陜西
“真是太謝謝你們了！要是孩子出了什么事，我們真不知道該怎么辦才好，你們真是負(fù)責(zé)任的好人！”1月21日上午，市民王先生及家人攜帶印有“情系乘客伸援手 盡責(zé)仁心護(hù)幼歸”的錦旗來到了岳家寨公交樞紐站，當(dāng)面向西安公交集團(tuán)第五分公司21路駕駛員劉亞波和第三分公司一車隊(duì)調(diào)度員朱榮娜表達(dá)最誠摯的謝意，感謝二人在幾天前及時(shí)伸出援手，幫助走失的孫子平安回家。
據(jù)了解，1月17日下午19時(shí)許，劉亞波駕駛司自編161036號(hào)公交車由北向南行駛至大雁塔北廣場(chǎng)站時(shí)，車內(nèi)突然傳出一陣稚嫩又慌張的求助聲“叔叔，我走丟了，找不到家人了。”劉亞波通過后視鏡望去，只見一名男童眉頭緊鎖、眼圈泛紅，正無助地望著駕駛位方向。見狀，劉亞波一邊輕聲安撫男童情緒，一邊反復(fù)叮囑他切勿離開車廂，等車輛抵達(dá)終點(diǎn)站后，一定會(huì)幫他找到家人。
車輛抵達(dá)岳家寨公交樞紐站后，劉亞波第一時(shí)間將情況告知調(diào)度員朱榮娜。二人耐心安撫男童并詢問家人的聯(lián)系方式，經(jīng)多次嘗試終于聯(lián)系上了男童的爺爺，當(dāng)爺爺?shù)弥獙O子平安無事后，懸著的心瞬間落了地，連聲道謝，并于一小時(shí)后接回了男童。
事后，劉亞波表示，這都是自己應(yīng)該做的，作為一名公交駕駛員，保障乘客的出行安全、幫助有需要的乘客是職責(zé)所在。“如果以后再遇到類似的情況，我依然會(huì)第一時(shí)間伸出援手。”公交駕駛員與調(diào)度員的暖心舉動(dòng)，不僅為走失兒童搭建起臨時(shí)庇護(hù)所，更彰顯了平凡崗位上的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在冬日里傳遞出溫暖與善意。（武文斌）
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