![]()
作者:魏春亮
來源:亮見(ID:liangjian0624)
文章已獲授權
有意思,太有意思了。
前天剛痛批了“羅永浩們”,昨天《人民日報》又出手,以《危機面前,坦誠是最好的公關》為題,又把矛頭對準了西貝。
![]()
《人民日報》在這篇評論里說了不少看似公允的話:
賈國龍的回應看似強硬實則顢頇,不僅沒有把企業面臨的“危”變成“機”,反而讓企業陷入更被動的境地。
事實證明,消費者并非不能接受預制,而是不能接受被欺騙、被蒙蔽。
亂發聲、亂回應則必然應對失據、左支右絀一一可以讓懂的人去回答問題一一但不管怎么回應,怎么公關,都必須對消費者坦誠。
民營企業經營不易,但千難萬難,贏得網絡時代的消費者認可就不難。相信賈國龍們能夠轉換思維、提升本領,為企業贏得新的發展機會,和消費者一道為我國經濟發展增續不竭動力。
雖然每一句話,都像是掌摑,打在賈國龍臉上。但奇怪的是,西貝官方微博卻一反常態,轉發并表態:
西貝賈國龍一定對照反思,學習,改進。
而當有人問,為何不在結尾加感嘆號后,西貝官微再次更新,并在原話的每一個字后面都加了感嘆號,一共15個感嘆號:
西!貝!賈!國!龍!一!定!對!照!反!思!學!習!改!進!
![]()
而賈國龍本人,也在朋友圈轉發,表示“學習了。轉換思維、提升本領,努力順應互聯網時代”。
![]()
從微博的兩次轉發、15個感嘆號和賈國龍本人轉發來看,西貝和賈國龍對落在自己臉上的巴掌,不但甘之如飴,甚至有點歡呼雀躍。
《人民日報》兩次發文,正如公號“一口老井”所說,是來劃紅線的:
“沒有誰能置身事外,大V們要懂,影響力越大,責任越重。要把握尺寸。”
既然是來劃紅線,肯定要各打五十大板,才好以示公允。
既然自己也挨批了,那為啥西貝和賈國龍還那么興奮?
我昨天說,《人民日報》發話,就是賈國龍一直期待的大家長出面。
今天再看《人民日報》最新的發言,這個判斷再次得到印證。
《人民日報》對西貝和賈國龍的批評,有什么新鮮的東西嗎?完全沒有!
賈國龍的回應是亂回應、亂發聲,看似強硬實則顢頇;消費者不能接受被欺騙、被蒙蔽;網上也有真誠的意見和建議;要對消費者坦誠,要轉換思維……
這些批評,哪一句,哪一個觀點,不是被無數寫手和網友反反復復說了一遍又一遍?就連羅永浩,也把其中一些話,翻來覆去地說得我都快聽膩了。
西貝和賈國龍,是一句都沒聽到過嗎?不會吧?
西貝和賈國龍,直到看到《人民日報》的發聲,才“幡然醒悟”,有且只有一個原因:
這才是他們想要的輿論。
雖然賈國龍和羅永浩都被打了板子,但在賈國龍心中,板子的性質卻截然不同。
在《人民日報》的論斷中,網絡黑嘴、網絡水軍在造謠抹黑,大V、小號、自媒體在裹挾民意、游走在紅線的邊緣,好多平臺刻意制造熱點、借熱點挑起群體極端對立情緒,這些都是偏激的、別有用心的。
這可是赤裸裸的人品問題和道德敗壞,相比之下,《人民日報》對賈國龍和西貝的那點批評,又算什么呢?
頂多算是態度不佳,手段欠缺罷了。
兩廂對比,雖然自己也挨了兩句罵,但敵人卻被狠狠地揍了一頓,且被貼上了“大壞蛋”的標簽,賈國龍自然歡呼雀躍。
至于網友的批評與建議,即使和《人民日報》一樣,賈國龍也并不在意。有人說賈國龍并不在乎網友怎么想,我倒不這么覺得。在我看來,原因無非兩個:
一是,你沒有那么權威的身份;
二是,你在批判西貝的同時,沒有罵羅永浩是壞人。
賈國龍要的,就是一個權威的定性,來給自己出一口惡氣。
他自己的問題可以承認,但得有一個絕對權威的聲音,把敵人釘在道德的恥辱柱上,這,就是賈國龍想要得到的勝利。
所以,我在《《人民日報》發話,賈國龍終于贏了》一文里說,是的,賈國龍終于贏了。
我看到有不少讀者反駁,說“哪里贏了”。你可以覺得他輸了,但賈國龍肯定覺得自己贏了。
在整個西貝事件中,無數網友都弄不明白一個問題——
要賈國龍閉嘴怎么就這么難呢?他是和西貝有仇嗎?
如今,我可以預言,以后賈國龍不會再糾結于這個事了,賈國龍以后應該可以消停了。
消費者提意見,賈國龍憤憤不平;大家長說有問題,賈國龍點頭哈腰。
賈國龍說要“學習了”,可在我看來,我們應該向賈國龍學習才對。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.