浙江
1月19日，張女士反映，她在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買本人撰寫的書籍《保險 AI 助理》，書的封面被貼 “名師伴讀” 二維碼。這并不是張女士與出版社所貼。 “名師伴讀” 標(biāo)簽將圖書的封面部分遮住，貼紙上寫著 “本書配套導(dǎo)師級名師伴讀”“拆封前請務(wù)必微信掃碼”。
1月20日，幫視頻從張老師公司的工作人員劉先生處了解到，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已向張女士電話道歉，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)解釋“名師伴讀” 標(biāo)簽是庫房粘貼，后續(xù)將不再粘貼該標(biāo)簽。
劉先生稱，他們這邊提出三個訴求：
1當(dāng)當(dāng)網(wǎng)必須停止在書籍上粘貼此類無關(guān)二維碼；
2因侵犯作者名譽權(quán)給其帶來的損失，要求賠償；
3要求當(dāng)當(dāng)網(wǎng)作為知名企業(yè)，就其錯誤行為進(jìn)行公開致歉。
幫視頻從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服處了解到，像這種二維碼，如果購買的書籍上印著“當(dāng)當(dāng)自營”，就是正常情況，平臺都有正品保障。該客服表示，有些書是需要二維碼去激活的。幫視頻就“實體書為什么需要二維碼激活”進(jìn)行詢問，客服回應(yīng)“具體參考商品詳細(xì)頁，更多的細(xì)節(jié)他們并不太清楚。”
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