以數據創新為引擎打造高效便民的政務服務新模式

在數字化浪潮席卷全球的當下，政務服務的數字化轉型已成為提升政府治理能力和服務水平的關鍵路徑。無棣縣政務服務中心緊扣時代脈搏，以數據創新為核心驅動力，深度挖掘數據價值，全力推動政務服務提質增效，為企業群眾帶來了前所未有的便捷體驗，描繪出一幅高效、智能、溫暖的政務服務新畫卷。

無棣縣政務服務中心深知數據之于政務服務的重要性，大力推行“免證辦”服務，借助電子證照共享調取技術，成功打通部門間的數據壁壘，實現企業群眾辦事免提交實體證照。這一舉措，讓辦事群眾無需再為準備繁多的紙質材料而煩惱，大大簡化了辦事流程，縮短了辦事時間。同時，中心深化“互聯網+政務服務”改革，全縣政務服務事項網上可辦率達99.7%，讓數據多跑路、群眾少跑腿成為現實，企業群眾足不出戶即可輕松辦理諸多政務事項，享受到數字化帶來的高效與便捷。

步入無棣縣政務服務中心，智慧政務的濃厚氛圍撲面而來。智能導服、無聲叫號等數字化設施的引入，讓辦事指引一目了然，群眾無需再長時間排隊等候，辦事環境更加安靜有序。而“辦不成事”反映窗口的設立，更是直擊群眾辦事過程中的“急難愁盼”問題，通過“面對面”指導、聯席會商等方式，精準破解“不知怎么辦、材料不會填、疑難辦不成”等難題，將疑難問題解決在萌芽狀態，讓企業群眾在辦事過程中感受到更多的安心與溫暖，政務服務的人性化關懷在細節之處盡顯。

在無棣縣政務服務中心，數據共享已成為跨部門協作的“潤滑劑”。以往，企業群眾辦事常常需要在多個部門間來回奔波，重復提交材料，耗費大量時間與精力。如今，中心通過流程再造、數據共享等方式，將關聯事項整合為“一件事”，實行“一廳受理、并行辦理”，大大提升了辦事效率，降低了企業群眾的辦事成本，讓政務服務更加高效便捷。

為打破地域限制，無棣縣政務服務中心積極拓展“跨域通辦”服務。通過省縣（市、區）合作，實現事項“異地受理、屬地審批、就近取證”。這一舉措，讓在外務工人員無需返鄉即可辦理醫保報銷等業務。同時，中心依托“愛山東”APP和山東政務服務網，實現事項“全程網辦”“無證明辦理”，辦事成本降低，讓企業群眾無論身處何地，都能享受到無棣縣政務服務的便利，真正實現政務服務“無界限”。

數據創新是一場永無止境的征程。無棣縣政務服務中心將持續深耕數據創新領域，不斷升級系統功能，實現復雜業務“掌上審核、即時反饋”；以更優質、更高效、更貼心的服務，推動政務服務“極簡”升級。(仝易森)