義”，不正是這種超越功利計算的人文關懷嗎？

十堰高警煮面的行為，體現了現代公共治理的重要轉變：從單純的管理控制，轉向以人為本的服務關懷。在極端天氣這樣的壓力測試下，制度的剛性需要人性的柔性來調和。交警們沒有機械地執行“維持秩序”的指令，而是看到了秩序背后一個個具體的人。這種轉變呼應了“同舟共濟”的價值。當風雪將高速公路變成另一種形式的“險灘”，湖北人骨子里的互助基因便得到自然顯現。

我看到有網友留言；湖北高速服務區洗手水都是熱的。從這些小細節之處，“大愛無聲”是湖北情懷的現代表達，湖北人的“大愛”，常常是沉默而務實的。它不張揚，不喧囂，而是在需要的時刻自然流露。

在十堰的雨雪路上，沒有豪言壯語，只有下面條、舀熱湯的簡單動作；沒有刻意煽情，只有“小心燙”、“都有份”的樸實叮嚀。這種不事聲張的關懷，恰是湖北人情感表達的特有方式——重行動而輕言辭，重實效而輕形式。

這種情懷深植于湖北的地理與文化基因之中。作為“九省通衢”，這片土地歷來迎來送往，懂得旅途的艱辛，理解“出門人”的不易。更是湖北人跨越千年的待客之道。

風雪終會停止，高速公路也會恢復暢通。但十堰高警在雨雪天氣里煮的那碗面，將留在許多人的記憶里，成為湖北精神的一個溫暖注腳。這碗面告訴我們：真正的公共服務，不僅是執行規章，更是看見每一個具體的人；真正的地域精神，不僅是文化符號，更是日常生活中的善意選擇；真正的社會進步，不僅是經濟指標的增長，更是人與人之間溫度的提升。

漢水悠悠，流淌千年。在今天的十堰，這江水孕育出的不僅是壯美的山河，更是一種深入骨髓的文化品格——堅韌而溫暖，務實而仁愛。愿這樣的溫暖，不僅停留在十堰高速路的寒夜里，希望更能融入社會治理的每一個細節，成為這片土地上最動人的風景線。因為一個社會的文明程度，不在于它擁有多少高樓大廈，而在于它對最普通的人，能給予多少尊重與關懷。

（備注：綜合新聞報道分析，應該是十堰高警聯合湖北交投鄂西北運營公司共同為滯留司乘提供的便民服務）