智慧校園這樣搞“一網通辦”，師生少跑腿、效率大提升

很多學校都在建設智慧校園，但師生還是得拿著表格到處跑、填信息反復來回交。問題的關鍵往往不只是上了多少新系統，而是流程數據沒理順?！耙痪W通辦”的推行，核心就在這。今天我們就結合實際經驗，探討一下智慧校園“一網通辦”的務實實踐。

簡單來說，實現“一網通辦”得抓住兩塊硬骨頭：流程再造數據打通。這兩者是相輔相成的，缺了哪一環，效果都可能大打折扣。

一、 不是簡單搬家，而是再造服務流程

把紙質流程原樣照搬到線上，常常只是改變了一種申請方式，老問題依然存在。

真正的流程再造，意味著我們要先回到師生辦事的視角，把那些不合理、不順暢的環節先優化掉。

比如說，請個假原來可能需要輔導員、系主任、教務處三層審批簽字，還得自己跑腿。流程再造后會思考：哪些環節可以并行審批？哪些審核要件可以通過數據后臺自動核驗（比如課表安排、考試時間）？這樣一梳理，線上流程就不再是線下流程的簡單復制，而是更符合實際、更便捷高效的新模式。目標是讓師生“最多跑一次”，甚至“一次都不用跑”。

二、 破解信息孤島，實現數據互聯互通

流程優化了，但如果背后的數據不通，師生可能還是需要手動上傳各種證明、反復填寫個人信息。

所以，數據打通至關重要。這里說的打通，強調的是不同職能部門之間基礎數據的共享和聯動，比如人事、教務、學工、科研、財務等部門的關鍵數據。

這樣做的好處很明顯：學生在辦理獎學金申請時，系統已經自動關聯了他最新的成績數據、家庭情況更新、獲獎記錄，省去了四處去開證明、蓋章的麻煩。教師申報一個項目時，他的個人簡歷、科研成果數據也可以被自動調用。數據在底層流動起來，師生在體驗上的感覺就是“辦事變快了”、“要填的東西變少了”。

三、 融合實踐后，帶來了什么改變？

流程再造數據打通真正結合起來后，“一網通辦”平臺才不只是“查詢系統”，而是能辦的“辦事大廳”。我們可以觀察到一些變化：

• 師生體驗感提升：最直接的感受就是“少跑腿、少填表、少重復提交”。辦事入口統一了，流程透明了，結果也能隨時跟蹤，大家對校園服務的滿意度自然就提高了。
• 管理效能改善：管理部門也從中受益。很多審批從“人跑”變成“數據跑”，減少了事務性的蓋章、核對工作，能更專注于審核和決策本身，工作效率和準確性都有改善。
• 服務走向精準化：有了有效的數據支撐，校園服務可以做得更聰明、更貼心。比如，向符合特定條件的學生精準推送相關獎學金或活動通知，這背后就是數據能力的體現。

最后幾句話

智慧校園的“一網通辦”不是靠買一套最貴的軟件就能實現的。它需要學校有一個清晰的規劃和持續的優化。關鍵在于要以解決師生辦事過程中的實際困難為出發點，先梳理優化流程，再輔以扎實有效的數據打通工作。這兩點做扎實了，“一網通辦”才能落到實處，才能真正讓智慧校園建設成果惠及每一位師生，讓大家感受到實實在在的便捷與高效。