開屏跑腿｜工作人員到小區(qū)換燃?xì)獗恚咳細(xì)夤荆何疠p信，務(wù)必核實其身份

1月20日，昆明北市區(qū)印象首日封小區(qū)住戶范女士向開屏新聞反映，最近有身穿藍(lán)色制服、身份不明的人員上門要求更換燃?xì)獗恚瑢Ψ轿茨艹鍪居行ёC件，所留電話號碼也有誤，這些情況引發(fā)了居民對安全與財產(chǎn)風(fēng)險的擔(dān)憂。記者就此事向云南中石油昆侖燃?xì)庥邢薰纠ッ鞣止竞藢崳净貞?yīng)稱，該小區(qū)確有用戶預(yù)約換表，但公司并未在小區(qū)設(shè)置換表服務(wù)點，正規(guī)工作人員上門作業(yè)時必須佩戴工牌。

范女士稱，當(dāng)天有兩名身穿藍(lán)色制服的人員上門，聲稱她家燃?xì)獗硪训狡冢韪鼡Q新表，費用為550元。“我家的插卡式燃?xì)獗韯倱Q不久，根本沒到期。”范女士表示，她當(dāng)場要求對方出示證件，對方卻稱“證件還沒辦”。更讓她起疑的是，對方手中的表格上雖有她的姓名和單元號，但預(yù)留電話并非本人號碼，且表格上沒有其他住戶簽字，流程極不規(guī)范。

范女士還表示，小區(qū)廣場上有好幾位穿藍(lán)色工裝的人擺攤，“對方很可能是瞄準(zhǔn)了小區(qū)里的留守老人。還好我當(dāng)天在家，不然很可能上當(dāng)。”她先后聯(lián)系了96107燃?xì)夥?wù)熱線及東華片區(qū)繳費點，希望工作人員上門核實，但均未得到回復(fù)，也未能確認(rèn)這些人的身份。

記者在小區(qū)中心廣場看到，確有身穿藍(lán)色工裝的人員擺攤辦理換表業(yè)務(wù)，現(xiàn)場擺放著“昆明市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于加快推進(jìn)燃?xì)獗砭呒懈鼡Q工作的通知”公示牌，并標(biāo)注“更換智能表”。不少居民上前咨詢，工作人員介紹，更換后的智能表可通過微信小程序24小時在線繳費，無需前往營業(yè)廳；表體更換免費，僅在需要更換燃?xì)夤艿炔牧蠒r收取相應(yīng)費用，安裝調(diào)試需30—40分鐘。當(dāng)被問及是否有相關(guān)資質(zhì)證明時，現(xiàn)場工作人員未主動出示，僅表示“這是政府工程”。詢問中對方稱，僅1月20日這天在該小區(qū)提供服務(wù)，如后期需要更換可撥打63384839預(yù)約上門。隨后，他們開始將擺攤物資搬上一輛面包車，車身印有舉報電話：63163221。

這兩個電話是哪里的呢？記者核實發(fā)現(xiàn)：63384839為云南昆侖燃?xì)饨鹗⒃窢I業(yè)廳電話，63163221則為交管部門電話。

記者將此事反映至中石油云南昆侖燃?xì)庥邢薰纠ッ鞣止荆摴鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，經(jīng)系統(tǒng)核實，該小區(qū)確有部分用戶此前預(yù)約了燃?xì)獗砀鼡Q服務(wù)，但公司并未在小區(qū)設(shè)置臨時服務(wù)點，也未安排工作人員在廣場擺攤。該負(fù)責(zé)人明確表示，公司正規(guī)工作人員上門進(jìn)行換表等業(yè)務(wù)時，一定會佩戴統(tǒng)一工牌，主動出示工作證明，市民可現(xiàn)場查驗。

同時，該負(fù)責(zé)人提醒市民，燃?xì)獗砀鼡Q須由具備資質(zhì)的專業(yè)人員操作。如遇上門換表人員，務(wù)必先核實其身份，要求出示工牌、工作證明等證件，切勿輕易開門讓陌生人入戶操作，也不要隨意繳費。若對換表事宜有疑問，可直接撥打燃?xì)夤竟俜椒?wù)熱線咨詢核實，以免上當(dāng)受騙，保障自身財產(chǎn)與用氣安全。

開屏新聞記者 張勇 攝影報道

一審 孫琴霞

責(zé)任編輯 易科彥

責(zé)任校對 貓恩泊

主編 林舒佳

終審 編委 李榮