執意取款“救急”？建行員工識破騙局，為客戶保住25．5萬元

人民網成都1月21日電 (趙祖樂)1月16日下午，市民張女士將一面印有“慧眼識詐騙，為民辦實事”的錦旗，專程送到建設銀行雙流九江支行營運主管徐茜手中，對該網點工作人員憑借高度警覺與耐心勸阻，為其成功攔截25.5萬元詐騙匯款表示衷心感謝。

回憶起當日情景，張女士仍心有余悸：“當時像著了魔一樣，非要取錢，怎么勸都聽不進?，F在想想都后怕，要不是她們堅持阻攔，血汗錢早就進了騙子口袋。”

原來，1月13日中午，張女士神色慌張地來到該行柜臺，執意提前支取兩張未到期存單，合計25.5萬元，并堅持要求取現。面對柜員提示的利息損失，她表現得“滿不在乎”。這一反常舉動引起了柜員黃詩嬌的警惕。經進一步詢問，張女士僅含糊表示“借給親戚裝修”，卻拒絕轉賬、不留憑證、堅持取現，也未能提供任何裝修證明。

營運主管徐茜聞訊迅速介入，結合客戶異常表現及日常反詐培訓經驗，判斷其極有可能正遭遇電信詐騙。她一邊安撫客戶情緒，一邊緊急聯系轄區九江派出所民警，并同步通知客戶家屬協助核實。

在眾人耐心勸導下，張女士終于吐露實情：當天早上，她接到自稱“華陽派出所民警”的詐騙電話，謊稱其兒子因酒駕撞人被拘留，需緊急繳納20萬元“處理費用”，并威脅其“不得告知任何人”。

民警很快趕到現場，經核實，確認這是一起典型的“冒充公檢法”電信網絡詐騙，隨即對張女士進行了反詐宣傳教育。醒悟過來的張女士既后悔又慶幸，對建行工作人員的專業與負責深表感激，于是有了送錦旗的暖心一幕。

“收到錦旗，我們感到的不僅是感動，更是沉甸甸的責任?！毙燔绫硎?，這份認可既是對銀行反詐工作的肯定，更是對持續做好金融安全保障的鞭策。下一步，該行將繼續通過進社區、進校園等方式開展常態化反詐宣傳，筑牢資金安全防線，切實守護好人民群眾的“錢袋子”。

張女士也呼吁廣大市民：“以我的經歷為戒，提高警惕，千萬不要輕信陌生來電，守住來之不易的辛苦錢!”