合肥蜀山：穿梭街巷顯擔(dān)當(dāng) “六員”織密民生守護(hù)網(wǎng)

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

穿梭在合肥市蜀山區(qū)南七街道轄區(qū)的美團(tuán)港匯站點(diǎn)騎手趙爾明，有一輛格外特別的送餐車。車身上張貼的“萬車尋親”公益海報(bào)，讓這輛奔忙的電動(dòng)車，成了傳遞團(tuán)圓希望的移動(dòng)載體。

一次休息間隙，趙爾明在網(wǎng)上刷到“萬車尋親”公益項(xiàng)目的宣傳廣告，失蹤人員信息與家屬的期盼深深牽動(dòng)了他。他心想，騎手每日走街串巷，正是傳播尋親信息的好載體。念頭閃過，他立刻在線提交申領(lǐng)信息，收到海報(bào)后，小心翼翼地張貼在送餐車和配送箱的醒目位置，讓每一次配送都成為一場(chǎng)公益信息傳播之旅。

在他的宣傳下，港匯站點(diǎn)十幾名騎手紛紛效仿，申領(lǐng)海報(bào)張貼在送餐車上。如今，這支“花漾騎手團(tuán)”騎手隊(duì)伍，每天載著尋親信息穿梭在合肥街頭。

送餐車停靠時(shí)，醒目海報(bào)總能吸引路人駐足；配送間隙，騎手們還會(huì)主動(dòng)向商家、顧客介紹尋親信息。他們用小小善舉織密城市“尋親信息網(wǎng)”，為團(tuán)圓增添一份可能。

今年以來，蜀山區(qū)南七街道根據(jù)外賣小哥分布情況，分類成立外賣行業(yè)流動(dòng)黨員黨支部，并組織外賣小哥加入“花漾騎手團(tuán)”新就業(yè)群體志愿服務(wù)隊(duì)，將日常派送工作與基層治理服務(wù)深度融合。騎手們利用走街串巷、熟悉轄區(qū)情況的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，在送餐間隙化身政策宣傳員、民情信息員、文明勸導(dǎo)員，用“小車輪”轉(zhuǎn)動(dòng)“大治理”。

“每次配送不僅是送一份餐，更是傳遞一份團(tuán)圓的希望，現(xiàn)在還能為社區(qū)治理出份力，特別有意義。”趙爾明說。

據(jù)悉，南七街道總面積4.5平方公里，轄區(qū)常住人口18萬，商務(wù)樓宇與特色街區(qū)密集，近400名外賣員、快遞員等新就業(yè)群體成為穿梭街巷的“流動(dòng)風(fēng)景線”。

如何讓這支隊(duì)伍深入?yún)⑴c基層治理？南七街道創(chuàng)新推出“六員共治”品牌，將外賣員、快遞員、抄表員、物管員、警員、網(wǎng)格員組建為“六員”隊(duì)伍，打造基層治理的“前哨探頭”和“暖心使者”。

同樣以點(diǎn)滴行動(dòng)踐行“六員”職責(zé)的，還有順豐快遞員葉錢鑫。2021年加入順豐的他，如今服務(wù)5個(gè)區(qū)域60棟樓，日均收派件約150單。

“干我們這行，每天跟居民打交道，幫大家解決難題就很有成就感。”葉錢鑫講述了幫扶黃山花園小區(qū)獨(dú)居老太太的經(jīng)歷。他發(fā)現(xiàn)老人頻繁收到號(hào)稱“包治百病”的高價(jià)“健康產(chǎn)品”，憑借經(jīng)驗(yàn)判斷老人可能遭遇虛假宣傳。多次耐心勸說后，老人同意與子女商量，葉錢鑫又悄悄聯(lián)系其子女說明情況，最終幫老人避免了數(shù)萬元損失。“后來老人子女特意打電話致謝，讓我更堅(jiān)信這份工作的額外價(jià)值。”

華陽樓小區(qū)的中風(fēng)老人也一直牽動(dòng)著葉錢鑫的心。看到老人拄著拐杖到驛站取快遞氣喘吁吁，他主動(dòng)承諾：“以后您的快遞我都送上門！”此后，無論是否在配送范圍，他都會(huì)專程繞路將快遞送到老人家門口，遞包裹時(shí)總會(huì)輕聲叮囑“不急，慢慢來”。“我做的都是小事，但對(duì)老人來說可能是大難題。”葉錢鑫表示，作為“六員”一員，能用工作為特殊群體提供便利、傳遞溫暖，就是參與基層治理的意義。

這些暖心故事的背后，是“六員共治”機(jī)制的堅(jiān)實(shí)支撐。“‘六員共治’的核心是把黨組織的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能。”南七街道黨工委書記王亮在接受采訪時(shí)表示，街道通過建立新就業(yè)群體黨組織，聯(lián)合社區(qū)黨委對(duì)接相關(guān)單位，以專題部署會(huì)、案例分享會(huì)等形式，讓“六員”明確角色定位與職責(zé)使命。“我們已召開三期案例成果分享報(bào)告會(huì)，用身邊人講身邊事，讓大家直觀感受參與治理的價(jià)值。”

據(jù)了解，為精準(zhǔn)對(duì)接孤寡獨(dú)居老人、留守兒童等特殊群體需求，南七街道建立動(dòng)態(tài)更新的“六員基礎(chǔ)信息庫”與“六員服務(wù)對(duì)象庫”，構(gòu)建起精細(xì)化服務(wù)支撐體系。202名“六員”與58名特殊群體服務(wù)對(duì)象，通過“一對(duì)多”“多對(duì)一”的靈活幫扶模式精準(zhǔn)結(jié)對(duì)，聚焦生活所需提供代扔垃圾、安全巡查、便捷維修等服務(wù)，遇有緊急情況時(shí)更能第一時(shí)間伸出援手、提供應(yīng)急協(xié)助，確保特殊群體的每一份需求都能被及時(shí)感知、快速響應(yīng)。

為確保機(jī)制長(zhǎng)效運(yùn)行，街道還在社區(qū)推出積分激勵(lì)機(jī)制，例如，丁崗社區(qū)的“小哥積分銀行”可兌換加油卡、理發(fā)服務(wù)，科企社區(qū)的積分掛鉤日用品、“小哥食堂”餐券，形成“服務(wù)—積分—回報(bào)”閉環(huán)。目前積分制覆蓋90%以上外賣小哥，200余名小哥參與隱患排查30余次，推動(dòng)解決問題20余個(gè)。

此外，街道還將優(yōu)秀“六員”納入關(guān)懷體系，傳統(tǒng)節(jié)日走訪慰問，優(yōu)先提供技能培訓(xùn)、法律援助，推薦參與各類先進(jìn)評(píng)選，增強(qiáng)其歸屬感與榮譽(yù)感。“下一步，我們將繼續(xù)完善工作機(jī)制，拓展服務(wù)覆蓋面，讓‘六員共治’品牌更具影響力、更有生命力。”王亮表示。

如今在蜀山區(qū)南七街道，特殊群體有人照料、安全隱患及時(shí)排查、民生訴求快速響應(yīng)，鄰里互助的社區(qū)氛圍日益濃厚。外賣車、快遞車的小車輪，正轉(zhuǎn)起基層治理的大效能，無數(shù)微光匯聚成炬，書寫出共建共治共享的民生答卷。（黃欣 朱蓮蓮 劉亞萍）